Evaluations clients Rodez
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Retard dans la livraison et l'installation particulièrement excessifs.
Avis du , suite à une expérience du par HAMID D.
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tout est bon sauf le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE V.
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produit impecable Délais et livraisons tenus en avance .Trés biens
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Excellent accueil, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Bon accueil et satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par FEDERIC F.
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Bon produit et bon prix. Lapeyre nous a contacté pour la livraison. Bons échanges.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos échanges concernant la livraison. Cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Rodez
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Vendeur pas très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rodez vous souhaite une très bonne journée. Cordialement
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. En espérant vous revoir très bientôt pour un futur projet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez
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conseil précis lors de la commande délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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de bon conseils et accueil ;très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Tres bon accueil avec la personne qui s'est occupée de ma demande de portails . Les éléments sont de tres bonnes factures . La livraison au top (2 portails et 1 portillon ). Je recommande très fortement.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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très satisfait des produits de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Attentionné
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Bonne entreprise !! Mais l accueille pas terrible !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rodez vous souhaite une très bonne journée. Cordialement
Réponse de Gabriel LSignalerJe me suis fait mon idée !! Dommage car j étais content du produit acheté !!
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je comprends votre réaction, en espérant vous revoir dans notre magasin pour pouvoir vous faire changer d'avis et réaliser vos futurs projets ensemble. Cordialement
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Nous avons commandé un élément supplémentaire pour notre cuisine qui n'est plus en catalogue. La commande a été honorée et nous l"avons réceptionnée sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Lapeyre n'est plus l'entreprise familiale que j'ai connu il y a bien longtemps (à Paris 15ème arrondissement). J'ai payé la quasi totalité de ma commande. Celle ci n'est pas installée après six mois de délai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULICIEN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez.
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Grande qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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1 je n'ai rien acheté le 25/11/2024, même pas capables de suivre leurs commandes 2 commande de 2 portes en décembre 2022, une a eu la vitre intérieure brisée en mars 2023 pb de fabrication, il a fallu plus d'un an pour qu'elle soit changée !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez subit, en espérant vous revoir au sein du magasin pour un prochain projet afin de rattraper les erreurs du passé. L'équipe Lapeyre Rodez
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Qualité de l'emballage moyen, fenêtre en adéquation avec le prix payé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rodez
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Matériel devenu très bas de gamme (cdre de porte en MDF revêtu papier à cigarette), site fouillis et pas clair en recherche, prix pas cadeau et délais abominables.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace , facile d'accès par internet
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Suite problème sur le produit. On m a répondu que c était pas de leur ressort et que j me demerde. Bravo le service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons le signaler au service SAV du groupe. L'équipe Lapeyre Rodez.
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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l'agent à l'accueil n'a nullement cherché à répondre à nos interrogations pour un achat futur un peu plus compliqué qu'à l'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rodez vous souhaite une très bonne journée.
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Mode d'emploi du produit très "olé, olé" obligé de démonter pour pouvoir monter de façon correcte. Information sur certaine parties de produit non fournie par le personnel en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Produit conforme aux attentes, à voir à l'usage dans le temps. Livraison plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement
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Bon produit Bon service Bonnes relations Bon transporteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Délais très long,manque d'artisans pour realiser les travaux.Porte mal coupé sur la tranche.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rodez
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Souvent a rappeler car font appel a des artisans extérieurs et oublie le planning de chantier mesures installation de porte
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour la remontée d'information qui nous permettra d'améliorer nos services, et nous nous excusons des désagréments de parcours que vous avez subit. Nous espérons que votre produit installé vous à donner satisfaction et que vous repasserez nous voir pour vos futurs projets. Cordialement.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THEO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Lapeyre Onet le Château accueil agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Glissière de mauvaise qualité et plusieurs mois d'attente pour obtenir le produit.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez.
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Suite à un problème de commande, j'ai été remboursé sans problème. Déjà client chez Lapeyre je n'ai jamais été déçu de part le passé où il y a toujours moyen de s'arranger sur des problématiques rencontrées s'il y en a.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous serons content de vous revoir au sein de votre magasin Lapeyre Rodez. L'équipe LAPEYRE
Réponse de LUC LSignalerSans aucun problème pour ma part
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Service 100% comme toujours!On a deja recommande Lapeyre a notre famille en France(Lot et Garonne).
Avis du , suite à une expérience du par ALAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Suivi livraison inexistant Aucune réponse concrète des interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rodez.
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Les vis de fixation ne sont pas fournies. Les carrés des serrures ne correspondent pas carre de 8 fourni pour du 7.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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lors de ma commande la personne qui m'a reçu était plus intéressé par la conversation avec ses collègues. Par contre pour le retrait de marchandise le vendeur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre remarque qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. Cordialement. L'équipe Lapeyre Rodez.
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Suivi normal d'une affaire. Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Des pièces livrés sont abîmées dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous espérons vous revoir au sein de notre magasin Lapeyre Rodez. Cordialement.
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Lors du montage des lisses les vis auto-forantes sont de mauvaises qualité. Les têtes sont trop fragiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Notation pour dressing. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous appréciez les produits distribués par notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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très satisfaite de l'équipe et du magasin
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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J'ai acheté ces portes chez vous en pensant avoir de la qualité !!!qu'elle déception je n'ai jamais vu une telle camelote et j'en ai pris 3
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et ferons part des différents points aux fournisseurs afin d’améliorer ce produit au maximum. Cordialement.
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produit non installé a ce jour mais qui paraît correct. Mais accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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j'ai profité de très bon soldes dans ce magasin, très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement Lapeyre Rodez
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Bon accueil, manque de place dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Une équipe a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Très très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement l'équipe Lapeyre Rodez
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez.
