Blog Pour les entreprises

Avis clients de Dijon

4 / 5

Calculé à partir de 222 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2470 avis depuis le 03/01/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Le magasin à Dijon offre un excellent accueil et des conseils de professionnels compétents. La qualité des produits et le respect des délais de livraison sont appréciés, rendant l'expérience positive pour de nombreux clients.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Lapeyre À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    DIJON

Filtrer par note

  • 758
  • 454
  • 155
  • 73
  • 57

Informations Dijon

Sélectionner la source des avis

    DIJON

Contacter Lapeyre

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

Le magasin à Dijon offre un excellent accueil et des conseils de professionnels compétents. La qualité des produits et le respect des délais de livraison sont appréciés, rendant l'expérience positive pour de nombreux clients.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients Dijon

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu , conseiller compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre conseiller "Thomas" a pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été assez déçu du service client, magasin très difficile à avoir au téléphone, en tous les cas de mon expérience. Le point négatif le plus probant reste la réception du portail, en effet j'avais l'impression de venir chercher mon portail chez un discounter dans le mesure ou j'ai ressenti la personne peu intéressé par son travail, j ai clairement eut l impression d être un livreur qui venait chercher sa palette. Et pour finir lorsqu'il a fallu changer le portail ce dernière a été roulé sur le bitume de la cour du magasin ce qui a grignoté les roulettes (un portail a 2000 euros quand même) et pour le charger il a fallu insister pour qu'il utilise son fenwick qui je le pense est tout de même là pour cet usage, il aurait pris son fenwick dès le départ les roulettes n'auraient pas été abîmées . Donc bilan je ne sais pas où est passé la réputation du magasin ? Le portail me semble de bonne manufacture l'avenir nous le dira.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que la réception de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer nos services. Nous espérons que votre portail, malgré ces désagréments, vous apportera satisfaction dans le temps. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

    Réponse de Agathe L
    Signaler

    Bonjour, Il est dommage de voir que votre réponse ne propose pas ne serait-ce que de solutionner l’état des roulettes endommagées lors du chargement par le personnel, preuve d’un manque de considération et d’écoute du client, c’est commercialement déplorable. Votre démarche en tout état de cause ne s’inscrit pas dans l’amélioration de votre manière d’agir. Cordialement.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre portail et notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

    Réponse de Agathe L
    Signaler

    Bonjour à nouveau, Cette démarche doit naturellement venir de vous, vous possédez toutes informations nécessaires pour me contacter via le bon de commande, si vous êtes dans une réelle et sincère démarche de résolution de situation litigieuse dont la responsabilité de Lapeyre n’est pas à remettre ne cause, par ailleurs si vous aviez lu correctement mon commentaire j’ai il me semble bien mis en lumière qu’il est extrêmement difficile de vous contacter, ce qui justifie mon propos. Bien cordialement.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Agathe L
    Signaler

    Bonjour, Je suis déçu, mais pas étonné de cette réponse vide de considération commerciale. Vous connaissez toutes les informations nécessaires pour me faire une proposition dans le cadre de ce litige, il y a encore du chemin à parcourir sur le respect du client. Toutefois Je prends note de votre réponse, je vais effectivement créer un dossier SAV sur le site Internet sur vos conseils, vous avez parfaitement raison, il est nécessaire de faire appel au SAV, considérant votre proposition, j’attends de vous que vous preniez la pleine responsabilité de réaliser ce SAV. Autrement dit j’espère que la demande de SAV ABOUTIRA et ne restera pas lettre morte. Bien cordialement, Monsieur BELLINI CROTET.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre avis nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et surtout avec Carole au service cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil. Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous renforcent dans notre quotidien. L’équipe lapeyre.fr

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aller chez des professionnels, qui fabriquent eux même et avoir des délais non garanties sur des produits basics (pas en sur mesures) 1 mois pour une porte de placard coulissant, alors que ça devait être sous 10 jours. Et j'attends encore que l'on me rappelle. Sinon le matériel est de qualité, pas de doute.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre frustration car lors de votre passage pour commander le 03/09/25 à 17h46, vous avez signé un bon de commande (à votre disposition) stipulant la date de mise à disposition le 02/10/25. Vous avez retiré vos articles le 04/10/25 à 11h49. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

    Réponse de David L
    Signaler

    Bonjour, Non justement on devait nous rappeler car c'était prévu pour le 18/09. Et sur le site web la commande était en livraison pour cette date. J'attends encore l'appel du vendeur. Cordialement David Lescoffit

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Non respect de délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point le respect des délais de livraison est important et nous sommes désolés d'apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit à livraison différé. Livraison très exactement à la date prévue. Emballage parfait. Chargement dans ma voiture en quelques minutes. Aucune perte de temps. Au déballage, produit parfait. Bravo. Entreprise performante.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance envers nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien conseillé Beau magasin Delai ok Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et votre expérience en magasin. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ! L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et bin conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés par notre vendeur Thomas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour notre équipe. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Porte reçu dans les délais simple à mettre en place

