Avis clients de Limoges

Evaluations clients Limoges

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  le produit que j'ai acheté n'était pas en magasin, il fallait le commander.(abattant de wc de marque Alibert) De ce fait non visible et pas d'avis sur ce produit. Tout les produits de votre catalogue devraient être présent en magasin.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur professionnel. Bon conseil, rapide, précis.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par CHARLES G. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu les explications et conseils suite a ma demande

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Contexte general OK

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ANASTASIE L. *

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• 3 / 5

  

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  BEAUX MAGASIN , Personnel démotivé , produits totalement nuls par rapport aux première commandes passe deux ans avant dans la même catégorie

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ÉLISE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Élise P

  

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  Bonjour, Attention je ne reproche rien à l'accueil du personnel il font ce qu'ils peuvent. Par contre les produits ont perdu en qualité on des produits très bas de gamme au prix de produits moyenne gamme que l'on trouve auparavant

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mis en valeur dans le magasin, vendeurs à votre écoute !

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Renseignent et accueil très sympas

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  BONS CONSEILS

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par VIRGINIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été conseillé avec compétence

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par CONSTANCE C. *

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• 4 / 5

  

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  peu mieux faire au niveau protection du produit

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, conseils et acceuil excellent dans les difficiles conditions liées à la covid 19

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARGOT A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçus et bien conseillés dans un magasin offrant un choix de qualité.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par CHRISTIANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de dimension,obligation de retour,aucun problème de ce côté là,mais je trouve les délais un peu long pour du standard.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par CLAIRE L. *

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• 2 / 5

  

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  Un sérieux manque de professionnalisme dans l'accueil des clients

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par DAVID P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  belle promo

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS . Très satisfait de l'ensemble des prestations.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par JOSEPH N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par GILBERT A. *

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• 3 / 5

  

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  2 semaine de retard pour la livraison

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par NICOLAS B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  exposition des produits , manque de visibilitée

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 4 / 5

  

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  PRESENTATION DES PRODUITS EN MAGASIN SATISFAISANT

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par THÉODORE L. *

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• 1 / 5

  

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  ????

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par PÉNÉLOPE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  tres content du produit

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par JULIE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute, accueillante, aimable et surtout très pro.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil merci pour le sur mesure et le choix tarifaire

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par EMMANUELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le showroom est bien et le personnel à l'écoute. Les produits que j'ai commandé ne sont pas au top : lambourdes et lames de terrasses tordues :/ Le vendeur m'en à remplacé quelques unes.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Merçi.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de la reception

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ALAIN J. *

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• 1 / 5

  

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  Pas un bon suivi du dossier et en attente d'un autre projet depuis plus de deux mois sans réponse de la part du magasin de Limoges. Chantier toujours pas terminé car manque un élément et aucune nouvelle.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MATTHIEU G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Ils sont en attente du retour de l'artisan. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Merci, nickel comme d'habitude...

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JULIETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Les taches formées par les feuilles mouillées sont difficiles à faire disparaitre.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par FRANCK D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ALAIN M. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté une baignoire, le vendeur ne m'a pas dit qu'il n'y avait ni les pieds ni le kit d'évacuation de fournis, j'ai du revenir les racheter. Un vendeur qui n'y connaît rien.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur a l écoute, aimable et tenue correcte.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, responsable compétant

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des vendeurs et du produit.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MAURICE J. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de produits en exposition. La qualité de finition de la verrière que j'ai achetée reste vraiment à revoir.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Magasinier très peu "réactif". Produit pas dispo dans les délais donnés à la commande

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARCELLE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  dans l ensemble satisfaisant

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu malgré le covid 19

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après vente

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ÉLODIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du vendeur très professionnel

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bonne accueil,mais pas beaucoup de produit en exposition!!

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par LUC V. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques produits inadaptés dans le conseil

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ASTRID B. *

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• 3 / 5

  

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  peu ou pas de conseil pour mon achat

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GABRIEL P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Voir opinions en dessous, celà se recoupe

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres vite et bon service, merci bien.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit après un début d'installation reste de moyenne qualité ; les vis fournis assurent des fixations bien moyennes dans le Médium et nécessite aucune hésitation ou reprise dans le montage. Lorsqu'il y a plusieurs portes de placards livrées, le repérage des colis pour le déballage est inexistant ! La fourniture d'un embout dans chaque paquet de vis est superflus voir limite gaspillage ...

