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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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Joel O.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande rapide et bon matériel. Prise de la commande sur place à Valenciennes avec un bon accueil.
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P. D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCertaines pièces du colis ne sont pas conforme.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client pour qu'on regarde cela ensemble. Cordialement L'équipe Lapeyre
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B. C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJ'avais une commande pour un article qui était tombé dans les oubliettes du fournisseur ça faisait plus de deux mois j'attendais, quand j'ai appelé à Valenciennes, j'ai eu de la chance que Thibaut décroche et lui a réglé cette commande en quelques minutes et j'ai été livré en 4 jours et à mon domicile .Thibaut a été d'une efficacité incroyable et d'une grande amabilité. Je vous le recommande vivement. Et encore merci à Thibaut !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec efficacité et amabilité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pierre-Edouard G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous faisons de notre mieux pour rendre nos offres claires et accompagner chaque client selon ses besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. J.
25 sept. 2026
Avis vérifiéUne excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait donné entière satisfaction. Votre message nous encourage et nous motive à toujours bien vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Catherine L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMeilleure qualité que la concurrence au même tarif. Vendeurs disponibles et respect des délais de livraison
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait satisfait. Vos retours encouragent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Emmanuel D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et très bonne qualité vendeur au top
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Vos compliments font plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme J.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Vos encouragements font plaisir à lire et seront partagés avec l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Daphnee P.
10 sept. 2026
Avis vérifiéParfait de A à Z
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante et encourageante pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. C.
4 sept. 2026
Avis vérifiéProduit non conforme à notre commande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et les transmettons à nos équipes pour améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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F. G.
23 août 2026
Avis vérifiéÀàfd du je t'en
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Daniel S.
21 août 2026
Avis vérifiéje suis client chez LAPEYRE depuis 1980...
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Gerard R.
21 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait pleinement satisfaite et que notre équipe ait pu vous accompagner avec soin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jules C.
20 août 2026
Avis vérifiéChez Lapeyre Valenciennes tout est toujours facile, discussions, projets et accompagnements sont toujours au maximum de ce qu'on pourrait souhaiter, depuis le temps que je suis en rénovation je n'ai pas connu mieux qu'ici ! Merci a toute l'équipe de Valenciennes !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour ce message, nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement aient rendu vos projets plus simples. Vos encouragements font plaisir à lire et motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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K. D.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience chez Lapeyre pour la réalisation de mes volets battants en bois sur mesure. Un très bon accueil, des conseils avisés et une équipe sympathique et à l'écoute. Le résultat est tout simplement parfait, exactement ce que je souhaitais ! Je recommande vivement.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
17 août 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et très bonne accueil
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin se soit bien passée et que l'accueil vous ait plu. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. N.
13 août 2026
Avis vérifiéaccueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite chez Lapeyre vous ait apporté satisfaction. Votre message nous encourage à rester attentifs et disponibles pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean-Christophe D.
13 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. D.
11 août 2026
Avis vérifié5 portes d'intérieur commandées. A la pose, nous nous rendons compte que deux présentent des défauts importants : une qui est vrillée et la seconde défaut de fabrication.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la déception lors de la pose et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Pour que nous puissions étudier votre dossier, n'hésitez pas à contacter notre service client ou le service après-vente avec votre référence de commande. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Antoine C.
9 août 2026
Avis vérifiéTout était ok. Pour nos volets
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que vous en soyez content. Cela nous fait plaisir et nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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