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la porte de placard GLISSEO sur-mesure a été reçue dans les délais et qu'elle a été simple à mettre en place. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    respect du délai et qualité des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais et la qualité de nos conseils. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne compétence et amabilité de la personne qui nous a reçus

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec compétence et amabilité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Cela nous enchante de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les vis réceptionnées ne correspondent pas à ma commande, défaut d'étiquetage et retard sur mon chantier

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très très bonne expérience chez Lapeyre, une nouvelle fois. Nous sommes des clients fidèles depuis 15 ans, Michael Dias s'occupe de nous à chaque avec le plus grand professionnalisme , le plus grand sérieux et la plus grande générosité. Nous recommandons +++

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Michael et notre équipe vous satisfait pleinement. Votre fidélité nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Suivi dans les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est un complément de commande, le conseils toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour Cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu répondre pour le complément de votre cuisine. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits et services dont l'installation des placards. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil fut agréable, le personnel de bon conseil, en tant que pro, je n'ai pas eu de mal à me faire comprendre, mon interlocuteur savait de quoi il parlait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos équipes ont su vous apporter les conseils nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de ALAIN B
    Signaler

    Bonjour je tiens à préciser que le poseur à fait du très bon travail.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous ne manquerons de l'informer sur la qualité de sa prestation Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de l'installation à domicile par nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le produit a mis du temps à arriver. Mais j'étais en vacances loin, donc pas grave pour cette fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'arrivée de votre produit ait pu se faire sans souci malgré le délai. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Nous restons à votre écoute. Profitez de votre store. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit rayée (fenêtre) Pas de protection.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits conformes à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sanitaires (douche) ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La qualité du produit monté est visuellement très bonne la qualité fonctionnelle est bonne mais le rappel des charnières accroche un peu et la façade des tiroirs très légèrement décalée sans rattrapage semble t'il possible. Le fond des modules reste fragile, on est au niveau IKEA alors que j'attendais un peu mieux côté Lapeyre. Pour le montage les notices se sont bien améliorées par contre les caissons choisis avaient plusieurs configurations possibles (2 pour les principaux jusqu'à 4 pour le montage des tiroirs) mais rien ne permet d'identifier rapidement le montage correspondant à l'agencement choisi lors de la commande ce qui nous a valu 2 démontage de caissons complet sur 4. Les charnières sont également compliquées à verrouiller car nécessite un ajustement parfait de la présentation impossible à faire à main levée seul un calage parfait de l'ouvrant permet de clipser sans trop de complications et en desserrant la partie réceptrice dans le caisson.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité visuelle de nos produits et que nos notices se soient améliorées. Nous prenons en compte vos remarques concernant les charnières et le montage pour continuer à progresser. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique, écoute, conseils professionnels. Livraison et installation conforme au calendrier.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEN S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, L'accueil, nos conseils et le respect du calendrier de livraison et d'installation sont nos priorités pour la satisfaction de nos clients. Merci pour votre réponse. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très grand choix de produits, porte fenêtre de qualité, prix très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE FELMANN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et renseignements satisfaisants. J'en suis content et je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous recherchons au maximum que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mal conseillé je me retrouve avec un portillon qui est trop grand donc pas possible d'installer

    Avis du , suite à une expérience du par FOUAD E.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons le désagrément que cela peut causer. Vous avez acheté un portail coulissant standard. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil. Choix et conseils de professionnels compétents. Livraison 48 h avant la date prévue. Emballages parfait. Produit de grande qualité et très bien emballé pour le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la qualité du produit reçu (crédence de cuisine sur-mesure). Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Porte de garage en bois de piètre qualité. Le montage des traverses métallique pour gond est fait de l'extérieur, il suffit d'une visseuse sur batterie et de maxi 5 minutes pour démonter les 3 traverses métallique du tablier et vous pouvez avoir accès au garage ,il ne sert à rien de mettre un verrou de sécurité .niveau sécurité 0

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK J.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience notre site internet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas encore posé les portes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison payée 100 euros ( mon domicile est à 2km du magasin) et la personne est arrivée seule j ai donc dû décharger avec elle mon portail + les rails + le système de motorisation …. Pourquoi payer une livraison dans ce cas ?