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Service satisfaisant.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par LAURENT J. *

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• 4 / 5

  

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  Par habitude je ne mets jamais 10, mais très bon accueil, personnel très aimable et serviable et de bon conseil. Dommage qu'on ne trouve pas certains produits du net au magasin, ça peut rebuter à l'achat.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par GEORGES S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je n'ai donner note aux produits car je n'ai toujours pas reçu mes lames de terrasse en composite erreur de commande concernant la coloris. J'attends en espérant que ça arrive au plus vite. Que je puisse en profiter pour la fin de l'été.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANOUK D. *

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• 3 / 5

  

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  Bon conseil produit de qualité en apparence maintenant reste à voir à l'usage et dans le temps Juste un bémol sur l'attente en magasin peut être due au covid

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ALEXANDRIE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  service très bon

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Content

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉTIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil pas d attente delai livraison respecté

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par HONORÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse efficacité délai respecté

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil bon conseil et reactif

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Le produit était disponible ! Nous avons été servi rapidement.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, dispo des commerciaux, amabilité. Fidèle client

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus Personnel professionnel

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et CAO très bien faite.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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  l'achat c'est très bien déroulé et le produit est de qualité. mais le retrait a été très chaotique et compliqué car nous avions pris rdv comme demandé mais nous avons attendus plus de 40 min en plein soleil ....on nous a oublié sur le parking et fait passé d'autres clients avant nous. Mauvaise organisation a ce niveau là.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ZACHARIE P. *

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par NICOLAS F. *

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  Le personnel est à l'écoute, compétent et de bons conseils. Nous aimons les cuisines de style ancien, nous avons acheté le modèle iconique, noire, qui nous convient parfaitement, mais nous n'aimons pas tous les autres modèles proposées, de formes trop contemporaines, pour nous, d'où ma note. Le plan de travail en chêne n'était pas poli aussi soigneusement qu'il aurait pu l'être pour ce prix, j'ai terminé le travail à la main.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par RENÉ B. *

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  pas assez de modèles d'évier en exposition

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par OCÉANE P. *

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  Aucun soucis seul bémol vos produit que vous mettez en promotion ne sont pas disponibles au date donc vos vendeurs sont contrariés mais sa n’empêche qu’ils sont professionnels et agréable

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CLAUDINE H. *

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  tres bon accueil et rapide. bonne ambiance dans le magasin.Tres satisfait

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par VÉRONIQUE C. *

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  Achat d'un raidisseur de mitigeur sur le conseil d'un vendeur, retour au magasin pour savoir comment le poser, personne a pu me dire malgré des recherches sur internet, mais vendu quand même.... Retour pour demander comment poser le bandeau couvrant la coupe du plan de travail, deux vendeurs dont l'un fait la pose m"a affirmé par thermo collage, alors que ce n'était que du carton.... Commande arrivée en partie, personne ne prévient que je peux venir en chercher une partie, ils attendaient d'avoir tout reçu...

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par JULIEN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Always helpful and very efficient Windows good quality

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par PATRICK S. *

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  Du rêve

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par ALEXANDRIE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier, vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Alexandrie A

  

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  Pour répondre à votre message le SAV est venu une nouvelle fois avec une vitre à la mauvaise côte alors que vous m'avais facturé la totalité et que j'en prends pour 8 semaines minimum. Est ce que c'est normal🤔

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  Très content de l'escalier, il est beau, correspond bien à mes attentes et en plus livraison pile à la date, patience de Léa pour faire le sur-mesure, bref, très satisfait, bravo Lapeyre en ces temps de Covid, rare un si beau service !

