L'établissement à Caen se démarque par la qualité de ses produits et un accueil professionnel de son personnel, offrant un large choix dans ses gammes.
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Eva C.
28 mai 2026
Avis vérifiéLe trou n'était pas fait dans l'évier pour la robinetterie et nous n'avons pas eu d'assistance de notre magasin pour y remédier
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T. B.
28 mai 2026
Avis vérifiéSommes satisfaits en tout point!
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Thierry L.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseiller
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Alain T.
25 mai 2026
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et l'accueil en magasin ou par téléphone à CAEN sont très bons de plus les renseignements techniques et commerciales sont très professionnels et répondes bien à mon attente !! Bravo Jean Christophe et Grégory !!
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A. C.
21 mai 2026
Avis vérifiéNous pouvons appeler De Deauville ou Caen, malheureusement personne ne répond. De plus mon colis devait arriver à De Deauville. J'ai dû aller le récupérer à Caen. Pas normal c'était prévu. D'autre part, même pas un message pour dire que le produit est prêt compliqué pour les avoir.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration concernant le suivi de votre commande et la prise de contact avec nos agences. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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D. C.
21 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, nous avons commandé une porte sur internet avec livraison. Livraison indiquée le 08 mai 2026. Nous sommes restés perplexes sur cette donnée. En ligne envoie d'un message pour connaître l'état d'avancée de la commande. Mail transmis à Avranches pour une porte arrivée le 24 avril à Caen ? Nous avons fini par prendre la décision d'aller rechercher le produit et remboursement frais de port. La commande en ligne est pratique mais pas à recommander en terme de suivi. Les commerciaux ont fait preuve de respect par rapport à cette situation.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre perplexité concernant la date de livraison et le suivi de commande, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques sont essentielles pour nous améliorer, et nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de D. C.
Bonjour, Merci pour votre retour. Le produit correspond bien à nos attentes. Cordialement
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G. S.
18 mai 2026
Avis vérifiétemps d'attente, erreur de conseil sur un mauvais produit pour lequel le client est obligé de revenir
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe
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Yves henri B.
10 mai 2026
Avis vérifiéAucun conseil sur le montage
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque de conseils sur le montage puisse être frustrant. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. G.
7 mai 2026
Avis vérifiéSuper qualité prix. Manque d'information sur les produits sur le site.
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N. V.
7 mai 2026
Avis vérifiéDommage que la serrure de la porte n'a pas le même serrure à l'intérieur qu'à l'extérieur, le vendeur ne nous en a pas parler.
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat dans l'ensemble, mais nous sommes désolés d'apprendre que la question de la serrure n'a pas été suffisamment clarifiée par notre vendeur. Nous encourageons nos clients à poser toutes leurs questions pour garantir une satisfaction totale. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre information. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique M.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès déçu de m'apercevoir que les meubles commandés soient fabriqués en chine. Lapeyre possède plusieurs usines en France non?
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J. L.
5 mai 2026
Avis vérifiéDifficile d'avoir un conseiller tant au magasin que au téléphone.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'accès à nos conseillers peut parfois être difficile, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Michel R.
4 mai 2026
Avis vérifiéIl manquait un élément de l'escalier (poteau de soutien) erreur de conception. Poteau recommandé. J'aurais apprécié un geste commercial plus conséquent. 55 € à ma charge ( pour un produit à de 4000 euros) J'aurai apprécié qu'il ne soit pas à ma charge compte tenu que l'erreur n'était pas de mon fait. Sinon: très bonne qualité.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que cela a engendré des frais supplémentaires à votre charge. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Michel R.
Oui c'est bien. Merci de votre retour. Et alors?
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J. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéBeaucoup de retard de livraison commande perdu. 2 mois après la livraison porte de garage trop petit. Et un moi pour que quelqu'un vienne reprendre les côte et la toujour pas de porte de garage.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et de service, et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéBien conseillé prise en compte rapide⁷
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Regis A.
30 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE).
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la situation de notre magasin à Caen-Mondeville. Nous comprenons que l’emplacement pour les retraits de marchandises peut parfois être délicat, notamment le week-end. Votre avis est précieux et nous l'analyserez pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patrick L.
27 avr. 2026
Avis vérifiéAchat d'une porte coulissante Roxie 93 cm de couleur Blanc galet. Très bon produit. Belle qualité Livraison parfaite dans les délais prévus.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la porte coulissante Roxie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Dominique A.
19 avr. 2026
Avis vérifiédommage que les horaires annoncés sur le site internet ne correspond pas à la réalité. Le samedi midi le magasin est fermé. Nous avons du attendre plus d'une heure pour récupérer notre commande.
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires de notre magasin et l'attente pour récupérer votre commande. Votre retour est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. K.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil ,renseignements et livraison sans soucis.
Réponse de CAEN
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de nos conseils et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique