Evaluations clients La Rochelle
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Manque plusieurs pièces dans le colis de mon meuble focus. Décaler l artisan. Au final puk sur le meuble. Très déçue d une enseigne pourtant connue
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Moi j'ai eu affaire au magasin Lapeyre de Sainte avec une personne à l'écoute du début à la fin,de très bons conseils et un prix relativement raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Il serait bon de dire au client qu'il faut payer 50% a la commande et accepter les chèques qui soit disant ne passent pas a la machine même avec appel a la banque j'ai vraiment pas aimé .Je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous faisons appel à un organisme tiers pour vérifier les chèques. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Bon produits, bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise fabrication et la pose très mal faite par des ouvriers qui ni connaissent rien.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 842764 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de DIDIER DSignalerPas la peine il y a plus rien à faire sauf de massacré les volets avec d'autres trous,ne pas donner suite.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Content de l'accueil, des conseils et propositions en magasin. Prix un peu plus haut que mon budget initial mais aucun regret. Un peu de crainte en attendant la livraison, mais à l'arrivée aucun problème car l'escalier est très bien emballé. Très content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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3ème expérience toujours aussi décevante. Les personnes qui accueillent sont là pour vendre mais ne sont pas des professionnels cuisine donc absence de conseils appropriés. Les meubles sont de qualité mais le service n'est vraiment pas digne de la réputation des magasins Lapeyre. Cette fois c'est le plan de travail qui a été oublié
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je trouve dommage de ne pas proposer les "accessoires" lorsque l'on achète un meuble. Je me suis retrouvée sans syphon pour monter mon meuble et encore heureusement que j'ai pensé a la robinetterie. Et j'ai voulu des renseignements sur les portes de placard et c'était pas top non plus. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner car les produits sont plutôt de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte isolante. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de JEAN GUY BSignalerOn m'a dit que la facture définitive devait me parvenir sous quelques jours, je n'ai toujours rien reçu.
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produit conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Info précise et correcte
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Un peu déçu, j'ai fait une commande sur mesure, le jour de la livraison j'ai vérifié mes cotes des rails ceux-ci avait chacun 2 mm de trop. Alors pour du sur mesure......
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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on connaiaissait le produit :super
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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poignée fenêtre a remplacer la crémone traditionnelle - bonne idée, sympathique a l'originelle et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Vous plaisantez j'espère? Eplications aux plus simples. Commande demandée mois Octobbre, reçue le 17 janvier 2024 et surprise non conforme le 18 A ce jour du 24 février 2024 j'attends cette commande que j'ai réglée avec le protocole que vous connaissez........ Au'en pensez-vous pour un simple volet roulant ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 830676 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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le delais de fabrication nous a étè comuniquer apres signature de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ressenti très mitigé : tout est moyen : qualité de l'accueil, qualité des produits, aucun service de proximité (ex. Découpe d'une simple tringle impossible …), service livraison plus que défaillant (report sine die à 19h15 et au final un lot de commande abîmé)…
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bonjour , J'attends des nouvelles suite à un problème rencontré et jusque là, je n'ai pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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c
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Service et accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par KADAFLAH A.
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la livraison de mes volets roulants a mis au jour le non controle de la fabrication. Il a fallu que je parle un peu fort pour que le produit non conforme soit repris, à ce jour aucun service de votre entreprise a pris contact avec moi pour m'informer de la suite donnée. Le je m'en foutisme et le laxisme semblent avoir libre cours ....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Les matériaux sont de qualités, il y a du choix, les vendeurs sont de bons conseilles. Suivies des commandes ok, livraison aussi. J'ai juste une chose le bon sur chaque article ne correspond pas avec le numéro sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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pas de problème particulier. bons produits , personnel compétent et souvent aimable ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL NADINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais non respectés Une véritable nonchalance Presque à ce demander si on ne dérange pas?!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel à l'écoute, serviable et efficace produit reçu dans les temps et de qualité aucun soucis de mise en place
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Achats de menuiseries pour plus de 22 000 Euros. Après réclamation auprès de la direction, le directeur m'informe que les menuiseries standard sont de qualité brico dépôt. Je ne pensais pas en allant à lapeyre acheter de la qualité brico dépôt en standard. J'ai obtenu une remise de 10%. J'avais également indiqué au vendeur lors de la commande d'autres menuiseries de j'isolais en 120. Hors le vendeur me commande des menuiseries sur mesure avec des tapés de 120 aillettes de recouvrement incluse. Donc impossible d'isoler en 120. Le vendeur n'à pas voulu démordre de son erreur malgré le lecture d'un plan de bâtiment neuf à sa disposition. J'aurais certes pû passer par le service pose pour éviter ces désagréments mais le choix de faire la pose moi même avec l'aide d'un poseur qualifié était beaucoup plus économique. Commande de pièce d'appui pour rajouter sur les menuiseries standard avec tapés qu'il convient de déligner car elle ne se glissent pas dans la menuiserie standard. Bref, une horreur et incompréhension du magasin lorsque l'on a ramener les menuiseries avec tapés et pièce d'appui afin de leur montre le soucis de montage pour lequel la notice est quasi inexistante. Commande ensuite d'un escalier. Relance de lapeyre pour que je valide la commande. Lors des lapeyrade (promotion 20%), le produit était passé d'environ 5000 à 5900 Euros. Bref, 20% de remise mais 20% d'augmentation. Malgré le fait d'évoquer cette augmentation, le directeur et son employé m'indique, ce n'est pas nous c'est la centrale. Pour moi, la hausse tarifaire est abusive. Sans doute une fausse promotion. Lapeyre Angoulins. 17 000. Je reste à disposition de lapeyre pour apporter l'ensemble des preuves à me dires. J'ai proposé au directeur de passer voir les menuiseries livrées, mais ils n'ont jamais donné suite pour une commande globale de quasi 30 000 Euros (menuiseries et escalier inclus). Donc conséquence je ne serais plus client de ce magasin et je m'efforce de raconter auprès de mes connaissances cette mésaventure qualitative et financière.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Colis envoyé sans l'adresse ! .... d'où problème de livraison ... Notice de montage TRES succincte et pas passée détaillée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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. Commandé sur le net et rapidement mis à disposition
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par KADAFLAH A.
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Sur le site internet, j'ai commandé une main courante en hêtre de 2,2m. Dans les caracterisques il est mentionné que les 2 supports sont inclus. Mais à la livraison il y a un seul support avec la main courante? J'ai appelé le préparateur qui afirme qu'un seul support est inclu! Après plusieurs échanges , il m'a renvoyé sur la reclamation par internet et maintien qu'il n'y qu'un seul support et que pour lui cela est normal!.Il est impossible de poser une main courante sans les deux supports. Si la main courante sur le site avait eu la mention sans les supports , j'aurai fait la commande supplémentaire, mais il est bien mentionner que c'est inclu. Le fait d'affirmer qu'un seul support est prévu est stupéfiant. Pour la reclamation , j'ai eu une reponse d'attente qui doit me recontacter. J'ai appelé le Sav 17 qui m'indique qu'il faut attendre la reponse par la personne qui a envoyé le mail. Je suis très déçu .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Daniel TSignalerBonjour, Je viens de recevoir les appuits manquants le 9 fevrier. Vous avez convenu de l'anomalie , si la réactivité de votre réponse était satisfaisante, le délai pour réceptionner les appuis n'est pas top!
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
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Rien de plus à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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Les placards correspondaient parfaitement à ceux que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE T.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Nous n'avons pas eu de conseils lors de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALEXANDRE KSignalerLapeyre angoulins nous avait promis un geste commercial. Il a été fait en augmentant la facture de 43 € et nous rajoutant une ligne geste commercial de 50€. Un geste qui revient à dire qu'ils nous ont dédommagé à hauteur de 7€. Oh! Quel beau geste. C'est un peu de la pitié. Je suis désolée pour le terme mais franchement, c'est ce que l'on a ressenti
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Service de pièces de rechange bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Question idiote
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Pas d mauvaise surprise sur les produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Rien à signaler concernant l'accueil, la présentation des produits et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Une colonne de cuisine qui change de hauteur. Une notice erronée entraînant un manque de vis pour réaliser le montage.... Pas de quoi être content.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Philippe BSignalerCe n'est pas le magasin qui est responsable mais Lapeyre qui a changé les dimensions du meuble et conçu une documentation erronée
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Très bon accueil et conseils judicieux de la part du vendeur. Personnel à notre écoute pour choisir ce qui convient le mieux à nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par MAX C.
