Evaluations clients Caen
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Produit de bonne qualité.Commande et livraison aisées.Delai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons attendu assez longtemps avant de recevoir le devis malgré nos appels. Le système d'appui au sol des barrières nous semble un peu léger.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre impatience concernant la réception du devis et nous sommes désolés pour le délai rencontré. Votre retour sur le système d'appui au sol des barrières est également précieux et sera pris en compte dans nos futures améliorations. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le produit n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions De plus la notice jointe n'est absolument pas claire
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE A.
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Belles finitions des portails
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les belles finitions de nos portails. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Multitude de dimensions
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la multitude de dimensions que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de répondre à vos besoins de manière variée. N'hésitez pas à consulter nos autres produits, nous avons à cœur de vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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les produits que j'achète chez Lapeyre répondent à mon attente et mes interlocuteurs du magasin Lapeyre Caen sont à mon écoute et règles les problèmes lorsqu'il y en a !! Le personnel est à l'image de la direction !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Lapeyre, et sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre équipe à Caen ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges envers notre personnel sont très appréciés. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et de service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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non
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez donné une note positive à notre service, même si nous aimerions mieux comprendre les raisons qui vous ont poussé à donner une note de 4/5. Votre feedback est précieux pour nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou expériences, car elles nous aident à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout serait parfait si on pouvait tout comme avant récupérer la marchandise à deauville .
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons votre désir de retrouver la possibilité de récupérer votre marchandise à Deauville et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à chercher des solutions adaptées à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas trop d'explication de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
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Très contente du produit .Le poseur est vraiment pro et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre produit et que notre poseur a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa cordialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu nous est précieux, et nous sommes ravis qu'il ait été correct. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous, chaque retour est une source d'amélioration pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par EVA J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous, même si elle ne vous a pas particulièrement marqué. Chaque retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos attentes avec nous, cela nous permettra d'affiner davantage nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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votre entreprise est très bien je le conseil a tous
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre entreprise et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils répondent à vos attentes et vous apportent satisfaction. Votre retour est précieux, car il nous aide à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le personnel fait le nécessaire pour satisfaire le client. La fidélité n'est pas toujours satisfaite, chez Lapeyre si.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous satisfaire. Votre fidélité est précieuse pour nous, et vos compliments nous encouragent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La commande des plastiques d'étanchéité pour notre douche a été incomplète. Il manquait un élément. cela nous a obligés à refaire 40 km pour compléter la commande et dans quelques semaines lors de la livraison nous devrons faire revenir notre installateur. Aucune ristourne ne nous a été proposée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande d'éléments pour l'étanchéité de votre douche était incomplète, engendrant des désagréments supplémentaires. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre projet et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension face à cette situation. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien reçu chez Lapeyre Deauville Valter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur votre expérience chez Lapeyre Deauville Valter ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Délai non respecté. Pas d informations. Impossible de joindre le magasin produits défectueux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le délai de livraison et la qualité de nos produits. Votre ressenti est très important pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre communication et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon conseil et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous en sommes désolés. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage de détails si vous le souhaitez, car nous sommes ici pour vous écouter et trouver des solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Portes intérieures de très bonne qualité, délai de fabrication un peu long et infos techniques difficiles à obtenir pour une pose par soi-même mais je ne regrette pas mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes intérieures. Nous comprenons que le délai de fabrication puisse être un peu long et que les informations techniques ne sont pas toujours faciles à obtenir pour une pose autonome. Vos retours sont précieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre communication. Merci d’avoir choisi Lapeyre, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison à domicile. Date en avance . obligée de stocker la baignoire sur la terrasse alors que nous avions demandé la livraison en même temps que le plombier
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous comprenons que la livraison en avance a pu causer des désagréments et nous sommes désolés pour la situation de stockage temporaire de votre baignoire. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons que votre projet se déroulera parfaitement et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été positive dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Très bon contact Très facile à joindre par tel ou mail
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe facilement joignable et à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, qualité du matériel proposé Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle réalisation, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les fixations des pieds du receveur de douche ne sont pas en face des trous. La bonde devait être droite et j'ai eu une bonde décalé sinon le reste je ne l'ai pas mis en place
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les fixations des pieds du receveur de douche ne sont pas alignées et que la bonde n'était pas droite, ce qui a pu causer des désagréments. Nous apprécions votre retour et le fait que vous ayez pris le temps d'évaluer notre produit. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas cher... certes mais des lacunes dans le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits accessibles en termes de prix, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des lacunes dans votre achat. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marchandise non livrée !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre marchandise n'a pas été livrée. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de tout élément supplémentaire qui pourrait nous aider à résoudre cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FLORIAN VSignalerDepuis la marchandise a était livré. C'est un trio "Rosière". J'ai fait une réclamation car la fixation de la table de cuisson présente un défaut de pose. Le service a bien pris note et a commandé la pièce nécessaire. Depuis 3 mois, j'attends que cette pièce arrive. Résultat, je ne me suis jamais servi de ce trio. NI plaque de cuisson, ni lave vaisselle, ni four !!!
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fourniture d'un verrou défectueux pour porte de garage 2 vantaux et qui ne sera remplacé qu'à la fin du mois. Risible
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le remplacement du verrou défectueux. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation au plus vite. Votre avis est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Françoise JSignaler24/05/25 Insatisfaction et deception venant d'une maison comme la vôtre
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Société connue et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que notre matériel répond à vos attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou des remarques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est essentiel pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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magasin accueillant, le personnel donne de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin accueillant et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseiller très pro qui n'a oublié aucun élément lors de la commande de portes de placard sur mesure + éléments de cuisine du haut
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre conseiller. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de portes de placard sur mesure et d'éléments de cuisine a été gérée avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat pièce détachée en sav... Personnel réactif et performant. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos pièces détachées. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service réactif et performant. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Avant de passer ma commande sur le site je suis venue en magasin un samedi en début d'après-midi pensant repartir avec mon kit douche rapidement. Très peu de conseiller disponible j'ai attendu plus de 15mn sans que personne ne me considère, je suis donc repartie et c'est de là que je suis passée par une commande en ligne….
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention nécessaire lors de votre visite en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que vous avez réussi à passer votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Longue attente au retrait de marchandises et l impression que tous le monde a mieux à faire que de me servir!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente au retrait de vos marchandises ; votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions également votre bonne note, qui témoigne de votre satisfaction générale. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer à travailler pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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on trouve toujours une solution !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des solutions avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil et renseignements pas toujours adapté. Nous avons eu des difficultés à avoir les bons conseils . Pose impeccable mais il y avait une mauvaise découpe pour le tour de la porte d entree et nous devons attendre 2 mois ou plus pour la finition.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et les conseils n'ont pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments causés par la découpe inadaptée. Nous apprécions vos compliments concernant la pose, et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une expérience optimale à nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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les finitions de la pose de la porte n'ont pas été faites , lil y avait des traces de plâtre qui restaient mais aussi des trous non bouchés en bas de la porte .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de la pose de votre porte n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes ravis que, malgré tout, vous ayez attribué une note positive à notre marque. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'avais commandé un rangement gamme Optimiz. Il a été livré un mois plus tôt que prévu. Très bon accueil lors de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rangement de la gamme Optimiz a été livré plus tôt que prévu et que vous avez apprécié l'accueil lors de l'enlèvement. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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le point negatif c'est de ne pas nous avoir prevenu de l'arrivée de l'article .impossible de joindre une personne par telephone obligation de passer par le SAV dommage car je conseil les produits.
