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Résumé des avis
Lapeyre MANTES et l’établissement reviennent souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes, avec des échanges jugés clairs avant et après la commande. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés sur place et par téléphone, même si d’autres relèvent des divergences selon l’interlocuteur et un responsable de magasin jugé désagréable.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et explications d'installation du produit."
"Très bon accueil et conseils"
"Très bon accueil et très aidant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil en magasin"
"De l'achat jusqu'au retrait c'est parfait La qualité du personnel est très agréable et le rapport qualité prix est très satisfaisant"
"Personnel disponible et de bon conseil."
Réactivité
"Accueil efficace et suivi opérationnel"
"L'accueil l'expérience des collaborateurs sur efficace"
"Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de…"
Pas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Expérience en magasin
"Le directeur du magasin a su répondre a nos attentes. Il a trouve une solution et nous le remercions."
"Accueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables"
"Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour…"
Très bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
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Pascal B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéNon
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Jessica M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéProduits corrects Manque de formation du vendeur
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E. L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et explications d'installation du produit.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela encourage nos équipes à rester attentives et à accompagner nos clients avec soin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Liliane D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très intéressée par votre offre
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Y. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéNous voulions des portes intérieures pour une rénovation. Nous avons demandé les dimensions pour pré-railler nos espaces et voir avec les espaces existant. C'est en recevant les porte que nous apprenons que le raillage se fait sur les portes comme pour une maison neuve. A aucun moment on nous a aiguillé et écouté sur notre besoin!! Comme d'habitude les commerciaux vendent sans réflexion. Donc oui vos portes sont belle et ça s'arrête là. Car même pour la livraison ce fût décevant. Mon mari a attendu 30 min que quelqu'un vienne lui apporter les portes alors qu'il n'y avait personne. Et vu que tout le monde est arrivé en même temps après il a du attendre car la commande des autres était moins grosse!!! Pour résumé la livraison ne se fait pas en fonction de l'arrivée mais en fonction de la quantité!!! Décevant
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Christian - Martine Y.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAprès un an d'attente de pièces manquantes sur la clôture, celle-ci sont arrivées non conforme, ce n'est pas pour la bonne clôture depuis encore silence de Lapeyre je n'arrive même pas à comprendre qu'on puisse laisser les clients comme ça ! Lamentable.
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Michel T.
3 sept. 2026
Avis vérifiéUn délai de livraison a été donné pour avoir un dressing très standard… 1er prix. Un peu dommage de l'apprendre une fois le règlement effectué !
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Patrick L.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Nous transmettons vos encouragements à nos équipes, qui se font une joie de vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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L. D.
27 août 2026
Avis vérifiéJe pose ma porte de garage , il manque une pièce très importante au niveau du panneau bas ( boudin joint noir ) l'eau rentre chez moi . Direction une nouvelle fois le sav . Car déjà une mauvaise expérience sur la menuiserie de la maison qui a pas mal de défaut et de coup
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J. P.
21 août 2026
Avis vérifiéerreur dans la commande des matériaux qui a occasionné un retard dans la finition des travaux
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec notre service client pour faire le point. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Robert B.
20 août 2026
Avis vérifiérien à dire produits top
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Alain D.
16 août 2026
Avis vérifiéPRO ET SYMPA
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été professionnelle et agréable. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pascal L.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre visite en magasin se soit bien passée. Vos retours nous encouragent à rester attentifs au service apporté à chacun. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. C.
13 août 2026
Avis vérifiéMatériaux de bonne qualité.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Alain F.
13 août 2026
Avis vérifiébon achat
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre achat vous convienne. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir des solutions pratiques pour la maison. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. D.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très aidant
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et qu'elle vous ait satisfait. Nous partageons vos compliments avec l'équipe, cela fait toujours plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dieynaba G.
9 août 2026
Avis vérifiéRien à redire les étoiles parlent d'elles même ! Tres satisfaite de la cuisine et de la salle de bains ! Qualité
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour et vos étoiles, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la qualité et votre expérience chez Lapeyre vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Marc B.
7 août 2026
Avis vérifiébonne volonté des instalateurs
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Didier D.
7 août 2026
Avis vérifiéPrestation respecté yv délai et pose
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Gerard L.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils reçus de la vendeuse. Tout n'a pas pu être livré en même temps mais excellent suivi de la commande en cours. Armoires de bonnes qualité et faciles à monter.
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