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Touts est tres bien passe tres bon accueil du service livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Naviguation pas toujours intuitive
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Lors du montage du meuble, je me suis aperçu qu'il manquait des pièces pour l'assemblage. Le SAV a pris note le 8 décembre, a traité ma demande le 12 décembre lorsque j'ai appelé. Depuis, j'attends la livraison de ces pièces d'assemblage. En appelant ce jour, j'ai appris que la livraison aurait éventuellement lieu la semaine prochaine au magasin, alors qu'une expédition à domicile m'aurait simplifié la vie. Je ne suis pas responsable de l'absence des pièces détachées, et j'espérais une réaction plus rapide pour résoudre ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 797461 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de REMY RSignalerBonjour Concernant ce dossier S.A.V 797461 DU 8 DECEMBRE, je suis toujours en attente des pièces d'assemblage pour monter les meubles. J'ai appelé le 18.12 à 13h32, le 27 12 à 11h02, le 09.01 à 09h48 et ce jour, 17.01 à 09h03 puis 14h19. Personne n'est en mesure de m'informer si les pièces ont été expédiées par la société Demeyere. Le 9 janvier, l'interlocutrice m'affirmait que la livraison aurait lieu cette semaine, mais ce jour vos deux interlocutrices n'ont pas été en mesure de savoir si l'expédition avait eu lieu. Votre personnel est très sympathique mais ne dispose visiblement d'aucune information sérieuse. Que faut-il faire pour que cela bouge? un avis très négatif sur les sites d'évaluation... ? Cordialement
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Bonnes relations commerciales
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Je n'ai pas bien été conseillée
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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mauvaise qualité des produits, dormants ridicules et pas de remise pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très mal reçu par le vendeur. Je suis un novice en menuiserie et je voyais bien que je lui cassais les pieds avec les questions sur le produit. Pas patient du tout ce vendeur. Déplus la d’entre commandé n’est pas à la bonne taille.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aimable Poli est surtout très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANY G.
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une personne non experte nous a reçue à la première visite, 2e visite une personne qualifiée nous a reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Efficacité et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la communication pour les rendez-vous avec le service de rennov trop d'intermédiaires
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Produit conforme. Livraison à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.
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Everything was so easy. Ordered what I wanted in a few minutes .
Avis du , suite à une expérience du par LINDA W.
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Un grand choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Les pieds conseillés pour faire reposer la colonne et la vasque sont de mauvaise qualité et pas adaptés , d' ailleurs un pied s' est cassé lors de la pose de la vasque. En effet les supports de plaque en plastique c' est pus que limite. Soit le conseil n'était pas pertinent ou la qualité du produit est mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de PATRICE PSignalerJ'aurai aimé avoir une proposition de pieds plus solides sans supplément de prix comme geste commercial .
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Bon accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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bon conseil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Verrou de la porte trop dur.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
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La gamme pria présente plusieurs défauts de conception mais lapeyre reste une valeur sûre.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Satisfait de mon achat, car même avec des frais de livraison mon achat m'est revenu moins cher que par rapport aux autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Tout est parfait depuis les conseils du vendeur jusqu'à la livraison. Juste une remarque: un des colis était déchiré et il y a une petite rayure sur un portail. Mais je suppose qu il y en aura d'autres à la longue ..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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Magasin parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA T.
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Le showroom est limité en ce qui concerne les cabines de douche.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Produits confirme à la vision sur internet. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les produits proposés sont de bonne facture mais le personnel semble plus intéressé pour passer vite la main sur un autre client afin de satisfaire leur chiffre d'affaires lié certainement à un commissionnement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Motorisation Somfy ventée et vendue lors du devis, mais remplacée pas du matériel Evenō à l’installation. Vente d’une porte d’´intérieur sans proposer la poignée adaquate. Un libellé de devis remplacé par « CDE S. A DEVIS » qui n’indique par clairement le changement de position commerciale. Ceci avant même que j’ai choisi de passer commande. Les cotes que je fourni n’apparaissent jamais sur les devis, sous prétexte que l’installateur en fournira de plus précises.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Commande non reçue à ce jour. Mon compte internet m'indique que ma commande est à disposition dans un magasin, alors que j'ai demandé une livraison, et que la facture associée intègre des frais d'expédition. Le service téléphonique des achats en ligne est incapable de me répondre, de dire si mon colis a été expédiée ou pas... on me promet une réponse à chacun de mes appels, réponse qui n'arrive toujours pas...Aucune efficacité de ce service !!! finalement j'appelle directement le magasin où mon achat serait en attente, et là on me répond aimablement que mon colis a été expédié ...mais colis non reçu et personne ne peut me donner les numéros de ref du colis...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le site n’est pas fiable, m’a permît de prendre un rdv pour retrait de ma commande alors que la magasin était fermé. J’ai pourtant y reçu la double confirmation de ma commande prête le matin même du rdv
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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produit conforme à mes besoins et accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Accueil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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voir avis à suivre....
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Chantal DSignalermerci
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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portes sur mesures conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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accueil magasin sympa ; bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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D après un premier poseur envoyé par Lapeyre la notice est inexacte...donc installation escalier restée à l état d ébauche..
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Bon produit et très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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rien a dire tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Accueil bon, présentation des produits moyens et attractivité moyenne aussi
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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globalement très bien sauf délai de livraison 2 mois: beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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lors de la commande tout c'est globalement bien passé, c'est après que cela a été plus compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Isabelle NSignalerPersonne n’a pris contact avec nous
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique