Avis clients de Caen

Evaluations clients Caen

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  Très bon contact Très facile à joindre par tel ou mail

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, qualité du matériel proposé Rien a dire parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ALAIN G.

• 4 / 5

  

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  Les fixations des pieds du receveur de douche ne sont pas en face des trous. La bonde devait être droite et j'ai eu une bonde décalé sinon le reste je ne l'ai pas mis en place

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GILLES D.

• 3 / 5

  

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  Pas cher... certes mais des lacunes dans le produit acheté

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUC B.

• 4 / 5

  

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  Marchandise non livrée !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FLORIAN V.

• 3 / 5

  

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  fourniture d'un verrou défectueux pour porte de garage 2 vantaux et qui ne sera remplacé qu'à la fin du mois. Risible

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par LUCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Société connue et matériel de qualité

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  magasin accueillant, le personnel donne de bon conseil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GILLES R.

• 4 / 5

  

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  Conseiller très pro qui n'a oublié aucun élément lors de la commande de portes de placard sur mesure + éléments de cuisine du haut

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat pièce détachée en sav... Personnel réactif et performant. Je suis satisfait.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SOLANGE B.

• 3 / 5

  

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  Avant de passer ma commande sur le site je suis venue en magasin un samedi en début d'après-midi pensant repartir avec mon kit douche rapidement. Très peu de conseiller disponible j'ai attendu plus de 15mn sans que personne ne me considère, je suis donc repartie et c'est de là que je suis passée par une commande en ligne….

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par AURELIA C.

• 4 / 5

  

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  Longue attente au retrait de marchandises et l impression que tous le monde a mieux à faire que de me servir!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  on trouve toujours une solution !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANONYME M.

• 3 / 5

  

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  Accueil et renseignements pas toujours adapté. Nous avons eu des difficultés à avoir les bons conseils . Pose impeccable mais il y avait une mauvaise découpe pour le tour de la porte d entree et nous devons attendre 2 mois ou plus pour la finition.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par YANNICK Q.

• 4 / 5

  

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  les finitions de la pose de la porte n'ont pas été faites , lil y avait des traces de plâtre qui restaient mais aussi des trous non bouchés en bas de la porte .

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE CECILE H.

• 5 / 5

  

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  J'avais commandé un rangement gamme Optimiz. Il a été livré un mois plus tôt que prévu. Très bon accueil lors de l'enlèvement.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Délais respectés.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FRANCOIS V.

• 3 / 5

  

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  le point negatif c'est de ne pas nous avoir prevenu de l'arrivée de l'article .impossible de joindre une personne par telephone obligation de passer par le SAV dommage car je conseil les produits.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par EVA J.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec de très bon produit

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rendu service

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JACQUELINE H.

• 4 / 5

  

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  Je cherchais une porte de garage enroulable sur le site et j'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique.qualite des marchandises.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PHILIPPE O.

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter une écoute à nos besoins agréable

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et très professionnel.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  Livraison attentionné

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL M.

• 2 / 5

  

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  Le 12/03 j ai fait une commande sur web puis le19/03 en magasin Sur la gamme pléiade -15% du 6 au 31/03 que j ai obtenus. Mais sur celle 12/03 sur le web rien ??? les 15/% s'appliquent aussi bien en magasin que sur le web ce qui semble très Logique.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  bien reçu a l-accuieil pour récuper mon achat

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MICHEL R.

• 1 / 5

  

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  Au final nous n'avons pas eu de conseils.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ÉLODIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheté des portes intérieures d'une qualité plus que moyenne, et livré abîmé.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME D.

