Evaluations clients Melun
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CONFORME A MES ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *
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Le conseiller n'a pas été à l'écoute lors de demande de renseignements pour un autre produit. Il a manqué de professionnalisme. Il semblait pressé de nous voir partir.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bien conseillé pour la cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Accueil de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Tout Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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La jeune femme au comptoir du carrelage est très professionnelle en vers les clients
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bonjour Le personnel n'est pas avare de gentillesse de compétences et surtout d'empathie Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Produits d'un bon rapport qualité / prix juste dommage de passer beaucoup de temps a nettoyer les traces laissées par le scotch collé sur les vitrages
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Mal reçu, personnels froid.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Incroyable cette volonté d’emmerder les clients qui acceptent de répondre en exigeant des compléments d’infos. Quand on dit que tout est bien, tout est bien. Vous voulez quoi ? Que l’on ajoute encore que tout est bien ? En finale, vous incitez à ce que l’on ne réponde plus
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Pour la commande pas de problèmes. C'est après que cela se complique. Aucun respect des délais de livraison ni d'installation. Aucune possibilité de dialogue. Une formation en relation client est indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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EN CE MOMENT PAS DE CHANCE AVEC LAPEYRE UNE PORTE SUR TROIS DONT LA SERRURE N EST PAS EN FACE DE LA GACHE ET LORSQUE NOUS AVONS ACHETE LES POIGNEES IL MANQUAIT UN SACHET DE VIS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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ok ok ok
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Bien reçu et livraison bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bon accueil, bien conseillé pour l'achat de mon portail sauf le fait de choisir sa couleur sur internet, avec un nuancier cela aurait gagné du temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE O. *
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j ai apprécié les conseils du vendeur produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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Assez vite expédié lors de la commande, on a essayé de me vendre du reconditionné au prix du neuf. Après les choses sont rentrées dans l’ordre. Bon SAV pour les redécoupes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfait du service, des conseils et le magasin est propre c'est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Défaut d assemblage sur le coffre du volet sur un côté .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J’ai reçu ma porte de service avec plusieurs éclats de peinture, sans film protecteur. Bien faire attention à votre entreposages.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Livraison non conforme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Henri DSignalerUne vérification à la livraison chez vous serait déjà bien
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Conseiller pas très accueillant...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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RAS, service conforme
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Bon accueil et les conseils pour les volets avec les différents options étaient précises.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Très satisfait et aussi du service transport
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Personnel à l l'écoute et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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C'est en rapport avec ce que nous avons constaté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Superbe magasin très bon accueil et service très rapide et personnel très aimable je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Très bel accueil, présentation satisfaisante, qualité/prix très correcte du fait que le produit acheté était en promotion.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très cher pour une qualité médiocre mais il faut bien les changer puisque cela casse régulièrement....
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Du choix et des conseils corrects
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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tres p(ofesionel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Toujours très bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Parfait bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Offres attractives. Bon accueil et respect du délai.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Il y a du choix, les conseils des commerciales sont utiles et documentés.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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La qualité est au rdv le carrelage est superbe
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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mon choix pour le bois a posé des problèmes à l'installation. Notamment pour l'oscillo-battant). il semble que le bois ne soit pas adapté. je n'ai pas eu l'info au moment du choix
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Manque des bouchons d''obturation des trous non utilisés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Achat de volets ... Dimensions à l'identique des anciens.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Achat d’une porte fenêtre avec volet roulant résultat cote du produit complètement faussé due à un oublie d’inclure la côte du volet et de son moteur de leur part sur le site résultat obligées supprimer le volet roulant électrique de mon installation très déçu pensant acheter chez une enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De nombreux problèmes : - Mauvais conseils - Mauvaises vis - Volet cassé - Battement trop petit Et j'en passe. Heureusement, tout a été solutionné
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et qualité corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à signaler au niveau de l'accueil et du conseil. Hormis la livraison qui était prévu le vendredi et qui a été décalée au samedi sans vraiment nous prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Nous avons été bien accueilli et surtout bien conseillé quand à notre recherche de plan de travail.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Vendeur extrêmement désagréable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Je suis toujours aussi heureux d être un vieux client Lapeyre car je n’ai jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Les produits présentent bien en magasin et le commercial nous a aiguillé sur la gamme supérieure qui avec la promo était à un tarif intéressant. C'est après que ça se gâte... Les roulettes de fixations étaient tordues et ont endommagé le vitrage. Les "protections" étaient intactes, ce n'est donc pas un problème de transport. Ne comptez pas sur moi pour vous recommander, bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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meuble de très bonne qualité et très grand choix
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout à fait satisfaite de l'accueil et du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service et compétences impeccables. Produit qui semble de bonne qualité mais avec un prix peu attractif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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rien a dire on été bien reçue par les vendeurs et quand j'ai prie ma commande le seuil problème de liaison téléphonique cher vous pour avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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produits toujours referencés en sav au bout de 12 ans ! j'ai pu refaire ma paroi de douche "au propre"
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Porte avec des rayure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité prix beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Joli rendu visuel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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J’ai acheté ma cuisine chez Lapeyre en 2015 et j’ai pu trouvé des taquets pour mon meuble de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE E. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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2 MANQUES DANS LE COFFRET D'INSTALLATION LAPEYRE FACTURE LES MANQUANTS D'OFFICE REPORTANT LA RESPONSABILITE SUR LE CLIENT IL M'A FALLUT PASSER PAR LA DIRECTION GENERALE POUR OBTENIR GAIN DE CAUSE AUCUNE REPONSE PAR MAIL MALGRE 3 RELANCE - ET AUCUNE EXCUSE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours des erreurs de commande et la qualité n'est pas présente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un peu plus d'amabilité et une meilleure présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impeccable!rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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L'accueuil, les conseils, la presentation sont bons. La suite est plus problématique. Il faut souvent rappeler pour le suivi des commandes. Pour joindre le magasin c'est souvent compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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pas reçu le bon matériel et finalement été remboursé
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à rajouter ou à développer
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits sont de qualité et d'un prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix. Facilité de navigation. Attention tout de même, dès la page d’accueil le lien du catalogue Salle de Bains bugg … dommage ! De même j’ai remarqué un manque de fluidité sur la photo lors de la création d’un meuble 3D … peut-être cela vient-il de mon téléphone ?? A voir.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Lapeyre est pour moi une enseigne sérieuse, alliant qualité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Très bon accueil. Conseillers très professionnels et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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tout s est très bien déroulé. Délai réduit par rapport à ce qui était prévu;
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Très bon accueil de la vendeuse Valérie
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Très satisfait de mes acquisitions Portillon porte de garage columbia et portes de placards coulissantes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Tous simplement parce que j'ai trouvé ce que je cherchai et que j'ai été bien conseillé comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Magasin et personnel, très bien Produit très bien Prestation préparation de porte coulissante, pas terrible : le trou pour la poignée de porte n'est pas à la même hauteur que les deux autres achetées précédemment. Le trou pour le tire doigt n'est pas non plus à la même hauteur, il est beaucoup trop haut.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Accueil rapide et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Bien que je savais exactement le produit que je qouhaitais, j'ai été bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Compétences et explications à l’accueil Toutes les qualités sont représentées. Existence de produits fabriqués en France essentiel pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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bon accueil prise de contact et commande sans souci. sauf que j'ai un souci avec un article, pas du fait de Lapeyre , mais d'un de vos fournisseur je ne peux donc toujours pas utiliser ma baignoire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Équipe disponible, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Porte fenêtre avec seuil en plastique bien trop haut par rapport à celles avec seuil en aluminium. Ensuite alors que le dormant est d’équerre, les bâtants sont décalés en hauteur. Décidément c’est pas la qualité de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Du stoct
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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La notice de montage pourrait être plus claire pour l'accrochage au mur du placard.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique