Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
-
Yvette B.
12 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison à la date prévue
-
Philippe P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable
-
Catherine D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Vos commentaires nous encouragent et nous aident à améliorer notre offre et notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Châteauroux
-
Rene A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéClient épisodique depuis ….. plus de 40 ans. J'ai vu évoluer l'entreprise. Pour cette dernière expérience en date c'est la première fois une je suis vraiment agacé…. Pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone, ni une première fois pour un simple conseil, ni une seconde fois quelques minutes après avoir passé cde en magasin pour signaler une erreur dans la rédaction de la commande . J'ai donc dû retourner en magasin pour modification .Alors qu'on me donne un délai de livraison de 16 jours, je reçois 17 jours après un message me disant que ma livraison m'attend depuis plus de 10 jours???? Après avoir retiré mes produits , une fois déballés je décèle encore une erreur couleurs . Porte et cadre non assortis. Là j'ai abandonné les démarches de retour…. Je vais me débrouiller avec en espérant ne pas avoir de désagrément à ce sujet .
-
Wendy B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéUn super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous .
-
D. L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté et il manque 2 télécommandes pour le portail dans le colis
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre frustration. Pour que nous puissions vérifier et vous aider, merci de contacter notre service client en indiquant vos références de commande. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
-
F. R.
13 sept. 2026
Avis vérifiéManque de la visserie pour un assemblage de meubles surtout pas signalé par vos vendeurs à la réalisation du devis et à la livraison de la commande.
-
Gregory P.
9 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Vos compliments nous encouragent à rester attentifs et à proposer des conseils adaptés. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Châteauroux
-
S. S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne sais pas combien de temps prend généralement un remboursement chez vous, mais je ne peux pas me permettre de perdre 100 € : je suis retraité et j'ai besoin que cet argent me soit restitué immédiatement.
-
Loic C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif, nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement et le professionnalisme de l'équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Châteauroux
-
G. S.
27 août 2026
Avis vérifiéSuite à ma commande réalisée un mois avant la livraison, j'ai posé une semaine de congés pour monter ma salle de bain. Une semaine avant la livraison, on m'a prévenu que certains éléments seraient manquants, et ne seront pas livré durant ma semaine de congés. Quand je leur ai demandé de me fournir des éléments qu'ils avaient en stock, Lapeyre n'était pas en mesure de m'en proposer. La livraison des éléments présents a également posé problème avec un décalage au lendemain en me prévenant le jour même. Aucun geste commerciale ne m'a été proposé en dédommagement. Résultat: les prochains travaux ne se feront plus avec Lapeyre.
-
Chantal L.
20 août 2026
Avis vérifiéBon accueil produits de qualité je recommande
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt L'équipe Lapeyre Châteauroux
-
B. V.
14 août 2026
Avis vérifiéDélai non respecté sans même être avisé. Qu'aminé médiocre des caissons cuisine sur commande antérieure. Politique commerciale déplaisante: promo permanente et si on est en dehors on "se fait avoir". Ancien client de Lapeyre je doute poursuivre avec vous. Note positive: le personnel est de bon contact
-
James M.
13 août 2026
Avis vérifiéTres pro
-
Chantal P.
10 août 2026
Avis vérifiéParfait
-
F. T.
30 juil. 2026
Avis vérifiéParfait remise de 90 % ?
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait donné satisfaction. Votre retour fait plaisir et encourage nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
-
Elodie B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéGentillesse, écoute, et professionnalisme
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service que vous avez reçus aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer à être à l'écoute et professionnels. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
-
J. B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTout simplement clair et parfait. Respect du delai
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
-
Daniel B.
28 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil Quand il a fallu charger l'escalier le responsable n'a pas hésité à faire le nécessaire vite et bien Il m'a proposé le bloc sanitaire pour me laver les mains à la suite Bravo
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cet avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner efficacement lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
-
Pascal M.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une très bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