• 5 / 5

  

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  Agence de Caen au top.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN-PIERRE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agence de Caen ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Qualité de conseil, amabilité et rapidité de prise en charge du client

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ESTHER V.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, articles OK

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MATHILDE S. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Vendeur, agréable, qualité des produits parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, produits de qualité ( escaliers ) prise en charge au dépôt sans difficulté

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NOËL S. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Venu grâce aux promotions Très content de l'accueil et des conseils.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par HERMANN P.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  choix correct. soucis dans un colis de pièce et gabarit. 4 jours sans réponse de la part du SAV. une honte !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENT - CHRYSTEL J.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de laurent - Chrystel j

  

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  j'ai envoyé 2 mails par jour. vos services ne répondent plus. c'est inadmissible ! le meuble est dans mon garage ! et inutile ! j'attends un retour au plus vite sinon c'est retour colis au magasin de Caen et remboursement ! j'irai voir ailleurs sans soucis !

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  Trop d'attente à l'accueil. Je suis un pro et je n'ai pas le temps d'attendre derrière des particuliers

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DENIS C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Accueil très bien ,le vendeur que j'avais eu pour du parquet connaît ses produits

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GILLES L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras tout est pro

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JULIEN M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil . Rapidité de service

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GRÉGOIRE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Commande de volets rénovation passé. Le 12/11/24 je viens tout juste de les avoir 22/02/25.apres mon appel car pas de nouvelles.volets enfin reçu car un menuisier de Cherbourg est venu Les chercher et les ramener a caen.merci a JACKY de Cherbourg très compétent LUI. Pas au top caen.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN PAUL V.

• 3 / 5

  

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  Comme depuis le début de notre expérience avec lapeyre nous sommes déçu cette fois ci le produit commandé n'était pas le bon Par contre la personne qui était dans l'entrepôt était au top

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MICHAEL H.

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  Personnellement très sympa

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Super accueil, vendeur très sympa et pro, délais de commande respecter et même en avance

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par VALENTINE V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  accueil correct au magasin mais problème pour une simple porte , car menuisier malade , porte livrée nue 2 mois après sans que nous ne soyons prévenus qu'il y avait des frais ( très importants ! ) pour la mise en oeuvre ,! Après 3 visites à l'atelier et un geste commercial sur le prix total que nous avons apprécié nous avons enfin pris possession de la porte le samedi 15 février ( commandée en novembre et acompte versé ); nous avons aussi apprécié le travail du menuisier juste avant son départ en vacances qui a téléphoné à la maison pour nous prévenir que la porte était prête ; merci à lui ! heureusement que ce n'était pas la porte d'entrée !!! cependant , nous resterons fidèle à Lapeyre ! bonne journée

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MONIQUE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil chez Lapeyre Caen avec un bon professionnaliste du personnel qui est à l'image de ses Dirigeants !! Très bien Grégory et Jean Christophe autant sur le plan commercial que sur le plan technique !

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALAIN T.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de ALAIN T

  

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  Lapeyre Caen ayant pleinement répondu à nos attentes, et nous avons été ravis de collaborer avec ses dirigeant et son équipe c'est donc avec grand plaisir que nous allons poursuivre notre partenariat pour cette nouvelle année. Nous sommes convaincus que votre équipe saura à nouveau nous apporter satisfaction et contribuer à la réussite de nos projets. cordialement Alain Torchet

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• 4 / 5

  

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  Rrr

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par TRISTAN R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Siteweb parfait and facile. Livraison parfait Fenetre parfait.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRIS L.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Changement de robinet très abîmé grâce à une garantie de 10 ans

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NOËL B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  En septembre 2024, achat d'une porte Chapitre (type atelier) avec prestation de recoupage (mise aux mesures d'une porte existante). Catastrophique. Rdv annulé, ensuite, à chaque fois que je téléphonais pour savoir quand je pourrai apporter ma porte , on me disait on va vous rappeler, et ils ne me rappelaient jamais. J'ai eu au moins 4 personnes différentes en 4 mois...(et encore, en passant des heures à essayer de les avoir car ils ne répondent pratiquement jamais). Ils ont fait le mort et impossible de se faire rembourser (lettre recommandée au directeur, jamais eu de réponse).Je n'ose pas imaginer ce que cela aurait été si j'avais commandé la pose d'une cuisine par exemple. D'ailleurs, regardez les avis, je suis loin d'être le seul. Donc à fuir !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil sur escalier à côté de la plaque

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEAN G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons nous rapprocher du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseil et service impeccable

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANONYME S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  entreprise reconnue

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Mauvais accueil à la boutique de Deauville du responsable ,nous avons été obligés d y retourner plusieurs fois car erreur sur les plans , erreur d adresse de livraison,on a eu l impression qu on le dérangeait.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARINE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SYLVAIN G.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Reta!rd dans la livraison et du sur mesure qui ne va pas

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTELLE R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Je comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement

  Réponse de Christelle R

  

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  Je comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement

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  AUCUNE COMMUNICATION AGENCE ET IMPOSSIBLE A JOINDRE

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par EMMANUEL M. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Qualité des produits ok, bon accueil au magasin. Par contre délais important, surtout pour une porte intérieur en 83 cm. Nous avons dû aller voir un autre fournisseur.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN YVES L.

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.

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  Très bien conseillé sur le produit et ses différentes caractéristiques.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par EMMANUEL B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  4 pour l enseigne, peu de produits disponibles d ou deux voyages 5 pour le conseil personne très compétente 3 pour la qualité des produits qui a bien baissé, placage fragile même pas fait complètement sur les faces arrière Ça sent l économie optimisée, bien loin d Ikea qui pourtant n est pas une référence Ancien client satisfait je suis passé du côté des septiques

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PAULETTE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  ecoute rapidité d execution . bon conseils . amabilité

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANONYME I.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Ayant depense en 5 ans plus de 60 000 euros chez lapeyre je viens de poser une grande porte fenêtre....le moteur ne fonctionne pas et le sav m'informe qu'un technitien viendra seulement fin mars ce qui est un gros prejudice pour moi......nul très déçu....vous vous moquez de vos clients c'est votre triste réalité.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GERARD F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé une fenêtre en bois 10 mois je ne peux donc pas donner plus 3 étoiles à Lapeyre

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHRISTIANE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Rapport qualité prix très correct ! Produits pour beaucoup fabriqué en France ! Personnel très compètent , à l'écoute du client et à l'image de leur Direction !! Très bonne Direction au niveau commercial comme au niveau technique sur les magasins Caen et Deauville !!

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 05/07/2024 par ALAIN T.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Confiance en l'enseigne LAPEYRE

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par GERARD M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Mauvaise acceuil et communication

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par CATHERINE P.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Certains produits complémentaires et indispensables à d'autres produits ne sont pas commandables en ligne. Notamment les bouchons/capuchons plastiques des poteaux de clôtures carré modèle A.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par EUGÈNE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le site internet ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

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  Conseilliere efficace

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANONYME E.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Ça a été très compliqué de trouver le produit dont j'avais besoin pour remplacer un produit usé, j'ai dû trouver ka référence moi en contactant le fabriquant

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARILYNE L.

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  2 fois que je reçois un mail pour donner mon avis sur Lapeyre Caen donc je me dois de le donner Je suis très déçu, j'ai eu des vendeurs en face de moi, absolument pas des techniciens, donc aucune solution technique adaptée n'a été proposée à ma problématique Heureusement que le poseur a su résoudre ce souci et je le remercie encore Très grosses difficultés de communication, les rdv avec le poseur passent par le magasin et sont compliqué à gérer, obligé de presque s'énerver dans le magasin pour avoir un rdv cohérent Dois je parler du magasin qui m'annonce que le poseur arrivera à 10h, et qu'au final ce dernier est là à 8h30, gêné je l'étais encore + Allez pour finir, les caches fiches pas de la même couleur que la poignée et j'ai l'impression d'embêter à remonter ce souci Pareil il aura fallu être un peu désagréable pour qu'une solution soit apportée Seul point positif: le poseur, sérieux, pointilleux, apporte des solutions, je lui mets 10/10 J'ai ma salle de bain et ma cuisine à refaire, à mon plus grand regret, voulant acheter français, je ne viendrais absolument pas chez Lapeyre Caen J'irais à brico dépôt et saurait pourquoi le service client ne suit pas et pourquoi je suis déçu, mais j'aurais payé beaucoup - cher

