Evaluations clients Besancon
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Achat de portes de placard pour notre couloir, on a pris le temps de consulter en boutique les coloris et la vendeuse a été de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DAVID BROUSSE D.
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Je suis déçu par la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Tarif assez élevé, mais par contre, de très bons produits, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SAID G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous savons que nos tarifs peuvent sembler élevés, et nous comprenons que cela puisse être une préoccupation pour certains clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuons à nous engager à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. L’équipe Lapeyre
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Très mal reçu par la personne chargée de remettre la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la remise de votre marchandise n'a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important, et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer nos services. Merci encore pour votre retour précieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bel accueil Bon Geste commercial sur un long retard de commande.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu, ainsi que le geste commercial en réponse à votre situation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Clarté et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la clarté et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cette enseigne propose des équipements pour l'habitat aux particuliers de qualité remarquable avec un niveau de prix légèrement supérieur à la concurrence, mais justifiée compte tenue que la fabrication est soit française ou européenne... Je suis un client fidèle et l'accueil et les compétences des vendeurs est toujours présent. Magasin à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos équipements ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes en magasin. Votre fidélité est précieuse et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions de recommander Lapeyre et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement.
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Une erreur de référencement sur le site et en magasin sur l'étiquetage. Sont intervertis les réfs. parquet Vianne contrecollé Chêne clair/chêne naturel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration causée par une erreur de référencement sur notre site et en magasin, et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous travaillons activement à corriger ces informations afin de mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon suivi et service après vente. Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et le service après-vente, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge renforce notre motivation à vous offrir le meilleur. Si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Escalier conforme à la commande, mais auncune finition entre la dernière marche de l'escalier et le sol de l'étage. SVP donnez moi un lien pour pouvoir vous faire parvenir des photos.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre interrogation qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez envoyer un mail avec les photos sur installation.besancon@lapeyre.fr. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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marchandises arrivées abîmées depuis plus de nouvelle ???
Avis du , suite à une expérience du par CHRISOTPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos marchandises sont arrivées abîmées. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons le désagrément que cela a pu causer. Je vous confirme que votre commande est bien en attente de réception et de livraison. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de CHRISOTPHE MSignalerMerci pour votre réponse, nous restons dans l'attente de cette nouvelle livraison. A bientôt C. MORI
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Très satisfaite, la vendeuse Valentine elle est incroyable très souriante très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse Valentine a été exceptionnelle. Sa bonne humeur et son professionnalisme sont des atouts précieux pour notre équipe. Nous apprécions sincèrement vos chaleureuses recommandations et espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T'as bien reçu et très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nous avons trouvé de bons produits, et les conseils étaient avisés , mais pour la livraison nous avons encore un problème à ce jour: il manque des tablettes dans la livraison des 40 cartons qu'on nous a demandé de valider en quelques minutes. Impossible de tout vérifier, et au montage on s'aperçoit qu'il manque des tablettes. J'espère que le magasin LAPEYRE BESANÇON ne va pas me renvoyer en me disant que je n'avais qu'à mieux vérifier la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos tablettes sont bien en commande à ce jour comme vu ensemble par téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit, les délais de livraison respectés 'bon accueil lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit, ainsi que du respect des délais de livraison et de l'accueil lors de la réception. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas trouvé de porte de placard comme mes meubles
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une note de 5/5 malgré votre difficulté à trouver une porte de placard correspondant à vos meubles. Votre avis est précieux et nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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un très bon accueil ,je me suis tout de suite senti comprise face à mon choix et bien conseillé ,j'ai d'autres projets je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos projets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour, délais de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre chaleureuse évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons eu des vendeuses très sympathiques, sérieuses, efficaces et bonnes conseillères. Petit moment de "flou" lorsque nous sommes allés récupérer notre commande. Nous étions en train d'attendre quand un employé du magasin est passé devant nous en nous disant juste bonjour puis et reparti. Nous avons attendu un bon moment avant qu'il ne revienne avec la marchandise. A aucun moment, il nous a demandé notre nom, quel matériel nous attentions. Il ne s'est même pas donné la peine de nous informer qu'il allait s'occuper de notre commande. Nous nous demandions vraiment si notre présence avait été signalée, si notre commande était prise en compte... Quel contraste avec l'attitude parfaite des vendeuses !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant nos vendeuses, qui s’efforcent toujours de fournir un service de qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre observation est précieuse et nous aidera à améliorer notre communication en magasin. Nous apprécions votre franchise et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tvb sauf Il me manque 4 vis inox pour assemblage 2 plaques lave vaisselle, reçu 4 ds le sachet au lieu de 8 ,impossible de me dépanner ds votre magasin de Besançon, faire un sav pour 4 vis manquantes d'où impossibilité de finir la pose je trouve cela aberrant si je suis satisfait du matériel, très déçu pour un incident mineure qui penalise mon travail ,j'espère recevoir celle-ci rapidement merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
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Nous avons commandé une porte d'isolation thermique. Le jointement entre la porte et le bâti est déplorable, comme si le bâti ne correspondait pas à la porte ! Il existe un jour au-dessus et le joint du bas ne descend pas jusqu'au sol. Vu le tarif élevé de cette porte, je trouve cela honteux ! L'accueil en boutique etait sympathique mais le résultat est nul.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bons produits. Personnel qualifié, sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bons conseils, disponibilités, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cabine de douche assez facile à monter à 2 juste 1 soucis pour assembler la vitre à l arceau (trous pas en face nous avons dû percer) le reste nickel. 4h pour le montage à 2 .