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Les tarifs affichés en magasin, tiennent compte d'un aide au déchargement. Dans le cas contraire, une option "second livreur" peut être appliquée lors de la commande pour une livraison sans l'intervention du client. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons conseils de la part de Françoise pour notre très petite salle de bain. Calculs au cm près, le résultat est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que les conseils de Françoise ont été à la hauteur de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la hauteur du portail ne correspond pas au descriptif pas correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULES S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour concernant la hauteur du portail. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions examiner votre situation davantage et vous apporter notre aide. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

    Réponse de jules s
    Signaler

    relever dimension Type d'ouverture : Battant Hauteur centre : 170 cm et le portillon fait 110cm explication

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Des personnes à l'accueil agréable, sympathique et surtout qui connaissent leur produit et c'est dirigé les personnes vers ce qu'ils ont besoin. ( si Lapeyre est toujours présent à Dijon c'est sûrement qu'il y a une raison)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous orienter vers les produits adaptés à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Dijon. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil avec de l'attente au premier rdv. Bons conseils sur mon projet de changement de fenêtre avec prix bien placés. Second rdv reportés cause absence conseiller sans remplacement. Bonne pause par l'artisan et bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que l'installation a été satisfaisante. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseils et pose parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil . Disponibilité. Conseil. Merci à Jean Marc.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvais, mauvaise cote données et aucune solution proposé

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et commentaires nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison sans avoir pu contrôler le colis le livreur a posé le colis par-dessus la clôture sans se signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En revanche nous ne trouvons aucune trace d'une quelconque livraison à votre domicile de la part de notre enseigne à votre nom. Nous vous remercions pour la commande de volets bientôt disponible dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Important de venir vérifier les cotes sur place

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance de vérifier les cotes sur place pour garantir un résultat optimal et nous apprécions que vous ayez souligné ce point. Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos points de vente. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Premier et dernier achat sur le site! Très déçue car je me suis retrouvée sans serrure et sans poignée pour l'installation ! Des dimensions propres à lapeyre et pas de magasin proche de chez moi !!! Même si l'information est disponible sur le site, elle n'est pas assez visible !!!! En plus le magasin qui a réceptionné mes articles ne m'a pas prévenue que ma commande était disponible ! Incroyable ! Tout simplement honteux ! Un très mauvais service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour sur la visibilité des informations concernant les dimensions et les éléments manquants est précieux, et nous allons veiller à ce que cela soit amélioré. N'hésitez pas la prochaine fois lors de votre retrait en magasin de demander une vérification de votre commande Internet par un vendeur conseil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Laurence L
    Signaler

    Merci pour votre retour, mais non, pas de retour possible, j'ai vécu un enfer pour trouver une poignée adaptée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Certaines info sont imprécises : verre granité sur vitre non explicite, bois exotique brut qui est en fait deja recouvert d'une couche de nature inconnue (meme apres demande telephonique). Retard de date de livraison cible non informé, il faut appeler. Par ailleurs, il y a tellement un rabotage sur les marges que les charnières de portes sont les moins cheres/bas de gamme possible, alors que ça ne vaut que quelques euros d'en installer des correctes (sur une porte à 800€). Et le service après-vente achats en ligne est mauvais, pas au service du client. La marque est encore assez forte pour attirer le chaland, mais la qualité ne l'est plus assez pour les garder.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imprécisions concernant nos produits sur notre site internet. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous apprécions également votre reconnaissance de notre marque, et nous travaillons continuellement pour offrir une qualité à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai apprécié que la facture, oubliée au magasin, me soit déposée dans ma boite aux lettres le soir même.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a pu vous apporter satisfaction en vous déposant la facture à domicile. Cela témoigne de notre engagement à vous offrir un service de qualité et réactif. N'hésitez pas à partager vos impressions futures, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, dommage qu'il n'y a plus de stock pour une porte standard

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant. Nous sommes constamment en train d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est très précieux et nous aidera à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bien reçu satisfaction du produit très bonne entreprise livraison reçue 1 semaine avant la date prévue reçu un mail comme quoi tout était pret

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil Personnel très agréable et professionnel J'ai eu juste un problème sur la marchandise suite à un achat de plusieurs volets ,il me manque un arrêt de volet et un autre est abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de volets. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons contacter le magasin pour la prise en charge de ces pièces en sav Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le responsable nous a apporté entière satisfaction, très bon accueil. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable a su vous apporter entière satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Le Service Client Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas besoin d'expliquer...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Si jamais vous avez des retours supplémentaires à partager, nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil au niveau des ventes très bien , moins au moment de recevoir le matériel commandé ... Matériel pas prêt alors que j'avais pris rendez-vous , aucune aide pour charger le matériel ou pour couper une plinthe un peu longue pour la voiture ( alors que nous l'avions demandé à la commande)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil au niveau des ventes vous a satisfait. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre matériel. Vos remarques concernant la préparation de la commande et l’assistance pour le chargement seront prises en compte pour améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    un commercial qui tape sur un clavier, qui n'ecoute pas votre demande meme en lui montrant ce que vous souhaitez sur sur sa brochure. Resultats 4 objets commandés 2 seulement réponde a votre attente. Conseil mettez des gens qui savant bricoler et non de simples bureaucrates

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Seul petit bémol, mise à jour disponibilité sur site internet non effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la mise à jour des disponibilités sur notre site puisse parfois poser problème et nous vous assurons que nous prenons vos retours très au sérieux. Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Luc J
    Signaler

    A part ce détail, le reste était parfait

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir attribué une belle note à notre service. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTERO S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil, délai de livraison tenus, Notice pas très détaillée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'accueil et les délais de livraison qui ont été respectés. Concernant votre point sur la notice, nous travaillons à l'amélioration de nos documents pour rendre nos produits encore plus accessibles. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Non

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous ne comprenons votre mécontentement suite au passage de notre artisan, qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après une concertation avec celui-ci, il nous confirme le bon fonctionnement de votre placard. Nous constatons d'ailleurs aucune remontée de votre part, concernant un dysfonctionnement quelconque de celui-ci. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil. Conseils complétés par l'installateur Erreurs dans la commande d'une part de Dijon d'autre part de l'usine. Un mois après la livraison problèmes non résolus

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre installateur. Nous regrettons sincèrement les erreurs. Une commande est en cours d'approvisionnement. Dès la disponibilité de celle-ci, nous ne manquerons pas de vous contacter. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre en compte vos retours afin d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de MICHEL R
    Signaler

    Nous sommes en période estivale et je pense que vous n'interviendrez qu'après les vacances car personnel en congés. Par ailleurs demandez à votre service comptable de ne pas me relancer pour le solde à payer.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons conseils au niveau de la recherche de la couleur mais aussi pour adapter au mieux la fonctionnalité recherchée et qualité d'écoute remarquable,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de Carole concernant la couleur et la fonctionnalité ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent nos équipes à toujours offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne écoute et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous apprécions le fait de savoir que vous avez bénéficié d’une bonne écoute et de conseils adaptés de la part de Carole pour votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livré avec 3 semaines de retard. A la date de livraison prévue, j'ai appelé pour confirmé que le produit était arrivé. On m'a alors annoncé le retard sans qu'on puisse me donner une date de livraison. J'ai ensuite été rappelé pour m'indiquer les 3 semaines de décalage.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bravo, magasin au top

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que les services associés. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à Michaël et Jean-Michel. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    - Accueil vente correct mais ne m'a pas parlé de la promotion qui allait venir lors de ma commande (2 jours après) pour bénéficier de 15 % de réduction. Cela m'a dissuadé d'acheter mon équipement de salle de bain chez vous. -Accueil à la réception du colis froid et impersonnel. - Produit acheté décevant vu le prix, finition et qualité des matériaux médiocre. - Les notices annoncées dans le bon de fabrication n'étaient pas dans les cartons, celles envoyées par le magasin après réclamation de ma part ne sont pas entièrement adaptées avec le produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. En ce qui concerne les notices, de plus en plus de nos fournisseurs n'intègrent plus de version papier dans les colis en rapport avec l'écologie. Dans votre cas, notre fournisseur fournit dans chaque colis un QR CODE correspondant au produit. Il suffit de flasher celui-ci pour avoir la notice d'installation. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de PIERRE C
    Signaler

    je viens en effet, maintenant que vous me l'avez dit, de découvrir ce flashcode sur l'arrière la boîte de la commande manuelle écrit en tout petit, ce sera bien de le préciser à vos futurs clients. mon avis était destiné à votre magasin dans le but de lui indiquer ce qui m'a dérangé et n'a pas besoin d'être mis en ligne par l'organisme avis vérifié. Quand à la promo... pas grave.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre retour. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dias Mickaël, Lapeyre Dijon, s'est montré une nouvelle fois excessivement pertinent et professionnel dans ses conseils. Il a su s'adapté à la perfection à mes demandes. Dias Mickaël est un professionnel très aguerri et très sympathique. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que Mickaël a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre avis reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec lui. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits correspondent a notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est la 4eme fois que je fais poser des produits Lapeyre : fenêtres, portail, porte de garage et volets solaires. Le matériel est de bonne qualité et les poseurs sont sérieux. Seule la livraison est trop chère, vu le peu de kms à parcourir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur la qualité de nos produits et le sérieux de nos poseurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences positives avec Lapeyre. Concernant le coût de la livraison, nous comprenons votre ressenti et apprécions vos remarques constructives. Soyez assuré que nous prenons en compte les retours de nos clients afin d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante ! Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prix compétitif et très bien conseillée par Françoise

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur nos prix et l'accompagnement de Françoise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont bien conseillés et satisfaits. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’offrir à nos clients un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entreprise fiable et professionnel client depuis plus de 3 décennies, autrefois sur Paris aujourd'hui sur Dijon, bonne réception cordialement. Patrick Enjolras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour votre fidélité au fil des décennies. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services, que ce soit à Paris ou à Dijon. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je ne suis pas satisfait du produit proposé en effet j'ai commandé une porte accordéon de la marque Grosfillex de 168 cm, et reçu 2 portes de 84 cm!!; ce qui n'est pas la même chose, le rail de coulisse a forcément une coupe qui apporte un problème de fonctionnement, sans X éléments en double a jeter, imaginez!, c'est lamentable de voir ce gaspillage!!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réception de produits inattendus. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Les kits sont prévus pour une multitudes de dimensions et de configurations en ajoutant des lames complémentaires. Cela permet d'avoir moins de références adaptées à chaque dimension sous forme de colis indépendant et donc un gain d'emballage au final. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service et à éviter de tels désagréments à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil des vendeur et très réactifs sur notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par nos vendeurs et que leur réactivité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    aucune des 6 portes remplacées ne fermaient