Avis du , suite à une expérience du par EVA J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque de communication concernant l'arrivée de votre article puisse être frustrant et nous nous en excusons. Votre appréciation pour nos produits nous touche, et nous restons engagés à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon magasin avec de très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon rendu service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez constaté un bon rendu. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je cherchais une porte de garage enroulable sur le site et j'ai trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la porte de garage enroulable que vous recherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à explorer nos autres produits, nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil sympathique.qualite des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rien à ajouter une écoute à nos besoins agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre attention à vos besoins ont contribué à votre satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personnel accueillant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car chaque retour est précieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Livraison attentionné
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience de livraison avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’attention portée à ce service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer. N’hésitez pas à partager d'autres observations, elles nous aident à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que votre expérience n’a pas été claire, et nous souhaitons vous assurer que chaque retour compte pour nous. N’hésitez pas à partager davantage de détails pour nous permettre d’améliorer nos services. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le 12/03 j ai fait une commande sur web puis le19/03 en magasin Sur la gamme pléiade -15% du 6 au 31/03 que j ai obtenus. Mais sur celle 12/03 sur le web rien ??? les 15/% s'appliquent aussi bien en magasin que sur le web ce qui semble très Logique.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié des mêmes remises en ligne et en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à rester en contact pour toutes questions, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bien reçu a l-accuieil pour récuper mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli lors de la récupération de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Au final nous n'avons pas eu de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils escomptés lors de votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails sur votre situation afin que nous puissions mieux comprendre vos attentes et mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons acheté des portes intérieures d'une qualité plus que moyenne, et livré abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de vos portes intérieures n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la livraison a été problématique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Agence de Caen au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agence de Caen ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Qualité de conseil, amabilité et rapidité de prise en charge du client
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, ainsi que l’amabilité et la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service exemplaire. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement, Le service client Lapeyre.
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Commande et livraison rapide, articles OK
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur, agréable, qualité des produits parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil, produits de qualité ( escaliers ) prise en charge au dépôt sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Venu grâce aux promotions Très content de l'accueil et des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HERMANN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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choix correct. soucis dans un colis de pièce et gabarit. 4 jours sans réponse de la part du SAV. une honte !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT - CHRYSTEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de laurent - Chrystel jSignalerj'ai envoyé 2 mails par jour. vos services ne répondent plus. c'est inadmissible ! le meuble est dans mon garage ! et inutile ! j'attends un retour au plus vite sinon c'est retour colis au magasin de Caen et remboursement ! j'irai voir ailleurs sans soucis !
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Trop d'attente à l'accueil. Je suis un pro et je n'ai pas le temps d'attendre derrière des particuliers
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil très bien ,le vendeur que j'avais eu pour du parquet connaît ses produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras tout est pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil . Rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande de volets rénovation passé. Le 12/11/24 je viens tout juste de les avoir 22/02/25.apres mon appel car pas de nouvelles.volets enfin reçu car un menuisier de Cherbourg est venu Les chercher et les ramener a caen.merci a JACKY de Cherbourg très compétent LUI. Pas au top caen.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.