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ASTRID L. *

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  Très professionnel

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par GILLES T.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Pas toujours facile de s'y retrouver sur le site. Pas assez de produits bruts, sobres à mon goût.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par AUGUSTIN V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon rapport qualité - prix pour ce dressing. Juste un bémol concernant le rideau, pas terrible

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par DENISE T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Trois déplacement ( 300 km ) pour un produit qui ne correspondait pas à la commande et je que n'aurai jamais . Pour me faire rembourser je dois attendre 3 semaines car j'ai payé par chèque ?! Commercialement c'est à méditer .

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JEAN MICHEL T.

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  Tres bon service et produits

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par NICOLAS V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Déçu par la qualité des produits, défaut de placage, qui plus est est très fragile Meubles achetés en remplacement de meubles Lapeyre de 2006 Qualité très en retrait

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par JEAN FRANCOIS R.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de JEAN FRANCOIS R

  

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  Est il possible de vous envoyer des photos des défauts ?

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  Très professionnel et arrangeant

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par STÉPHANIE P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Délais d'acheminement du produit commandé 3 mois relativement long mais je pense indépendant de la volonté de l'entreprise

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par VERONIQUE S.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je ne suis pas très satisfait du suivi de commande.D'une part, il aura fallu plus de 2 mois pour qu'une commande en ligne soit disponible en magasin, après plusieurs relances. D'autre part, je n'ai pas été informé de la disponibilité d'une commande en magasin. Le suivi des commandes à partir du compte personnel sur le site internet ne semble pas être mis à jour, la recherche des différentes commandes est laborieuse et souvent infructueuse, et il n'y a pas d'historique des commandes passées. Difficile de réaliser un projet dans ces conditions. Merci à Grégory pour son aide. J'aurais aimé laisser un commentaire pour chacun des produits achetés, mais je n'ai reçu aucun message pour le faire et je ne vois pas comment faire sur le site internet en étant connecté sur mon compte.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par THIERRY L. *

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  Beaucoup d'erreurs lors des commandes avec pourtant des explications très claires . Travaux commencés en septembre , pas terminés au 3/12 à cause des erreurs !!! Le personnel est il suffisamment formé ???

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ELISABETH L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseils en magasin impeccable. Un petit bémol sur la date de reception qui a été décalée 2 fois.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par SYLVIE V.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous nous efforçons chaque jour à améliorer le service et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Très bonne journée à vous !

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  non

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par VALENTINE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Conseiller très réactif et disponible pour répondre à nos questions. Mais délai de livraison très long ... et une première date de livraison annoncée qui au final a été repoussée ... Quand le chantier de construction d'une maison est à l'arrêt pour l'attente de livraison des portes intérieures c'est assez embêtant ... 1 mois et demi d'attente de livraison pour 4 portes intérieures ...

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par LUCY M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Les salariés sont de bonne volonté mais ne savent pas communiquer entre eux. Ils sont manifestement en sous effectifs.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par YVON L.

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  Merci pour votre avis. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon conseil

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ANONYME J.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Lapeyre a toujours était une entreprise sérieuse auprès de ses clients

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ÉLODIE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Équipe sympa, choix et tarifs

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par MICHEL V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Excellent rapport qualité prix et produit qui répond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par PIERRE F. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Produit correct de nos attentes

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par PIERRE G.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rapport qualité prix très correct !! Produits pour beaucoup fabriqués en France !! Personnel très compétant et à l'écoute du client à l'image de leur Direction !! Très bonne direction au niveau commercial comme au niveau technique !!

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ALAIN T.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bien

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ÉMILE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  mauvais conseils du vendeur sur les fixations a acheter pour la baie vitrèe

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par MICHEL H.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Accueil simple mais qui mériterait une amélioration quant au sourire et au dynamisme des vendeurs. Qualité produit correct, mais pas vraiment conforme à la description faite à la commande. Je m'explique: j'ai commandé 4 portes intérieures en chêne dont 1 isophonique. Malheureusement la porte isphonique a un design différent des autres portes classique.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Professionnel

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ANONYME M.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très satisfait

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par MEHDI Z.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je suis énormément déçu,un du temps de la livraison et de deux quand ils ont monté le portail électrique il manquait des pièces, encore de l'attente, alors que dans le contrat on devait l'avoir fin août, nous sommes Au mois de novembre et il n'est toujours pas fonctionnel, vraiment très déçu.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MARC L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Prix attractifs

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par LYDIA S.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  commande le 02/07/24 d' un meuble en 40 L suite à un mauvais métrage du devis , 02/08/ 24 erreur de la couleur de la poignée noir au lieu métal , 06/09/24venu chercher le meuble au magasin mais livré avec une poignée pour meuble saveur en 15 L donc contact pour échange , le 25/09/24 je rappelle pour savoir ou en été la commande on m' a répondu dans 15 jours , mais cette fois livré en 29,7 au lieu de 39,7 comme les meuble que j' ai déja en 40 L avec des poignées de 39,7 de l . c'est ce que l' on appel se moqué du client , j'ai une salle de bain à faire je ne ferais pas appel à lapeyre .

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par NINA V.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  cuisine commandée le 01/03/2024 et posée le01/07/2024 ,toutes les étagères les trois faces sont restées en bois brut , sauf la face avant est recouverte avec une bande de chant , c est la quatrième cuisine que j 'ai c est la première fois que je vois ca , lorsque lapeyre à établi le devis j' aurais aimer en etre informé afin dit remédier , mauvaise surprise à la pose ? crédence abimée le poseur à été obligé de la rabotée de 2 cm cela fait que les meubles du haut sont très bas et cela pose problème ? le poseur à coupé une partie du joint du lave vaisselle tout neuf , car problème pour l' encasté ? Plaque posée sur le coté du frigo afin de le protéger de la chaleur la bande de chant abimée à plusieurs endroits , le joint entre le plan de travail et la plaque pas fait ?? Mauvaise finition du plan de travail mal raboté avant la pose de la bande de chant ( visible les copeaux de bois ?) Cache charnière ne tienne pas ? L 'hors de la pose de la hotte dans son placard le poseur m' a demandé d' aller chercher un système d' attache dans un magasin de bricolage que je n' est pas trouvé (car lapeyre n' avait pas prévu le système pour le fixé ???)et faute de mieux le tuyau à été fixé avec de l' adhésifs qui aujourd'hui se décolle du placard ??? Etagère du haut de l' évier inutilisable car le poseur à posé les tuyaux du lave vaisselle en vrac , obligé de faire revenir un plombier pour les remettre en ordre , et à ce jour je peu posé des produits dessus .( le raccordement du lave vaisselle livré par lapeyre n'a pas été posé quand j'ai posé la question au poseur pourquoi il m' a répondu qu' il à été en chercher un dans son camion ??? ) Colle transparente pour les joints très mauvaise qualité est resté a ce jour très collante ? Très mauvais diagnostic du devis il manquait un meuble en 40 cm a la pose . Très décu du manque de sérieux de lapeyre cela sera la seul et unique fois que je ferais appel à vos services à déconseillé !!!!! verger nina.

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  Nous avons commandé des meubles de salle de bain et avons été livrés comme convenu. Les meubles sont très biens.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par PATRICIA C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personnel accueillant, très disponible et plutôt souriant. Délais de réception du produit plus court que annoncé.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par SEBASTIEN D.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Qualité de l'accueil et du conseil

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par JEROME J.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon service rapide

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ANONYME S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  J'ai passé une commande 16 juin 2024. J'ai obtenu la pièce le 16 octobre 2024. Difficultés pour avoir quelqu'un au telephone et jamais le même personne donc obligée de redonner tous les explications depuis le début. Pour que l'in me dise au bout de 3 mois que la commande n'avait été passer chez le fournisseur !

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ARMELLE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfaits de nos produits, conformes à nos attentes

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Changement de porte sans changer bati Prestation fournie par Lapeyre

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par RAPHAEL T.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Pas assez d'expo

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que cela a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Pas beaucoup d'informations après l'achat, je n'ai reçu qu'un seul mail m'indiquant que ma commande était en préparation. Quand j'ai appelé au bout de 15 jours, la commande était arrivée et je n'avais pas été contacté ??

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par LAURENT F.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de LAURENT F

  

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  Merci beaucoup! J’avais déjà eu ce pb lors de l’achat d’un cumulus il y a quelques années, cela ne m’empêche pas de recommander chez Lapeyre mais c’est un peu galère 🙂

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  Merci de votre retour cela va nous permettre de progresser. Très bonne journée à vous !

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  très bonne réactivité par apport a ma demande

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par LÉON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Rien à dire tout va bien

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par RAYMOND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Achat meuble lave main de qualité charnières automatique vis inox pour un prix correct

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PIERRE Q.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Les produits ont perdu en qualité par rapport a l'ancienne gamme

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par DANY P.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil et très bon conseils

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ADÉLAÏDE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Adélaïde B

  

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  Des que le portail et portillion installé ou puis-je envoyer la photo .merci

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous pouvez nous envoyer les photos à l'adresse suivante: copil.caen@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Jamais déçu

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par DOMINIQUE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Apres l'achat d'un meuble vasque pour lequel nous avons pris le soin de bien demander aux vendeurs si il etait pres-monter ou non pour notre poseur, surprise de recevoir un meuble en kit ! Decu aussi de constater que si vous prenez en option de la robinetterie noir, le trou du trop pleins et la bonde ne suivent pas (couleur alu) au prix ou nous payons nos ensembles cela reste décevant.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Description conforme Accès livraison magasin très pratique

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon magasin

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par JEAN-PAUL D.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon accueil très bon produit mais par contre tant de livraison beaucoup trop long

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MARTIAL T.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et personnel très qualifié , commande passée facilement et livraison à la date prévue

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PHILIPPE Q.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  professionnels +++

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par JOCELYNE M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  TOUT EST BIEN SAUF CETTE DERNIERE FENETRE OU L EMBALLAGE N EST PAS TRES BON JUSTE UN PLASTIQUE ET DU SCOTCH

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANONYME L.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre emballage produit au maximum. Cordialement.

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  Bon rapport qualité prix et bonne accueil

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par NADINE D.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Sur le jeu de 4 portes le réglage des roulettes problème sur 3 portes sur 8.Sur les portes blanches aucun problème. Les portes marrons 3 roulettes sur 4 problème de réglage indevissable.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par VERONIQUE T.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Le produit est correct La pose assez moyenne Nous avons été obligés d intervenir pour pour à finition

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ZACHARIE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produits et à l'écoute des clients

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par VALERIE J.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très aimable patient et à l écoute

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CYRILLE V.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Le temps d'attente en magasin pour avoir un conseiller est long à cause de l'affluence.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Personnel à l'écoute pour satisfaire le projet du client.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par MARIE-THERESE S.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Super équipe et produits

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par GREGORY R.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Toujours satisfait de cette enseigne

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ALAIN C.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  J'attends de voir les volets posés

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par RENE G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Clients depuis des années,ma dernières fenêtre commandée sur mesure a était disponible dans les délais prévus. rien à redire de plus.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JACKY R.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  je suis satisfait de mon achat et de l'équipe du magasin de mondeville

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ANONYME A.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  - clarté des explications - très bon conseils - aide au chargement

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par DANIELLE P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Trop d'attente pour être conseillé et pour être reçu pour passer commande. Décidément l'accueil des clients ne progresse pas ! Dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de conseillers. J'ai dû attendre devant les comptoirs 20min à 2 reprises ( passage de commande et retrait de commande) pour ne pas perdre ma place alors que j'aurais préféré découvrir les produits exposés dans votre magasin.