Avis du , suite à une expérience du par EGIDE S.
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Complexité du montage Qualité très médiocre Fragilité +++ des matériaux Prix excessif pour le rendu final
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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l'entreprise est bien et informe bien .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Le 6 août 2024, j'ai commandé une porte coulissante pour ma salle de bains, le rendez-vous pour la pose devait avoir lieu le 16 octobre, ce qui est un délai très long, de plus le rendez-vous a été annulé une semaine avant soi-disant pour indisponibilité de l'artisan désigné par Lapeyre. Le 18 octobre Lapeyre m'envoie un autre artisan pour effectuer le travail, celui-ci s'est avéré totalement incompétent, il a posé la porte 10 centimètres trop haut, il a donc fallu l'enlever, ce qui a ruiné le mur, du fait des perçages au mauvais endroit et de l'utilisation d'outils inadéquates, en effet il a utilisé une grosse perceuse à percussions pour percer un mur en brique, ce qui a causé des fissures dans le mur, rendant la fixation de la porte difficile, se voyant débordé par les événements et étant conscient qu'il n'arriverait pas à poser la porte convenablement, il a décidé de quitter le chantier de manière impromptue en me laissant le matériel dans l'état!. Après plusieurs conversations téléphoniques avec le responsable de Lapeyre, il a fini par se déplacer chez moi, afin de constater les dégâts causés et a convenu qu'il fallait prendre un autre artisan. Le 5 décembre un autre artisan est venu, dans un premier temps il a réparé le mur et a constaté que la porte, ainsi que le rail de fixation avaient été endommagés de manière irréversible par l'artisan précédent et qu'il fallait tout recommander, ce qui a encore repoussé les délais. Le matériel est arrivé au mois de janvier 2025 et a été posé le 24 janvier par le 2ième artisan qui lui était très consciencieux et compétent. L'aventure a duré 5 mois, ce qui est vraiment excessif pour une simple porte coulissante! L'appartement étant destiné à la location, a dû rester vacant 5 mois supplémentaires, ce qui a également un coût...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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très bonne réactivité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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site bien fait, produits de qualité comme décrit..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
Réponse de Jeanne RSignaleret livraison de pros, sympas et consciencieux..
Réponse de lapeyre.frSignalerJe vais transmettre cette remarque très positive à mon transporteur, qui sera ravi de la recevoir. Très bonne journée !! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Difficulté pour avoir un installateur rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nos artisans sont très sollicités car ils sont très performants. Ce qui génère des délais parfois un peu longs. Pour être au mieux dans les délais, il aurait fallu faire votre dossier d'installation en même temps que votre commande, ce qui aurait réduit la date de pose. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfaisant des produits et de l'accueil. Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Je transmets à Noémie votre message. Bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Pros
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre note. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre note conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le meuble est très bien mais hélas il nous manque les attaches pour le fixer
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte afin que les pattes de fixations soient proposées en produits complémentaires. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Entreprise sérieuse et poseurs polis et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne commande, le produit correspond à ce que j'attendais et le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Douche cabine très très bas de gamme, colliers défectueux entrainant des fuites, mitigeur impossible à régler, jets non hydromassants, tout est gadget, bref lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Si il y a des problèmes de produits, je vous invite à contacter le SAV 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Le seul point noir , me facturer 155€ pour me livrer 4 portes de placard (pour une distance de 8 kms !!)coulissante que je paie 2500€ c'est se moquer des clients !!! Pour ma part j'ai loué une camionnette chez U pour 35€ Chercher l'erreur ???
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre système de livraison est une sous-traitance, ce qui génère des tarifs élevés. Notre transporteur vient à 2 personnes et vous livre chez vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN BSignalerUn artisan ne demandera jamais une telle somme pour une livraison de 8 kms. Cordialement
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Accueil simple rapide et nous avons eu les renseignements technique que nous attentions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon !!
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, et votre opinion confirme notre engagement à offrir une prestation en magasin qui réponde à vos attentes. Nous sommes ravis que votre installation de cuisine se soit bien déroulée. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Produits de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
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très bonne qualité des produits très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
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Tout a été parfait beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Audincourt.
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Des pros
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l'équipe Lapeyre de Besançon.
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Produit pris en magasin à la date prévue. Installation sans difficulté, Satisfaction absolue,
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil de la part de Valentine au contraire de son collègue masculin lors du retrait de la marchandise. Et aucune nouvelle du responsable retrait marchandise qui devait me trouver une pièce perdue de ma faute pour ma paroi de douche. Bref!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'équipe logistique. Pour votre pièce manquante, je m'en occupe avec le responsable logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Soucis de fuite dans la cabine de douche Mais pris en charge par le SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de l'avancement de votre dossier SAV. Très bonne journée à vous !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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"
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil parfait avec beaucoup de professionnalisme. De nombreux conseils pratiques à LAPEYRE BESANCON. PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Tout bien, sauf le temps pour recevoir le produit très long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné pour la commande de pièces en divers SAV. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
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Aucun délai tenu, jamais prévenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel accueillant et compétent et respect des délais initialement prévus.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Je passerais le message de votre avis très positif à Noémie qui a traité votre dossier. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Un article n'était pas adapté. Béquille de pare-douche incompatible avec pare-douche
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous portons une grande vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Il s'agit effectivement d'un produit spécifique vous concernant, nous avons effectué un retour et le remboursement de cette béquille. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une très bonne pris en charge et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Date de livraison non respectée
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par notre transporteur, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour votre retard de livraison, il s'agit des intempéries neigeuses que l'on a eues sur cette semaine de livraison. Notre transporteur vous avait contacté ce même jour, pour vous informer de ce retard et de replanifier avec vous une nouvelle date de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Cite fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à signaler, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil de la part des personnes rencontrées. Très bien renseigné et conseillé. Conformité de la commande passée. Délai respecté. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Achat de bloc porte bonne communication et sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Bonne prise en compte de mes besoins et prestataires très compétents et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferai suivre à mon artisan vos remerciements! Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très à l'ecoute, disponibilité,et implication parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bon contact avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil au téléphone pour la commande et au magasin pour le retrait dans des conditions optimales.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Après une commande chez Lapeyre Besançon porte fenêtre vendue sans barillet donc impossible d'ouvrir la fenêtre pour le montage, n'ayant pas la pièce en stock je suis allée acheter un barillet ailleurs. Puis le moment venu de monter la poignée, la poignée n'était pas là bonne. Un peu déçu sachant que j'ai 4 heures de route pour me rendre au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je comprends votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapprochés de la vendeuse afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Comme échangé ce jour par téléphone, je vous confirme créer un avoir de dédommagement pour les problèmes rencontrés. Merci pour votre fidélité. Guillaume Lapeyre Besançon.
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Un des deux produits ne correspondait pas. Je devais être recontacté par votre commerciale et j'attends toujours son appel !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Le service de notre fournisseur a mis beaucoup de temps à nous répondre. Je sais qu'à cet instant vous avez eu un retour de notre conseillère. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre.
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Pas de notice de pose des volets roulants. Cela manque surtout pour les branchements des interrupteurs qui n'ont pas les symboles français
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage des volets ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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L'entreprise ne cherche qu'à faire du chiffre sans se soucier des besoins réels du client. Lors de notre commande d'un escalier sur mesure, aucuns conseils n'a été prodigué par le commercial, qui a profité de notre méconnaissance technique du produit pour nous livrer un escalier dont les mesures sont à la limites de la norme ( marches trop hautes et trop courtes avec une pente trop raide) Résultat : le montée et la descente de l'escalier et très inconfortable !!!!! les délais de commande n'ont pas été respectées C'est le premier et dernier achat chez Lapeyre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Beau travail dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup de choix intéressants. Le personnel nous laisse le temps de choisir et est à notre écoute. Le prix est correct et la disponibilité des meubles est en temps raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super bien accueilli, et super bien servi ,merci amicalement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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MANQUE DE PERSONNELS EN AGENCE, ON DIRAIT QUE CE GENTIL MONSIEUR TRAVAILLE SEUL
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance mais qui ce jour était en sous-effectifs. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Augustin PSignalerPAS DE SOUCIS MERCI A VOUS CORDIALEMENT
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Très bien. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseils et disponibilités parfaits. Gestion livraison et poses impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de MICHEL RSignalerAvec tous ces travaux nous sommes parfaitement installés et espérons en profiter longtemps!!!! ????
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Produit de qualité, bon placement en terme de tarif.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons pleins de bonnes choses dans votre nouvelle cuisine ! Très bonne journée à vous !
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j'ai commandé une porte durant l'été j'ai payé cette porte à la commande, et avec les fermeture estivale de l'usine elle m'a été livrée plusieurs semaines après fin Aout . j'ai monté cette porte et il manquait la gache de la serrure et la pièce permettant de fixer la poignée n'etait pas filletée, je ne peux donc pas monter la poignée. J'ai ouvert un ticket SAV même si les gens semblent reactifs je n'ai toujours pas ma pièce et en plus d'attendre il faudra que je revienne au magasin pour chercher les produits, ce qui est surper inconfortable car j'habite loin du dépôt. Par conséquent je pensais acheter un produit de qualité chez Lapeyre du Made In France, et je ne suis pas satisfait. J'aurai pu ou du aller chez Bricot dépôt ou Castorama, c'etat moins cher et ils auraient depouillé un autre carton pour me depanner ! Bon ce n'est pas le premier achat que je fais chez vous mais c'est la première fois que j'ai un PB alors ca permet de relativiser, mais sans stock le SAV me semble lent, vs devriez travailler là dessus
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je donne un avis sur l'achat de plusieurs portes intérieur achetées. Bonne qualité mais petits defauts qui au vu du prix de la porte à 400€ n'est pas très tolérable. En l'occurrence le cadre du dormant était mal monté, pas bien emboîté, une clé cassée, des petits eclats suite à la coupe d usine d origine sur le bas de la porte et un système de fermeture à clé mal conçu qui laisse passer à travers la serrure de l'air donc du son, sur des portes phonique...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vos produits ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement l'équipe Lapeyre Besançon.
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Renseignements techniques corrects, salle d'exposition disponible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant que la pose de votre portail se soit bien déroulée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Très bon accueil par Mme Basdogan Ayse, gentille et professionnelle, prend le temps de tout expliquer, ne force pas à la vente, nous a reçu 3 fois, très belle cuisine, très belle promo, livraison sérieuse, propre , rien d'abîmer merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE JEAN CLAUDE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Merci pour le commentaire qui concerne notre vendeuse ! Je lui ferai part de votre satisfaction.
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Première expérience avec lapeyre C'est super
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après une erreur de leur part, achat d'un dressing neuf et délivré un dressing usagé, ils ont été réactif et redonné un dressing neuf
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En effet, une erreur de préparation sur votre commande a généré une mise à disposition des produits qui ne devaient l'être. Nous avons créé une commande immédiatement afin de répondre rapidement à votre demande. Nous vous remercions encore pour votre note ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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produit conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons votre satisfaction à notre artisan poseur. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Matériel de qualité, notice explicative de montage claire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Renseignements clair et complets
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite un excellent montage de votre portail. Très bonne journée à vous ! L'équipe de vente Lapeyre Besançon.
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Achat par internet sans contact avec intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'ai commander 7 portes neuves en déposant les ancienne j'avais indiquer sur les anciennes porte ou elle allait afin que le menuisier face pareil sur les neuves 2 portes on été indiquer cave wc le reste j'ai perdue une aprés-midi pour les assembler j'avais commander des poignée de porte neuve livrer dans un carton pas de trou dans les portes pour mettre les poignée pour un budget de 1800 euros vous auriez pu faire le nécessaire lamentable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Je me suis rapproché de mon menuisier afin d'attirer sa vigilance sur la qualité du marquage des portes. Pour les poignées, nous posons les poignées uniquement à la demande du client car dans le transport, celles-ci peuvent se casser. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le site est clair et j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Au magasin, très bon accueil pour venir prendre ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. J'espère que vous êtes pleinement satisfait de votre aménagement dressing. Très bonne journée à vous !
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Des produits de qualité et fabriqués en France pour la plupart
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Vous avez raison Monsieur, la plupart de nos produits sont de fabrication Française, c'est le cas pour vos portes intérieures notamment. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours satisfait de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et vendeurs sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Après une erreur d'envoi de poignées cette fois j'ai bien reçu la bon matériel conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nos excuses pour la première commande erronée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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La récupération de ma commande a été compliquée car je n'ai pas pu réserver de créneau horaire sur le site, ni payer avant de venir en magasin (problème informatique...) Du coup, 3/4 d'heure d'attente en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout s'est bien passé, je n'ai rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel serviable et pro. Mention spéciale a Valentine
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferais part à Valentine de votre satisfaction. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil en magasin, les conseillers sont à l'écoute et professionnels. Ma commande me convient parfaitement. Je recommande Lapeyre et ferait prochainement appel à eux pour de prochains projets.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Suite à mon retrait de marchandise sans avoir bien contrôlé l'état des produits et c'est de ma faute. Il y a 3 éclats sur mes montants de portes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire, nous allons prendre contact avec vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
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Qualité au rendez-vous, mais 3 mois d'écart entre la livraison des caissons et celle des tiroirs. De plus en commandant sur le site les indications sur la compatibilité des éléments commandés n'est pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Effectivement nous avons rencontrés des difficultés pour nous réapprovisionner en tiroirs sur la gamme espace. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais. Avec les informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocutrice efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, mais un peu d'attente manque de personnel, la personne au dépôt est très serviable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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il a fallu attendre avant de pouvoir payer le solde de la commande et encore attendre pour la préparation de la commande alors que j'avais réserver le créneau. pourquoi ne pas offrir le choix de payer le solde sur internet afin d'éviter ces 2 attentes inutiles
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel accueil Contact produit livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Beaucoup de fenêtres différentes, facile de trouver le bon modèle. Personnel très acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Les prix sur catalogue ne correspondent pas à la réalité , le descriptif technique complémentaire n'est pas à jour - suppression du mode de fonctionnement pour les fenêtres en bois sur mesure, petits carreaux en bois.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des prix attractifs et du choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pose non terminee, aucun rappel malgre mes reserves et relances
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Tristan GSignalerBonjour, Je n’ai JAMAIS été recontacté, le service concerné MENTS!
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Rien a redire sur le travail du menuisier et sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très bon accueil, de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.
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Nous avons été très bien accueillis Reçu de très bons conseils pour notre projet
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité du site internet. Rapidité du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Je trouve incroyable qu'en allant au magasin Lapeyre de la ville, on me propose des frais de port 2,5 fois plus chers que sur Internet !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Nous avons été rapidement accueillis et bien conseillés, on a bien tenu compte de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par NOEL V.
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delai respecté commande OK
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil, efficacité, de bons conseils, produits de qualité fabriqués en France... Bref, beaucoup d'atouts chez cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Produit assez cher, joints pas étanches au niveau du mécanisme de fermeture et difficile voire impossible à régler. Dimensions haut et bas différentes. Ne remplace pas une vraie menuiserie.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très satisfait de l'accueil au magasin et du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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entrer plus dal les details et rassurer totalment le client
Avis du , suite à une expérience du par BIAGIO C.
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Très bien conseillé et bon délai
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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tres bons conseils et matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Bon conseil, accueil agréable. Sympathique vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Je recherchais une poignée pour ma porte d'entrée achetée il y a 20 ans, mais je n'ai pas trouvé une poignée avec un entraxe de 17. J'ai du en prendre une avec un entraxe de 19 et refaire des trous... Dommage que le pièces de rechange ne soient pas suivies plus longtemps.....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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très bonne qualité du produit. facilité de montage. bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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4ème porte coulissantes achetées chez Lapeyre…
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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J'ai mis 3 pour conseils car si l'on m'avait dit que des renforts sur la porte d'entrée étaient mieux j'aurais pris une porte différente malgré le prix .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Erreur dans la commande de la porte de douche
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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relation commerciale correcte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Délais de livraison non respecté : prévu le 29 janvier et livré le 2 mars
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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aucun délai de livraison et temps de livraison très long
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseil direct sur le site Web désagréables et aucune considération du client mais beaucoup plus compréhensible par mail où on ma donné tout les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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