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Comme depuis le début de notre expérience avec lapeyre nous sommes déçu cette fois ci le produit commandé n'était pas le bon Par contre la personne qui était dans l'entrepôt était au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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Personnellement très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super accueil, vendeur très sympa et pro, délais de commande respecter et même en avance
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil correct au magasin mais problème pour une simple porte , car menuisier malade , porte livrée nue 2 mois après sans que nous ne soyons prévenus qu'il y avait des frais ( très importants ! ) pour la mise en oeuvre ,! Après 3 visites à l'atelier et un geste commercial sur le prix total que nous avons apprécié nous avons enfin pris possession de la porte le samedi 15 février ( commandée en novembre et acompte versé ); nous avons aussi apprécié le travail du menuisier juste avant son départ en vacances qui a téléphoné à la maison pour nous prévenir que la porte était prête ; merci à lui ! heureusement que ce n'était pas la porte d'entrée !!! cependant , nous resterons fidèle à Lapeyre ! bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil chez Lapeyre Caen avec un bon professionnaliste du personnel qui est à l'image de ses Dirigeants !! Très bien Grégory et Jean Christophe autant sur le plan commercial que sur le plan technique !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN TSignalerLapeyre Caen ayant pleinement répondu à nos attentes, et nous avons été ravis de collaborer avec ses dirigeant et son équipe c'est donc avec grand plaisir que nous allons poursuivre notre partenariat pour cette nouvelle année. Nous sommes convaincus que votre équipe saura à nouveau nous apporter satisfaction et contribuer à la réussite de nos projets. cordialement Alain Torchet
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Rrr
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Siteweb parfait and facile. Livraison parfait Fenetre parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Changement de robinet très abîmé grâce à une garantie de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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En septembre 2024, achat d'une porte Chapitre (type atelier) avec prestation de recoupage (mise aux mesures d'une porte existante). Catastrophique. Rdv annulé, ensuite, à chaque fois que je téléphonais pour savoir quand je pourrai apporter ma porte , on me disait on va vous rappeler, et ils ne me rappelaient jamais. J'ai eu au moins 4 personnes différentes en 4 mois...(et encore, en passant des heures à essayer de les avoir car ils ne répondent pratiquement jamais). Ils ont fait le mort et impossible de se faire rembourser (lettre recommandée au directeur, jamais eu de réponse).Je n'ose pas imaginer ce que cela aurait été si j'avais commandé la pose d'une cuisine par exemple. D'ailleurs, regardez les avis, je suis loin d'être le seul. Donc à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Conseil sur escalier à côté de la plaque
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons nous rapprocher du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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entreprise reconnue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvais accueil à la boutique de Deauville du responsable ,nous avons été obligés d y retourner plusieurs fois car erreur sur les plans , erreur d adresse de livraison,on a eu l impression qu on le dérangeait.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Reta!rd dans la livraison et du sur mesure qui ne va pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christelle RSignalerJe comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement
Réponse de Christelle RSignalerJe comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement
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AUCUNE COMMUNICATION AGENCE ET IMPOSSIBLE A JOINDRE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Qualité des produits ok, bon accueil au magasin. Par contre délais important, surtout pour une porte intérieur en 83 cm. Nous avons dû aller voir un autre fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillé sur le produit et ses différentes caractéristiques.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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4 pour l enseigne, peu de produits disponibles d ou deux voyages 5 pour le conseil personne très compétente 3 pour la qualité des produits qui a bien baissé, placage fragile même pas fait complètement sur les faces arrière Ça sent l économie optimisée, bien loin d Ikea qui pourtant n est pas une référence Ancien client satisfait je suis passé du côté des septiques
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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ecoute rapidité d execution . bon conseils . amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ayant depense en 5 ans plus de 60 000 euros chez lapeyre je viens de poser une grande porte fenêtre....le moteur ne fonctionne pas et le sav m'informe qu'un technitien viendra seulement fin mars ce qui est un gros prejudice pour moi......nul très déçu....vous vous moquez de vos clients c'est votre triste réalité.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J'ai commandé une fenêtre en bois 10 mois je ne peux donc pas donner plus 3 étoiles à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapport qualité prix très correct ! Produits pour beaucoup fabriqué en France ! Personnel très compètent , à l'écoute du client et à l'image de leur Direction !! Très bonne Direction au niveau commercial comme au niveau technique sur les magasins Caen et Deauville !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Confiance en l'enseigne LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise acceuil et communication
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Certains produits complémentaires et indispensables à d'autres produits ne sont pas commandables en ligne. Notamment les bouchons/capuchons plastiques des poteaux de clôtures carré modèle A.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le site internet ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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Conseilliere efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ça a été très compliqué de trouver le produit dont j'avais besoin pour remplacer un produit usé, j'ai dû trouver ka référence moi en contactant le fabriquant
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE L.