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Bon conseil…… écoute de nos attentes…. Bon produit… porte coulissante vitrée avec choix de couleur….
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gilbert C, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais de plus d'un mois pour une simple main courante, c'est trop. En plus cette main courante n'est pas droite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Thomas, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir au magasin de Lapeyre Rodez pour échanger à ce sujet et trouver une solution ensemble. Cordialement.
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Informations au top, excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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délai de l'installation décalé 2 fois mais a par ça très bon produit pour l'instant ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur Jonathan extrêmement professionnel, à l'écoute du client, très bon conseilleur!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de PIERRE MSignalerVisite le 29 juillet pour récupérer portail garage.
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Très bon accueil et de bons conseils sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil bien informé bien servi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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qualités ok, conseils ok, ristournes ok, délais respectés et courts, ok++++++
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Philippe RSignalerJ'ai donné mon avis. Je souhaite maintenant ne plus recevoir de message ou de propositions de votre part. Merci
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Produits compétitifs mais Tarifs de pose beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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entreprise qui compte de très bon ouvrier
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas encore livré
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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c'est nickel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Achat correspondant en qualité à mon choix
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Attente trop longue Manque d'informations et de précisions Notice nulle
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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service apres vente inexistant , on arrive pas a les avoir quand on a un probleme;obliger de demander de l'aide a un serrurier pour installer le barier sur la porte car les explications des conseillers ne nousont pas aider a eviter manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Devis modifié sans être averti. Attente très longue, plus d'un mois pour retirer marchandise. Et surtout pas de mail pour dire que la marchandise est disponible pour le retrait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Beaucoup d'erreurs dans le bon de commande.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Même ancien mon store pour Velux a été trouvé, merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Satisfaite sur tous les plans. Jonathan est à l'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Déçu par le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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tB
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai était satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
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Condescendance des vendeurs, qui négligeaient nos questions, nous ont rigolé au nez quand on a appelé à la date de disponibilité prévue, nous disant que les portes achetées n'arriveraient qu'un mois plus tard. En outre, nous avions expréssément demandé des portes sans cadre, sans charnières déjà posées, et nous avons reçu tout le contraire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme, conseils, amabilité, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE K.
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Qualité prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Bonjour, Je donne rarement des avis, celui-ci est a titre d'amélioration. Suite a une commande effectuée directement sur le site Lapeyre, la commande payer en commande n'apparaît pas sur mon espace personnel excepté une "facture". Par la suite le magasin dédié pour la livraison du produit (baignoire) on des difficultés d'avoir une liaison entre le compte internet la payre et le magasin. Le nom et prénom ou numéro de téléphone ne permet pas de retrouver la commande, seul le numéro de commande transmis par un mail de lapayre permets de retrouver la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur a qui j'ai eu à faire n'était pas du tout professionnel. J'ai du revenir au moins 6 fois pour que mon devis soit enfin en corrélation avec ma demande car les modifications n'étaient jamais faites.... je suis passée par Lapeyre car le relais propose de pose était bien mais finalement avec tous ces problèmes nous avons-nous perdu 1 mois et encore.... 1 fenêtre sur 6 n'était pas aux bonnes dimensions
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé par drive. Merci Marc pour sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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SITE NE FONCTION PAS CORRECTEMENT DANS LES TRACES DE COMMANDE PAR VOTRE REFERENCE
Avis du , suite à une expérience du par AR'TERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et bon conseils mais pas assez de références disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On a l'impression de les embêter
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil - compétence -disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon service et bon rapport qualité/prix A poursuivre sur cette voie.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Rien à redire, informé à chaque étape, suivi colis,... très bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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présentation des produits un peu succinte
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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produit lapeyre toujours au top, seul l’accueil a lapeyre Rodez est a déploré
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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produit correspondant parfaitement à mon attenteras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Bon accueil , magasin vide de clientèle, les produits sont de qualités mais chères
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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déplorable le professionnalisme du vendeur.c'est un vendeur et non un professionnel de la menuiserie. j'ai commandé une porte avec certaines dimensions et à l'arrivée la porte en question est plus large de 50 mm et 30 mm plus haute. le conseiller ne connais rien au métier. Alors oui, sur le bon de commande les mesures sont mentionnées, mais je ne suis pas menuisier, mon poseur m'a donné des dimensions avec un croquis. Elles sont bien mentionnées sur le bon de commande mais à l'arrivée les côtes changent.Pouquoi,? je voudrais qu'on m'explique mais ma seule réponse qu'on me donne c'est : vous avez signé le bon de commande où les côtes étaient mentionnées. vous êtes en tort.c'est un trop facile. D'autant que j'ai commandé des fenêtres chez un autre fabricant et là les mesures données par mon poseur ont été respectées. j'espère que Lapeyre va me contacter mais pour l'instant personne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contente des conseils de la personne qui m a reçue : Marc santana et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Accueil très froid et expéditif a plusieurs reprise Mauvaise ambiance
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Satisfait globalzment
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Produit conforme et date de livraison tenue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service, pose magnifique, service apres vente efficace et financement facile en 10x sans frais
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le tour de la porte est comme en carton..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les produits sont souvent non présentés en magasin ,ce qui handicape la décision du client.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Accueil très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Pourquoi pas
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Très bon accueil téléphonique, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Vendeur de très mauvais conseils, je souhaiitais installer un palcard 2 portes, il m'a dit que c était impossible vu les dimensions. J ai donc pris 3 portes, résultat les tiroirs ne peuvent pas s ouvrir en raison des dimensions des 3 portes. Même le poseur n en revenait pas... Une honte pour un placard a plus de 2000 euros.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de CELINE ASignalerMerci pour votre retour rapide
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Avis affichés par ordre chronologique