Avis clients de Reims

Evaluations clients Reims

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  Choix et prix intéressants,déjà effectué plusieurs commandes, satisfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par VIRGINIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin ça bonne connaissance des produits et bon explication de ce qu’on achète. Je la recommanderais à tous mes amis, mes connaissances. Très bonne réception des produits et bonne explication et bon conseil tout ça puis merci

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du service et des produits

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, très professionnel à la réception de la commande.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS retrait assez rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FRANÇOIS V. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Je suis globalement déçu par le service offert par Lapeyre. J'ai notamment acheté 2 produits qui se sont avérés, d'une part très longs à être livrés et ne pas correspondre à ce qui avait été commandé. Il s'agissait, d'une part d'une porte à galandage vitrée avec du verre sablé (puisque c'était pour une salle de bain. Le verre était translucide à la livraison. J'ai dû rapporter la porte ne magasin, reprendre un rendez-vous pour l'échange de vitre. Le tout à encore pris beaucoup de temps au motif que le poseur était en congé quand les nouvelles vitres seraient arrivées... D'autre part, j'ai également était mal conseillé pour une porte de douche qui s'est avérée incompatible avec mon bac à douche, alors que j'avais bien expliqué une contrainte spécifique à votre vendeur. J'ai donc également dû rapporter cette paroi, qui m'a été remboursé sans même une excuse. Il va sans dire que ces 2 problèmes ont retardé considérablement la mise en œuvre de ma salle de bain et m'ont causé des problèmes avec mes artisans.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANCK B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, accueil, conseils et prise de marchandises avec RDV.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par LOUISE P. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir enfin trouvé un magasin Lapeyre qui accède à nos demandes contrairement à d'autres magasins de l'enseigne à proximité ou même du service client !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉMILE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Émile L

  

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  Vous pourrez surtout vous rapprocher de votre magasin de Fleury Merogis qui n'a pas fait l'effort de suivre mon dossier ou répondre à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil et conseil de l amenagement de notre cuisine par contre nous avons fait une commande d un complément d un meuble 1 mois d attente

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTIN M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Satisfait du début jusqu'à la fin

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et du personnel

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ZACHARIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Mal conseillé pas du tout content

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SUSANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfait aucun soucis corfdialementy

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANAÏS B. *

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• 4 / 5

  

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  Acheté porte roxie le jeudi. Le lundi d’après elle était en solde à -15% le vendeur aura pu me dire d’attendre quelques jours pour gagner 45 euros ...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Temps

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Devis établi le 23.1 pour une salle de bain complète, par Olivier qui a été de très bons conseils (très professionnel et sympathique). Le 25.1 achat d'un meuble avec Jérémy . Le 31.1 Merci à Jason qui nous a reçus pour finaliser le devis du 23.1 et passer commande et enfin le 6.2 nouvelle commande avec Jérémy. Merci à tous.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ROBERT T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème lors de la commande.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CAMILLE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Camille B

  

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  Dommage de n'avoir retenu que le début de mon avis. A ce jour, les travaux ne sont toujours pas terminés ( devis signé le 03/11/2022 )

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CAROLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante, professionnelle et efficace !! Encore un grand merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu toutes les informations nécessaires à mon projet

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARGAUD L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  Aucune avis mais on pourrait beaucoup plus prendre en compte le fidele client

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULES S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jules S

  

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  et quand est-il d'une offre commerciale qui nous échappe quel que soit les travaux et les matériaux achetés...?? Nous en sommes aujourd'hui à plus de 30000 euros d'investis et une commande de 5800 euros pour des volets est en cours sans qu'aucune remise commerciale nous ai été proposée !! je pensais que fidéliser passait aussi par là ? Merci de votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BRIGITTE R. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons dû nous déplacer 3 fois pour pouvoir commander le matériel. Nous habitons à 50 km de Reims .Quelle économie. Le magasin n'avait gardé aucunes traces de tous nos achats précédents. De plus nous avons eu à faire à chaque fois à des personnes différentes sans aucune transmission de notre demande. Magasin à oublier et surtout ne pas y revenir!!!!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MONIQUE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  très bien reçu mais temps d'attente très longue

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix, conseiller à l'écoute et réactif à ma demande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  pas satisfait des services

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DAVID C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de longue attente avant d'être pris en charge par un conseiller

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, deux fois plus rapide que pour répondre à votre sondage

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Suite achat d'un bloc-porte, bons conseils pour trouver les dimensions les plus appropriées car notre porte actuelle n'était pas standard. Le produit en lui-même n'est pas de la plus grande qualité, mais à ce prix et pour l'usage que nous en avons, nous le savions et cela nous convient.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes explications et aimabilité

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALEXANDRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Non.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par AUGUSTE F. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LUCIE J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Content du choix et de l'installation.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HENRI F. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie, après un long moment d'attente mais nous étions samedi donc beaucoup de monde. Cet achat fait suite à un précédent passage chez Lapeyre avec établissement d'un devis auquel j'ai été contrainte de ne pas donner suite car mon assurance demandait des compléments d'informations qui n'ont pu être ajoutées au document. C'est bien dommage car les travaux seraient sûrement terminés. J'ai donc dû trouver une entreprise pour la pose et n acheter que le meuble dans votre enseigne. A noter que j'ai également attendu un appel du magasin suite à ma demande de modification, enfin j'attends toujours cet appel. C'est moyen moyen.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  le tril a été bien fait il n y a rien a redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par GÉRARD B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur serviable et de bon conseil.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé le jeune "apprenti" à l écoute de mes besoins. Il n a pas hésité à demander de l aide à un Supérieur plus expérimenté.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent et très professionnel.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin d'idées et les conseils proposés nous sont apparus inovants