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2 fois que je reçois un mail pour donner mon avis sur Lapeyre Caen donc je me dois de le donner Je suis très déçu, j'ai eu des vendeurs en face de moi, absolument pas des techniciens, donc aucune solution technique adaptée n'a été proposée à ma problématique Heureusement que le poseur a su résoudre ce souci et je le remercie encore Très grosses difficultés de communication, les rdv avec le poseur passent par le magasin et sont compliqué à gérer, obligé de presque s'énerver dans le magasin pour avoir un rdv cohérent Dois je parler du magasin qui m'annonce que le poseur arrivera à 10h, et qu'au final ce dernier est là à 8h30, gêné je l'étais encore + Allez pour finir, les caches fiches pas de la même couleur que la poignée et j'ai l'impression d'embêter à remonter ce souci Pareil il aura fallu être un peu désagréable pour qu'une solution soit apportée Seul point positif: le poseur, sérieux, pointilleux, apporte des solutions, je lui mets 10/10 J'ai ma salle de bain et ma cuisine à refaire, à mon plus grand regret, voulant acheter français, je ne viendrais absolument pas chez Lapeyre Caen J'irais à brico dépôt et saurait pourquoi le service client ne suit pas et pourquoi je suis déçu, mais j'aurais payé beaucoup - cher
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas toujours facile de s'y retrouver sur le site. Pas assez de produits bruts, sobres à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité - prix pour ce dressing. Juste un bémol concernant le rideau, pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Trois déplacement ( 300 km ) pour un produit qui ne correspondait pas à la commande et je que n'aurai jamais . Pour me faire rembourser je dois attendre 3 semaines car j'ai payé par chèque ?! Commercialement c'est à méditer .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
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Tres bon service et produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déçu par la qualité des produits, défaut de placage, qui plus est est très fragile Meubles achetés en remplacement de meubles Lapeyre de 2006 Qualité très en retrait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de JEAN FRANCOIS RSignalerEst il possible de vous envoyer des photos des défauts ?
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Très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délais d'acheminement du produit commandé 3 mois relativement long mais je pense indépendant de la volonté de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je ne suis pas très satisfait du suivi de commande.D'une part, il aura fallu plus de 2 mois pour qu'une commande en ligne soit disponible en magasin, après plusieurs relances. D'autre part, je n'ai pas été informé de la disponibilité d'une commande en magasin. Le suivi des commandes à partir du compte personnel sur le site internet ne semble pas être mis à jour, la recherche des différentes commandes est laborieuse et souvent infructueuse, et il n'y a pas d'historique des commandes passées. Difficile de réaliser un projet dans ces conditions. Merci à Grégory pour son aide. J'aurais aimé laisser un commentaire pour chacun des produits achetés, mais je n'ai reçu aucun message pour le faire et je ne vois pas comment faire sur le site internet en étant connecté sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Beaucoup d'erreurs lors des commandes avec pourtant des explications très claires . Travaux commencés en septembre , pas terminés au 3/12 à cause des erreurs !!! Le personnel est il suffisamment formé ???
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils en magasin impeccable. Un petit bémol sur la date de reception qui a été décalée 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous nous efforçons chaque jour à améliorer le service et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Très bonne journée à vous !
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non
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseiller très réactif et disponible pour répondre à nos questions. Mais délai de livraison très long ... et une première date de livraison annoncée qui au final a été repoussée ... Quand le chantier de construction d'une maison est à l'arrêt pour l'attente de livraison des portes intérieures c'est assez embêtant ... 1 mois et demi d'attente de livraison pour 4 portes intérieures ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Les salariés sont de bonne volonté mais ne savent pas communiquer entre eux. Ils sont manifestement en sous effectifs.
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lapeyre a toujours était une entreprise sérieuse auprès de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Équipe sympa, choix et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent rapport qualité prix et produit qui répond parfaitement à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit correct de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapport qualité prix très correct !! Produits pour beaucoup fabriqués en France !! Personnel très compétant et à l'écoute du client à l'image de leur Direction !! Très bonne direction au niveau commercial comme au niveau technique !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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