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par FREDERIC D.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Personnel peu disponible et manquant d'écoute vis à vis de la clientèle .

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par NOËL H. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  bonne qualité des produits et de l'accueil

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par HUGUES M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Pas assez de disponibilité du personnel

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par GERARD G.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Mes deux derniers achats se sont très bien passés. Seul regret : manque de disponibilité immédiate. Accueil prix délais =correct

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par SEBASTIEN FABIENNE F.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Le vendeur plus une personne de l'atelier se sont décarcassés pour trouver la référence des clips de plinthes pour bois !!

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MARGAUD C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Conseiller impeccable menuisier pris mesure nul et pourtant venu 2 fois sur 4 volets 2 n'ont pas les bonnes mesures obliger d'attendre 3 mois . Pose des 2 autres volets aucun soin abîmé très déçu on aurait besoin que quelq'un se déplace pour voir fin du chantier

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par JOEL R.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de prise de dimension et le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil Mais au moment de payer une secrétaire me certifie que je ne peut pas régler mon solde de 800€ en liquide alors que la loi m'autorise jusqu a 1000€

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ANASTASIE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Malheureusement elle a effectivement raison si votre document dépasse les 1000€ nous devons refuser tout paiement en espèces c'est une lois de 2009 du ministère des finances qui nous impose cette mesure. Désolé mais cela est indépendant de notre volonté. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil- bons conseils et très arrangeant

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CHRISTOPHE S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par VALERIE L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bonne qualité prix, commande est arrivée dans les délais, rien à redire.

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par JEAN LUC L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Un accueil un peu n'importe quoi. Un vendeur et une vendeuse non motivés à la vente. Vous achetez c'est bien, vous n'achetez pas c'est bien aussi. Pas suffisamment de conseils. Un m'en foutaise incroyable DOMMAGE !! La qualité du portail (sur mesures) n'est pas au rendez-vous pour le prix, très très léger pour de l'aluminium J'avais des volets à acheter, tellement déçu, j'irais chez Leroy Merlin Lapeyre plus jamais

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par CHRISTINE L. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  Réponse de Christine L

  

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  Je vous remercie pour votre réponse. Je suis bien désolée d'avoir émis cette évaluation, mais mon expérience dans ce magasin a été tellement décevante.

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  Parfait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DOROTHÉE A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Conseils judicieux.suivi commande très bien

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par GABRIELLE T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  L'achat s'est bien passé cependant leur communication auraient pu être meilleure.

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JEAN C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Devis pour dressing "accepté"sauf qu'au final portes manquantes,étagères +tiroirs en 35cm de profondeur (caissons de 50cm) Attente à nouveau de 3 semaines

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ERIC L.

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  Très bon professionnalisme Bon accueil Produit conforme

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par RENÉE S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Délai respecté, commande conforme, livreurs sérieux et très aimables

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ANNICK G.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Correct a notre attente

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par JÉRÔME D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Juste étonné qu'il n'y a pas de cache platine pour les pieds de poteaux des palissades et aussi qu'il n'y a pas pas une platine complète pour la serrure

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par RÉMY P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Super magasin et personnel très professionnel

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ANOUK G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  À fuire

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je me suis déplacée en magasin pour voir le produit avant de l'acheter. Vendeurs occupés avec des clients, même pas un bonjour, aucune proposition d'attente je suis repartie sans parler à personne. L'enlèvement de la marchandise achetée en ligne finalement s'est bien passé. Opérateur sympathique et efficace.

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par LAETITIA B.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Très mécontente de la barriere et portails qui viennent de mettre posés, le grand portail n'est pas de la meme couleur que l'ensemble et les poteaux de soutien dépassent de 25 cm de la barrière

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MARCEL B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de MARCEL B

  

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  Normalement le problème sur mes poteaux de soutien devrai être résolu mardi prochain.Il à fallu faire preuve de beaucoup de patience après de nombreux appels téléphoniques pour réclamation

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  Obligé de se déplacer car livraison incomplète et le tarif élevé !!!!