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que les portes installées ne ferment pas correctement. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Suite à votre appel, le responsable du magasin a déclenché l'intervention du menuisier. Celui-ci s'est présenté chez vous le lendemain pour rectifier les portes passées dans notre atelier la veille. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de YVES C
    Signaler

    bonjour effectivement après passage du menuisier 4 des 6 portes fermaient 2 sont retournées à l'atelier mais j'ai du aller les chercher ;ce qui est regrettable.cordialement.yves collignon

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon niveau de conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le niveau de conseil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et conseils en magasin donnés lors de la commande sont professionnels. Par contre la présentation de la notice de montage du club, n'est clairement pas au niveau des standards affichés par la société LAPEYRE. On devine qu'elle a été faite à l'économie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos équipes en magasin. Nous prenons note de vos remarques concernant la présentation de la notice de montage et nous comprenons votre frustration. Votre avis est très précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    FRANCOISE n'economise ni son temps, ni ses explications aux clients lors de l'achat et tout au cours de la prestation.Suivi du dossier super . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant Françoise et le suivi de votre dossier. C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre satisfaction. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Soucieux de trouver le produit le mieux adapté

    Avis du , suite à une expérience du par ELISEO A.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit qui correspond à vos besoins. Notre priorité est de vous accompagner avec attention et expertise. Votre satisfaction est essentielle, et votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

    Réponse de ELISEO A
    Signaler

    Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    achat d une plaque de cuisson , 1 un évier + mitigeur et 1 wc surélevée pour une de mes cliente ( 1500 euros ) , le wc à peine emballé , reversoir moisie dessous + 1 éclat + des rayures ( javais l' impression d'avoir un réservoir d' occasion ) , je ramené le wc pour échange mais bien sur pas de stock , accueil du responsable ignoble aucune discussion avec moi seulement avec la personne qui m' a servi , pas de solution a part un remboursement , du coup direction Castorama ou j' ai trouvé un wc surélevée au même prix mais avec un emballage au top , Lapeyre " y en à pas 2 " heureusement , cela fait 25 ans que je suis artisan je suis pas prêt de renvoyer des clients choisir chez Lapeyre .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit fourni dans son emballage d'origine fermé et intact lors du retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état du WC. En revanche nous sommes très étonnés des termes que vous employez envers le responsable, car celui-ci est la même personne qui lors de vos différentes commandes (sans aucun problèmes) s'est occupé de vous. Vous l'aviez qualifié de professionnel, de très accueillant et arrangeant. Votre fidélité en tant qu'artisan est précieuse pour nous, et nous souhaitons continuer à mériter votre confiance. C'est pour cette raison que nous vous proposons une rencontre avec lui pour parler de cette situation. Nous attendons votre passage dans notre magasin soit directement soit en prenant rendez-vous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Délai trop long entre acceptation devis et intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très bien conseillé par THOMAS B du magasin LAPEYRE de Marsannay la Côte. Il a pris le temps de me proposer plusieurs solutions . C'est une personne très professionnelle .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant Thomas B. à notre magasin de Marsannay la Côte. Nous sommes ravis de savoir qu'il a pu vous accompagner avec professionnalisme et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai commandé par l'intermédiaire du magasin, un moteur pour porte de garage Novoferm iso45 avec portillon. Etant un particulier on ne m'a pas conseillé un technicien pour le montage. Que faire de cet achat???

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le montage de votre moteur de porte de garage. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre accompagnement pour nos clients particuliers. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Noël R
    Signaler

    Bien mais encore. J'ai pris contact avec Novoferm et j'ai eu une réponse positive. Lapeyre il n'y en pas deux!!!!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bel auvent de qualité avec de très bonnes informations concernant la pose et à un prix défiant toute concurrence. Merci Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un auvent de qualité et apprécié nos informations de pose. Nous nous efforçons de proposer des produits au meilleur rapport qualité prix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future réalisation. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le produit me concernant est un schéma en photo d'article et non une photo justement. Au final, produit non conforme à la description = remboursement de l'article. Une perte de temps qui pourrait être évitée par des annonces plus approfondies.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la description n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a entraîné un remboursement. Vos remarques sont essentielles pour améliorer nos annonces et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel compétent , renseignements demandés , reprise sans problème . Je recommande vivement Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter les renseignements nécessaires. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Le Service Client Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHALLIES G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Avec tous nos remerciements, L’équipe Lapeyre

    Réponse de CHALLIES G
    Signaler

    C'est normal Merci a vous Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon matériaux prix correct xbv

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et du rapport qualité prix que nous proposons. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est nickel mais manque de confiance envers le client, car je payai le reste à charge au pieds du camion et du jours au lendemain, terminé. Vous m'avez téléphoné le mardi qu'il fallait faire un virement pour une livraison prévue le jeudi. Pas possible d'enregistrer un RIB et de faire un virement en un peut plus de 24H00. Un nouveau RIB, ma banque met 48H00 pour le contrôler. On me fait payer 50 pour cent au pieds du comptoir en magasin, je vous fais confiance car j'avance l'argent, en retour on ne me fait pas confiance pour un règlement pieds de camion. Regardez le nombre de commande que je vous prends et les délais de règlements vous verrez que des fois avant de faire des règles général, il faut regarder un peut au cas par cas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre confiance envers lapeyre.fr. Nous comprenons parfaitement votre réaction concernant les modalités de paiement et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. Nous ferons remonter vos remarques afin d'évaluer comment mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est ce que nous cherchions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande de plusieurs fenêtres, et à l'enlèvement l'une d'elle très poussiéreuse, et résultat après la pose et nettoyage le pvc est salement marqué. Maintenant je sais que je refuserai à l'avenir une commande trop sale.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos fenêtres ne vous a pas été remise dans les meilleures conditions et que cela a impacté votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Nous espérons que les autres produits de votre commande vous apportent satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d'info concernant la confirmation de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque d'informations concernant la confirmation de livraison puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous nous efforçons de garantir une communication claire et efficace à chaque étape. Toute l’équipe de Lapeyre vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ils prennent le client pour une carte bleue et c est tous très très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Grand choix de produits, un petit bémol sur le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer en continu. Nous espérons que votre prochaine interaction avec nous sera entièrement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simplement efficace et intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Victoire R
    Signaler

    Bonjour et son problèmes Bonne journée Cdlt

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel conforme et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par REMI A.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel conforme et que les délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec lapeyre.fr. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, grand professionnalisme et connaissance précise des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec professionnalisme et que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de connaissances produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien reçu, trés bien conseillé et trés bien servis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    On peut toujours s'améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre reconnaissance de nos efforts, et nous sommes conscients qu'il reste toujours des domaines à améliorer. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à évoluer pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    achat d'une porte coulissante, après déballage à la maison, le poignet n'est pas adapté à ce que j'avais commandé. donc nouvelle commande et nouvelle attente

    Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA V.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le poignet non adapté à votre porte coulissante et sommes désolés pour l'attente supplémentaire que cela engendre. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Notre service a mis à votre disposition une nouvelle poignée. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La personne à la livraison de la pièce commandée était très disponible,très arrangeant.. La pièce commandée n était pas aux bonnes dimensions.. Il s est donné beaucoup de mal pour en trouver une! Mais que dire du jeune homme à l accueil.. Pour la seconde fois il a été à la limite de la politesse.. Extrêmement désagréable et méprisant.. Vraiment pas une bonne image de lapeyre..

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil et prise en compte des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vos besoins ont été pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    21 janvier pose cuisine aménagée; évier cassé a la pose; 11 mars évier changé:PAS DE JOINT DERRIERE L EVIER !!;mi mars joint;le 21 janvier meuble non conforme; niche de 29.5cm au lieu de 35;11mars plaque de support cassé au démontage; 27 mars plaque changée pas satisfaite de la prestation, j attends un geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Equipes très compétentes et dynamiques

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos équipes compétentes et dynamiques. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler avec diligence pour maintenir ces standards. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonnes informations du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre conseiller ! Nous sommes ravis d'apprendre que les informations fournies ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir un service personnalisé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil ainsi que les conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le produit commandé correspond vraiment à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'entreprise et des produits- je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits et services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez des suggestions ou questions, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a fait patienter deux heures en m'expliquant que l'on allait s'occuper de moi. Il se trouve que lorsque j'ai eu les personnes concernées elles n'étaient pas au courant que j'attendais.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû patienter obtenir votre commande avec des prestations réalisées dans notre atelier. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation dans le site peu aisée non respect des délais annoncé en magasin: 15 jours, confirmation sur le site 1 mois et au final retard de 15 jours supplémentaires sans annonces

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé peu aisée et que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande de porte palière. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous nous engageons à travailler sur ces points pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile d'accès et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d’accès et que notre choix de produits vous ait plu. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer votre expérience. N’hésitez pas à revenir pour explorer encore plus de nos offres. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours trop cher pour une fenêtre