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par MARCEL D. *

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  Nous avons été très bien conseillé , commande parfaite Vendeur très aimable

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par STÉPHANE L. *

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  Nous avons acheté un meuble de couleur blanche déjà monté et en fait nous avons récupéré au dépôt un meuble couleur chêne clair à monter. Problème de référence et de conseil.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par AIMÉE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Not the cheapest but quality products so very pleased.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par JOSÉPHINE P. *

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  Devis très bien expliqué. Prise en compte de nos attentes. Produits pre montés faciles a installer.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par EMMANUEL B. *

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  parfait , rien a dire , pro , et qui connaissent leur travail , je reviendrais .. merci encore

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ARNAUDE C. *

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  vendeur tres a l ecoute

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ALEXANDRE J. *

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  Il y a 2ans , j'ai acheté 2 abattants avec verre dépoli pour un total de 246€ ( soit 123€) . Aujourd'hui j'ai eu besoin d'un même abattant ( mêmes dimensions et verre dépoli ) , il m'a été proposé à 255€ . J'ai donc refusé cette proposition et pris l'abattant seul avec un verre classique . De plus les précédents m'avaient été fournis avec des caches pour les pommelles , mais pas sur le dernier acheté .

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MAGGIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SIMONE R. *

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CAPUCINE W. *

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  Impossible de joindrear téléphone , pas de réponse aux réclamations par mail 3 mois après Accueil magasin correct

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DANIEL D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je trouve un peu dificile pas que je cherche pour les poinge pour fenetre et vous avez un autre nom.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par RENÉ D. *

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  pour l'ambiance c'était la réouverture après le confinement alors ! La qualité est standard comme avant.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GUY M. *

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  Très bon accueil, bons conseils mais au montage certains éléments étaient trop grands, lapeyre n a rien voulu savoir alors que c est une erreur de leur part... Il a fallu que l on se débrouille à recouper.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par RENÉE M. *

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  Des conseils de la vendeuse qui ne préviens pas que le modèle acheter n'est pas identique à la photo du magasine et ne fais pas mention du petit astérix (porte à peindre), les conseils de l 'atelier qui me fait changer de porte et attendre trois semaines de plus pour un conseil opposé à la vendeuse et qui finalement n'était pas pertinent car je me retrouve avec une porte trop étroite, un magasin qui ne réponds jamais au téléphone, un service après vente et une responsable encaissement très fortement désagréable avec aucun geste commercial et personne qui rappelle. très très décu et comme on paye d'avance la forte impression que tout le monde s'en fiche. Ayant laisser plus de 10000€ de marchandises en paiement comptant j'espérais plus de considérations du magasin et je ne pense pas continuer de travailler avec lapeyre dans l'avenir alors que j'ai de fortes commandes à venir sans prise en compte de mes désagréments personnels, notre aventure devrait s'arrêter là malheureusement car j'apprécie les produits et le rapport qualité prix mais le système de vente et après vente et vraiment pas sérieux.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ÉRIC M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise et le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Éric M

  

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  hier j'ai eu des nouveaux problèmes, ce magasin a eu le culot de me faire une décôte sur une porte que j'ai échangé suite à leur mauvais conseil pour un petit éclat. Décôte de 50€ et lorsque je rentre chez moi et que j'ouvre le paquet de la porte que j'ai récupéré il y avait un éclat sur la nouvelle porte et une rayure.... j'ai trouvé cela d'une indécence totale vu tous les problèmes que j'ai eu avec votre entreprise et que je vous épargne (mauvais mitigeur, éclat sur plan de travail pas repris, pas de poignées sur ma cuisine alors qu'elles sont arrivées au magasin personne ne rappelle. J'ai payé hier le surplus, j'ai trouvé ça honteux et je leur ai fais savoir, résultat personne ne rappelle. Votre message ne me console en rien, j'attends un appel du responsable du magasin pour s'excuser des différents problèmes et que les conseillers arrêtent d'être de mauvaise foi pour se couvrir entre collègues et surtout un geste commercial. j'ai fait un acompte de fenêtre depuis début février avec signature de contrat, pas de remboursement toujours personne qui est passé prendre les mesures (mi février....) . Sans appel de votre direction et geste commercial, j'ai pris contact avec mon service juridique et une association de consommateur et je débuterai les poursuites à l'encontre de votre enseigne, un message d'une plateforme ne suffira pas à calmer mon courroux j'attends un geste en réparation des préjudices subis.

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