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ERIC A.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'y ai trouvé des lames de terrasse composite qui paraissent de bonne qualité. Le meilleur rapport qualité prix après comparaison, acquises durant une opération promotionnelle à -15%, qui plus est.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par JEAN NOEL H.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et que vous avez pu bénéficier d'une remise promotionnelle dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  j'ai été bien reçue et bien conseillée

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par ZACHARIE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Après avoir passé commande et le passage de l'entreprise, il a fallu appeler plusieurs fois pour connaître la suite à venir car notre dossier était en suspens, nous nous sommes déplacés et avons pu avoir le chef qui comme par hasard nous a finalise le dossier. Dommage à cause du manque de personnel, le client trinque. Heureusement que l'installateur lui était au top. Satisfait des produits installées

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par ARTHUR G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes heureux que le reste de votre projet ce soit déroulé selon votre souhait. Merci de votre confiance et bonne journée ! L' équipe Lapeyre.

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  Bon accueil,bonnes explications Service de qualité

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par ROBERT Q.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Mon installation n'est pas terminée, pas de poignée.....pas de cache serrure...pas de finition....

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par MICHEL P.

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  Cbbjgg

  Avis du 22/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par PHILIPPE A.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bons conseils et personnel compétent

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par BENOÎT M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  tout bien

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par DIDIER R.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bien

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par BRUNO S.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  satsfaction totale sur ce que je trouve et sur les services apportés en magasin ou aux enlèvements

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par ANONYME M.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre caen

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  Très bon souvenir

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par PHILIPPE M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Non respect de la date de mise a disposition Très grandes difficultés à joindre quelqu'un Pas de date précise pour avoir Les portes plusieurs reports

  Avis du 10/07/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par GERARD B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par SYLVAIN B.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Quelques difficultés de communication par e-mails. Heureusement, l'accueil au téléphone est excellent avec les bonnes réponses.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par YVES L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Suivi de commande même si le délai était long

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par SEBASTIEN S.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Tres bon accueil De retour au magasin car mauvaise qualité du produit acheté il y a deux ans

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par PHILIPPE L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Personnel agréable et califier

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par MADELEINE N. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Salle de bain complète + pose de portes de placards fait par Lapeyre de façon très satisfaisante. Service après-vente réactif.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par DIDIER M.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très accueillant, produits sur mesure large choix, bon rapport qualité prix

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par PHILIPPE M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Super

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par ROGER R.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  J'avais trouvé sur votre site le produit que je cherchais, un portail bois à remplacer. En magasin, avec les conseils du vendeur , j'ai finalisé mon achat sur un autre produit de qualité et mieux adapté et profité d'une réduction.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par GUY G.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Eu un mal de chien à obtenir un service après vente. Je devais déranger le vendeur à peine aimable. Pour vendre pas de problème mais assurer le après ce n'est pas la même chose. Beaucoup de gens se plaignent.

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par DIDIER L.

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  20/20

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par VICTOIRE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  accueil en magasin ok mais sav désastreux et très mauvais accueil téléphonique, temps infini pour résoudre un problème simple

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par ANONYME C.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Changement d'un battant de volet suite à un gros coup de vent.

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par ARMELLE B.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Compétence et qualité

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par NICOLAS L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Un devis estimatif trop vague et un solde de tout compte important = mauvaise surprise

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par THIBAUT J. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  C'est dommage que la fabrication de certains produits soit arrêtée aussi rapidement (dressing)

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par PATRICK B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  R.A.S

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par DOMINIQUE B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  bon accueil mais 7 colis en erreur pour 2 dressing....d'autre part les explications de montage manque de clarté,comparé à certains de vos concurrent chez lesquels nous avons comparé mais choisi LAPEYRE pour resté "français"

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par ANDRE M.

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.

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  Excellent

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par NICOLAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Écoute, réactivité, adaptation.. très bien

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par ALEX B.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Achat de portes conforme aux attentes, de très bonnes qualités.

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

Avis affichés par ordre chronologique