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Avis clients de Mulhouse

3.7 / 5

Calculé à partir de 26 avis obtenus sur les 12 derniers mois

697 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Mulhouse

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 4 / 5
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    Le conseil et le produits que nous avons acheté était conforme à nos attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bon service technique

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Magasin proche de chez nous, nous ayant toujours donné entière satisfaction. Sa fermeture est très regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *

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  • 2 / 5
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    Plusieurs commandes auprès de votre enseigne. Meuble manquant, porte manquante, visseries manquantes etc à chaque commande. Le SAV a fait le nécessaire. Mais manque de sérieux des préparateurs de commande. Catastrophique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Monsieur BRUNO à Mulhouse est vraiment compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 3 / 5
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    Dans mes commandes figurait une fenêtre 95x80 et on m'a livré une fenêtre de 45x10. Le remplacement de celle-ci sera seulement livré dans 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 5 / 5
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    conseils de pros et prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 2 / 5
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    Accueil correct mais délai de livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS K.

  • 1 / 5
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    Le magasin s'est trompé de carton quand il m'a remis ma commande et aucun SAV derrière. Ça fait 15 jours que je les relance mais rien ne se passe !!! Très mécontente Surtout que c'est dû à une erreur de leur part

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.

  • 1 / 5
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    Mauvais conseil, 3 fois sur place pour une commande d une piece inutilisable car pas la bonne!!! A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 2 / 5
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    Commandé des volets au mois d'avril, j'ai du attendre mi août pour être livré des barres et écharpes pour construire mes volets. 4 mois d'attente c'est lamentable !!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *

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  • 5 / 5
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    Le choix d une poignée était possible sur internet, mais pas dans le magasin. Le produit était très peu documenté en ligne, une seule photo...

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 5 / 5
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    M.BRUNO à Lapeyre Illzach Mulhouse est vraiment compétent et efficace. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 4 / 5
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    Je suis allé sur place, mais ni le le produit ni échantillons j'ai du me filer à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil du personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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  • 5 / 5
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    Achat par internet d'un escalier escamotable et fait livré au magasin le plus proche. Délais plus rapide que prévu au départ, tout s'est très bien passé. Matériel conforme aux prévisions.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *

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  • 2 / 5
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    Délais trop long, devis qui change de prix après la signature, pour 5 portes commander ils manquaient 3 poignées

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

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  • 1 / 5
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    Mon achat était disponible depuis plusieurs semaines sans que le site l'indique et que reçoive le moindre message indiquant sa disponibilité. C'est seulement après réclamation que j'ai été avisé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 3 / 5
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    la qualité est bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en magasin et service après-vente

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    J' ai trouvé chez Lapeyre le produit que je cherchais depuis un certain temps. Des mains courantes extérieures, à un prix abordable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 4 / 5
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    Entreprise pas trop grande et propre

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE Z.

  • 5 / 5
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    NON

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 1 / 5
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    Aucun professionnalisme. J'ai du rappeler plusieurs fois pour avoir un devis ! Lors des appels on me disait que l'on me rappelerait, ce qui n'a jamais été le cas. C'est le client qui doit rappeler pour demander un devis... C'est lamentable le service que vous avez. Les délais n'ont pas été respectés, encore une fois c'est moi qui est du chercher l'information, j'ai mème du appeler Strasbourg parce que Mulhouse ne savait pas me répondre. La qualité est vraiment très limité. La porte fenêtre n'a même pas une structure alu, c'est que du plastique! Je ne recommenderai pas Lapeyre et n'y revienderais plus!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Pendant un an et demi, M. Bruno Martin nous a accompagnés dans l'aménagement de notre nouvelle maison à Rustenhart. Il nous a conseillés, formulé des alternatives et ajouté des idées adaptées. Une personnalité très sympathique et engagée, que nous avons beaucoup appréciée. Une cuisine en forme de L d'une longueur de plus de 5 m, une placard pour le dressing d'une longueur de plus de 4 m et une placard dans la zone d'entrée ont été parfaitement mises en place et installées. Tous les appareils électroniques s'intègrent bien et fonctionnent. Nous sommes très heureux de travailler à nouveau avec Lapeyre. La coordination opportune avec l'entreprise de construction a également conduit à un emménagement réussi et au bien-être dans la nouvelle maison. Toutes les personnes impliquées méritent des éloges et une reconnaissance pour leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bon accueil personnel super gentil par contre le prix de l'article dont on avais besoin c'est vraiment exagéré.

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE Q.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et trés beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUY T.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 1 / 5
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    Très accueillant pour la vente, plus personne n'existe pour le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de. L'accueil et conseils recut. pour la commande de ma cuisine et disponible. Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    J'ai été reçu très agréablement pas Kader qui s'est occupé de ma commande un peu compliqué en terme de logistique. L'expérience a été au top niveau service client et aspect technique.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 4 / 5
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    aucun problème ok pour la pose

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 2 / 5
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    Toujours de l'attente... Pièces pas disponibles immédiatement, et une fois reçues, il manque des pièces dans le paquet. Jamais eu 1 seule commande chez vous qui ne pose pas problème...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait et assez fluide pour passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Présentation et explication très correct, accueil aussi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    nous avons trouver ce que nous cherchions pour l'accès a notre mezzanine. Conseils efficaces et bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL W.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par QUANG HUNG L.

  • 3 / 5
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    Bonjour je vous faire part d'un avis très mitigé . Je suis venu pour commander une douche un peut atypique c'est à dire en milieu de mur. ( douche en U) L'accueil à été bon, la présentation aussi, y a pas enorment de choix mais le model propose ma convenu, par contre je ne sais si c'est intentionnel ou pas de la part du vendeur, mais on ne me dit pas que le receveur viendrais nu, dans le mode d'emploi on me parle de le poser avec les pieds fournis, je n'ai pas de pied, j'ai appelé le vendeur qui m'a dit qu'il doit être posé en le maconant. OK mais je savais pas ça a l'achat. Pour les paroies en verre , les 2 côtés doivent être fixer avec des renforts, je n'ai pas de renfort, apparement c'est une option. OK on ne l'a pas dit non plus à l'achat. Les 2 paroies en verre doivent être relié par une traverse qui rejoint les 2 côtés. OK on me l'a dit mais pas reçu. Du coup voyant la galère que ça va être à monter j'ai demandé pour un forfait pose, mais comme je l'ai pas pris au début ce n'ai plus possible. Il ne me reste plus qu'à acheter tous ce qu'il manque et Allumer un cierge pour la pose . Maintenant en regardant les matériaux on l'air de bonne qualité, c'est l'essentiel. Cordialement un client qui renvidra... peut être

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de OLIVIER P
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite l

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.

  • 5 / 5
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    Dommage petite rayures sur la porte

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 4 / 5
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    Le commercial très sympathique ! Le produit n’étant pas au magasin, aucune présentation. La qualité des produits Velux n’est plus à faire ! Par contre il y a des progrès à faire quant à la procédure de vente, devis, validation acpte installation.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 3 / 5
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    Le vendeur vend des produits que Lapeyre ne vend pas….

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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