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par EMMANUEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble c’est très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIERRY F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je recommande vivement, ils ont été très commerciales, vis à vis de l'erreur d'étiquetage.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la conjoncture, notre commande a été réceptionnée rapidement.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Fiche de montage simple. Pour le moment, je suis satisfaite de mon achat. A voir avec le temps

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Accuei chaleureux et très bien conseiilé , bonne présentation du prduit dans une bonne ambiance, Produit de tres bonne qualité

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 2 / 5

  

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  Service de livraison lamentable

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANDRÉ R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très bien renseigné et conseillé

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison en retard

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MAURICE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok sauf délai livraison reporté de deux fois un mois. Peu d'explications spontanées , il a fallu que je me déplace au magasin pour enfin débattre correctement sur le sujet

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULES F. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de métrage sur une fenêtre. Le poseur s’en est rendu compte après avoir déposé l’ancienne fenêtre sans possibilité de la reposer. Délai supplémentaire d’un mois 1/2 et bricolage pour poser temporairement la fenêtre aux mauvaises quotes

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAURENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le joint universel que nous avons acheté pour notre douche oxygène est très cher, non, très très cher. Bonnes fêtes de fin d'année quand même.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEX F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Plusieurs impacts sur fenêtre et châssis, toujours en attente d'une solution sav

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DENIS R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Après que l'entreprise vienne métrer pour l installation de mes volets, le vendeur m annonce une augmentation de 500€ sur le devis initial, sans aucune raison valable. Nous sommes juste le 31 du mois et il n'a pas fait son chiffre du mois. Inadmissible Entreprise intervenant pour la pose était très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par GILBERT C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne accueil et professionnalisme

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ÉRIC R. *

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  Produit de belle qualité vis de poigne de porte non apparentes

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  Présentation du produit uniquement sur écran . Par contre notice d'installation pas explicite du tout

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ISABELLE B. *

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  Temps d attente au comptoir d accueil pas assez de vendeurs

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALFRED B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  bon accueil bonnes explications produits de qualité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AURORE B. *

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  Très bon accueil réalisation du projet et du devis sans problème prix compétitifs qualité des produits respect de la date de livraison et du commencement des travaux très bonne équipe de montage

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CHARLOTTE G. *

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  Personnels compétents et à l'écoute

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par OCÉANE D. *

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  Bien conseillé sur le choix de notre porte de garage, délais de livraison respectés, produit conforme à nos attentes et aux explications données en magasin.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERTRAND P. *

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  produit correspondant à ma recherche. Accueil professionnel.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ROLAND B. *

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  j' ai trouvé facilement les produits que je recherchais

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CHANTAL A. *

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  Très bon accueil par de bons professionnels. Continuez ainsi !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HUGUES E. *

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  Laisse à désirer pour la livraison. On aurai dû etre prévenu de la date et non, le livreur s'est pointe un jour, par hazard et heureusement, nous étions là. Il etait seul pour un colis de 100 kilos, 3 m de long....

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALICE P. *

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  rien à redire parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PHILIPPE M. *

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  Je trouve que la finition des fenêtres intérieur est moyenne (parclose mise en force donc cintré)et plusieurs rayures plus ou moins importantes du au frottement dans les transports

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LUC M. *

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  Bien

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALEXANDRIA H. *

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  Tout est bien rien à dire

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par PHILIPPINE G. *

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  Rien à dire

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ÉTIENNE D. *

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  Un Jeune commercial nous a très bien renseigné. Il a répondu à nos questions.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par RENÉ M. *

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  Pas de présentation du produit, pas de conseils. Ambiance neutre et " je m'en foutiste ". Seuls la commande et le paiement comptent. Je ne reviendrai pas

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par WILLIAM P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Professionnel et produit de qualité

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par THÉOPHILE L. *

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  J’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ÉMILIE L. *

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  Montage relativement facile pour quelqu'un d'expérimenté.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CHARLES F. *

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  Très bon accueil et bon produits

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par BENJAMIN F. *

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  achat porte coulissante placard nous ne connaissons pas les produits sur les portes en exposition ont chois les portes et demande si elles on bien les joints brosses reponses oui demande 3 fois reponse oui, et deballages a la maison pas de joints

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NOÉMI N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Le personnel est vraiment très accueillant et nous conseille très bien, et le matériel est de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de l'entreprise LAPEYRE

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARTIN M. *

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  Très satisfait de vos services et produit de bonne qualité ainsi que la livraison avec l intention de revenir

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par BERTRAND V. *

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  Accueil et conseils au top

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Très bon accueil , bonnes informations, écoute des clients, bons conseils de pros.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ROGER P. *

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  Bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DIANE G. *

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  Produits de qualité mais tarifs un peu élevés.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JACQUELINE D. *

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  Rapidité et efficacité. Tout était parfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par BENJAMIN G. *

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  Accueil et produit conforme à mes attentes

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ZACHARIE C. *

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  J’ai eu le produit que j’ai cherché et la pose s’est très bien passée, service impeccable dont je suis pleinement satisfaite

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par SUZANNE R. *

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  Bon accueil, bons conseils, pose impeccable, nous sommes ravis !!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Magasin clair et net, respect heure de RDV.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par GÉRARD R. *

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Avis affichés par ordre chronologique