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix des fenêtres peut être perçu comme un investissement, et nous nous efforçons de garantir la qualité qui justifie ces coûts. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à toujours améliorer nos offres. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    acheté 1 fenêtre et 2 portes fenêtres Mitra en pin, posées moi - même, ok c'est moins cher que de faire faire à un menuisier mais la qualité de fabrication est médiocre, tant au niveau des bois que du système mécanique de fermeture. Aucune vis n'est correctement serrée et lorsqu'on les serre un peu plus le mécanisme ne fonctionne plus... sur une des fenêtre la tirette d'accroche de la fenêtre était mal positionné et a arraché un morceau de bois à la première utilisation... bref la qualité n'est pas là, je ne les ai pourtant pas acheté sur Wish ou tému...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre commande fait suite à un achat de produits identique en mai 2024, la qualité n'a pas changé. Vous avez la possibilité créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Si vous rencontrez des difficultés pour créer ce formulaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Maurice L
    Signaler

    Bonjour, le lien pour le formulaire sav que vous donnez n'existe pas... "la page a été supprimée ou remplacée"

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec vos fenêtres et portes-fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous vous encourageons à continuer d'évaluer votre expérience pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé un évier de cuisine sur le site lapeyre, très bien sauf le délai de livraison en magasin un peu long 1 mois !! Malgré tout bon produit, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre évier de cuisine. Nous comprenons que le délai de livraison en magasin ait pu vous sembler long et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur nous a proposé le produit correspondant à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous proposer le produit idéal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir des services de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entreprise historique, produits suivis, qualité, conseil, tenez bon, on espère que des solutions existent pour durer

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance envers Lapeyre. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et le conseil que nous offrons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes et à pérenniser notre engagement. Votre soutien est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu par la conseillère qui a su s adapter à nos besoins. Bons conseils pour l aménagement de notre cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su s'adapter à vos besoins et vous offrir de bons conseils pour l'aménagement de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'informer Carole de votre commentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil du vendeur mais malheureusement pas du tout aidé sur la dispo du stock et retard de livraisons. Produits non commercialisés malgré le fait qu ils soient sur le show room

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils de la part de notre vendeur. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la disponibilité des stocks et les retards de livraison, et sachez que nous prenons ces retours très au sérieux pour améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience optimale. Cordialement, Le service client Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon échange et satisfait du produit, seul bémol pour ma part c'est d'avoir été obligé de tout changer car le produit acheté il y a 8 ans ne ce fait plus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous comprenons que le fait de devoir tout changer puisse être frustrant, surtout pour un produit apprécié depuis longtemps. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est parfaitement passé

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre douche. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil , bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos points de vente ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Châssis des 2 portes battantes pas assez large donc les cales de fixation des charnières sont à moitié dans la vide . difficulté à fixer les charnières car les cales sont de travers . Trous de fixation des cales pas centrés sur châssis donc on ne sait pas de quel côté les visser .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours sur les portes battantes. Nous comprenons votre frustration face à des difficultés de fixation et au problème de centrage des trous, et nous en sommes désolés. Ce produit existe depuis des années avec un accueil très favorable par notre clientèle pour sa facilité de montage et sa qualité. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à retrouver des conseils d'installation sur notre site pour vous accompagner davantage. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à achat d'une porte de douche pivotante modèle DORE, sur mesure avec retour (1200 euro quand même...) grosse surprise sur la dimension de la porte reçue car documentation succincte à l'achat, sans dimensions précises. Pour de futures acquéreurs, sachez que le fournisseur (allemand) compte 40mm de moins que le bac de douche pour dimensionner ses portes (20mm de retrait + 14mm de déport dû au profilé + 6mm de verre du retour) Même en SAV, les infos du fournisseur restent très évasives. Gros travail d'adaptation dans mon cas...

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre porte de douche DORE. Nous sommes désolés d'apprendre que la dimension reçue a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos supports d'information pour aider au mieux nos clients. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face à cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre retour est essentiel pour nous et nous incite à continuer à offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions ou expériences futures. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits très bon rapport qualité/prix avec un très bon accueil du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un excellent rapport qualité/prix et que l'accueil de notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne entreprise conseil et écoute correct. Juste petit bémol pour l'achat d'un portail à certain prix je pense que la livraison devrait être comprise dans l'achat mais bon.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre entreprise et pour votre mention de notre conseil et écoute. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous prenons également note de votre remarque sur la livraison des portails et comprenons votre point de vue. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Renseignements clairs et concis. Tarifs abordables. Délais pose et livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous sommes ravis que nos services, accueil et atelier à domicile, aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel , compétent, à l'écoute. Un service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur conseil "Mickael" de votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professional

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prx correct mais sur les menuiseries tous et en potion même la poignée

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est la 2ème fois que je fais des commandes chez Lapeyre et je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services installation et livraison aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Attente .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par PIROUZ P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très bientôt sur Lapeyre.fr Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entière satisfaction pour cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur a mal commandé le nombre de tablettes pour mes caissons du coup je doit attendre 15 jours de plus poyr 4 tablettes.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA U.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le contrôle des commandes en présence des clients pour valider ensemble les produits et les quantités demandées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Manque d informations et de conseils ajustés

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Pour la porte seule sans bâti avec prestation dans notre atelier, n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin pour plus explication. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ss commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je vais chez Lapeyre pour la qualité des produits. Hélas le service et les conseils ne sont pas à la hauteur. De nouveau je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Une fenêtre est un produit très technique, lors de vos commandes n'hésitez pas à redemander des explications jusqu'à une compréhension totale de votre projet. Nos vendeurs sont à votre écoute et se feront un plaisir de vous aider. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien pour prise en charge produit défectueux, un an après achat peu solide . Bon conseil pour remplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    le vendeur ne nous a pas informé d'une promotion en fin de mois (-15%) alors que nous avions dit que nous n'étions pas pressés

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Charles D
    Signaler

    Malheureusement votre réponse -bateau n’est pas satisfaisante. Nous ne croyons aucunement qu’un magasin n’est pas au courant de ses promotions à 3 semaines. Mais ce n’est pas grave…

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    aa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon conseils , personnes très aimable et agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je viensde monter 2 cuisines une de chez vous et l'autre d'un concurrent. Vos explications du déroulement du montage be sont pas clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Je suis désolé d'apprendre que les instructions de montage n'ont pas été assez claires. Les meubles facturés sont assemblés dans notre usine et souvent plébiscité par nos clients. Les modules doivent être positionnés suivant le plan d'implantation. Si vous rencontrez des problèmes d'installation, n'hésitez pas à contacter ou à passer au magasin pour plus d'explications Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Coin de l Evier cassé à l installation

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Comme vous le savez, notre service installation a fait le nécessaire pour recommander l'évier. Dès la disponibilité de celui-ci notre service prendra contact avec vous pour organiser l'échange. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    depuis de nombreuses années je suis cliente Lapeyre équipe à l'écoute , service parfait . prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil super dommage que la qualité du matériel ne soit plus au rdv serrure hs au bout de 7 ans

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil , rapidité du personnel pour renseignement devis etc...

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMI T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bons conseils, et accueil. En attente de la réception et de la pose de la cuisine achetée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et bien conseillé par les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Ont m'a toujours dit à Ydes ou être votre Usine dans le Cantal Que si tu ne voulais rien il fallait allez Dans un magasin Lapeyre Les vendeurs sont des devendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Commande passée sur le site le matin après comparatif avec un retrait au drive l'après-midi. Appel téléphonique avant déplacement. Marchandise remise par une personne forte aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produit pas en stock Délais d'appro trop long Attente 1 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En revanche ce délai, de 1 mois que vous annoncé, ne doit pas concerner l'article acheté car la commande a été passée le 22/01/2025 et retirée le 23/01 soit 1 jour de délai. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et conseil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil, bons renseignements et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien très bon conseil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai de livraison indiqué est totalement fantaisiste, sous 10 jours devient 35 jours sans aucune explication.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Modalités de commande très mal expliquées, livraison et logistique en manque d'anticipation, manque de communication concernant les informations qui ont circulé. Professionnels très peu bienveillants.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne pour commander sur notre site internet Lapeyre.fr. Nous vous rappelons que la date de livraison figurant sur votre bon de commande est provisoire (information stipulé sur le site) et doit être confirmé par le magasin. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Charlene G
    Signaler

    Bien entendu, elle est certes provisoire, cependant cela n'empêche pas vos salariés au téléphone de rappeler quand ceux ci s'engagent à le faire pour une réponse à une demande d'information à ce sujet.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait, à chaque commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Acceui parfait, vendeur agréable et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Qualités des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas eu besoin de conseils car nous savions ce que nous voulions. Le retrait a été simple et les salariés du dépôt très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA V.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil correct . Pae contre les dimensions de la porte ont été très bien respectées si bien que la nouvelle porte s'est bien positionnée dans le cadre sans qu'il y ait besoin de la réajuster.7

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon contact, vendeur réactif et agréable. Matériaux de bonne qualité. Par contre, procédure de mise en place de la commande trop lourde et contraignante (plusieurs documents à imprimer, scanner et renvoyer, plusieurs acomptes à effectuer, délais administratif trop long…).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services "devis et installation" aient été à la hauteur de vos espérances ! L'installation à domicile demande des vérifications et l'établissement de documents vous garantissant le bon déroulé de notre prestation ainsi que la bonne pris en compte de vos demandes. Ces documents contractuels sont à conserver pendant toute la durée d'utilisation du produit. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Si vous pensiez aller chercher votre menuiserie dans un quelconque autre magasin de bricolage..alors abstenez vous!! En menuiserie bois, les autres ne sont que des bricoleurs ..

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO LAURENCE R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Achat de l'escalier le 08/05/2024. RDV pour prise de cote le 05/09/2024, devis final reçu le 04/10/2024 et pose de l'escalier le 21/12/2024. Beaucoup trop de délai et des délais faux donnés par LAPEYRE. Sur l'escalier il y a des contres marches avec des teintes différentes.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnaliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits conformes à ma commande et service livraison au trop !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity