Evaluations clients Grigny
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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tres bon esprit et prevenance a l'accueil comme au délivré des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Très bien reçue et de très bons conseils me permettant d'acheter le bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Accueil très agréable et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Pas de choix suffisants
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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SUPER ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Équipe très sympathique, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Il y a une différence de prix sur le catalogue lapeyre et votre informatique. De plus la taille d une paroi marilou sur catalogue n existe pas.... Lors de la livraison j ai reçu une façade différente de ce qu on a prévu, la vendeuse s est trompée de réfèrence. Perte de temps faut que je retourne moi même le produit.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Y a toujiurs des améliorations à faire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Manque de stock en magasin tout sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil agreable et personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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SUIT AU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Une seule personne au guichet en charge d'un client et attente de 12 minutes avant que l'une des personnes qui étaient en train de prendre son café avec 2 collègues vienne à mon devant me demander ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Porte pas solide très légères pour les prix. Donc très chère pour cette qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel a l'écoute et conseil technique top
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Je suis client occasionnel depuis des années. Mais je connais certains anciens ce qui rend aisé le contact
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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accueil chaleureux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Nous avons été bien accueilli et bien conseiller sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Spacieux clair et simple dans l’explication
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Vous voudriez pas avoir 5 étoiles tout de même Heureusement que vous avez des employés dévoués dans votre process de suivi client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les renseignements qui m'ont été fournis, m'ont rassuré sur le choix d'escalier.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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C’est un magasin agréable … professionnel… sauf prise en compte par un stagiaire
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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tres bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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J'ai eu affaire a des professionnels connaissant parfaitement leur produits
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Lire la suite!!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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TRES BON ACCUEIL et TRES BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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L accueil a été plutôt agréable mis aucune information par la suite. Heureusement que j ai appelé pour connaître la marche à suivre Nous avons du passer 2 jours pour monter les 2 portails car malgré toutes les cotations fournis le portail était trop haut par rapport à nos poteaux =>bricolage maison pour pouvoir le fixer :-(
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire , au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME I. *
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BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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c''est très agreable d'avoir une personne qui connait bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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aucun problème lors de ma visite dans votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Ras…….
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Accueil très bien Magasin beau beaucoup de temps à perdre pour récupérer le matériel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises. Nous sommes navrés pour le temps d'attente, nous alertons le magasin pour améliorer la rapidité du service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Accueil chaleureux, dynamique et competent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Très bon accueil Très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Lapeyre c'est la confiance.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Qualité de l'acceuil au top et hyper pro lors du retrait de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Accueil et renseignements au top .compétence et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Avant-livraison ==>> TRÈS SATISFAISANT A la réception au Drive Lapeyre Grigny N7 ==>> TRÈS INSATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marguerite GSignalerMerci beaucoup de votre réactivité et professionnalisme. Lapeyre Grigny m'a aussitôt recontacté pour à la fois me confirmer que le portail me serait rendu disponible le 3 Novembre et que pour compenser la fait de m'avoir fait déranger pour rien et d'avoir eu à décommander l'artisan qui montera le portail, il allait m'être accordé une réduction complémentaire qui me sera recrédité sur mon compte bancaire. Ainsi, si tout cela se passe bien comme précisé, je reviendrais alors sur mon appréciation négative pour le servie en drive et accorderait une notation positive et satisfaction générale. Cordiales salutations Gilles BONNOT
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J'ai été satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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TRÈS PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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trop d'attentes avant d'etre servi
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil formidable, suivi rien a dire Reste la commande a réceptionnée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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personnels sympathique, a l'écoute des clients je recommande vivement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Dans l'ensemble, je suis satisfait par rapport à ces trois sujets. Néanmoins, il a fallu que je me déplace sur le site où j'ai commandé la cuisine pour finir de solder le reste dû. En effet, le lien envoyé par mail pour finaliser le versement n'a pas fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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N y allez pas le mercredi . Le personnel restant est incompetantv
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christelle RSignalerMerci pour votre compréhension et de. Outre action Cordialement
Réponse de Christelle RSignalerMerci pour votre compréhension et de. Outre action Cordialement
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Très bon accueil, très bon service et commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Les produits proposés sont de qualité. Les informations sont complètes.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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-Très bon service de l'accueil à la livraison. -Les produits sont originaux, on ne les retrouve pas chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Beaucoup plus professionnel à Grigny et plus sympa qu'à Arceuil
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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venu pour acheter un produit reparti avec mon produit en tres peu de temps
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Longueur de tuyau trop juste, connecteur à 90° en plastique contraint par la longueur mini du tuyau qui entraîne la casse du connecteur
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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au top rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits, facilité de commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Très bons produits avec une livraison très efficace et sérieuse. Difficulté à avoir une personne pour résoudre un problème de pose.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Accueil et conseils de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réactivité et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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On devait me prévenir lors de la réception de la marchandise en magasin, on devait me prévenir pour me confirmer heure de livraison, dans ces 2 cas votre téléphone devait être en panne!l C’est dommage que ce qui est dit lors de la cmmde ne soit pas tenu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Louis HSignalerJe confirme.votre robot n’à rien compris,je n’ai jamais évoqué de temps d’attente mais de ne pas avoir été contacté....c’est complétement différent.
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c'est un article qui m'a plu, installation réalisée ce jour ,
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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J’ai acheté du carrelage qui ne convient pas. 4 m2 Votre société ne souhaite pas le reprendre ni me rembourser J’ai d’autre achat de rénovation à faire Sans LAPEYRE cette fois
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos cgv : ARTICLE 6: RETOUR DES PRODUITS Le Client peut changer d’avis. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de facture pour rapporter un Produit standard, non installé, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les Produits standard à option ou sur mesure, les Produits soldés ou déstockés et les modèles d’exposition ne peuvent pas faire l’objet de retour sous réserve des dispositions de l’article 11. Le Client effectue le retour à ses frais, auprès d’un Magasin. Après vérification de l’état du Produit rapporté, Lapeyre remboursera le Client. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission. Le carrelage ne peut être remboursé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Xavier RSignalerMerci de votre proposition Nous passerons prochainement pour déposer le carrelage et recevoir l’avoir En vous remerciant
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Les conseils assez aléatoires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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excellent commerciaux . excellent livreurs . extrêmement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Un mauvais pour l atelier car il est 19h30 et je n ai toujours pas d appel pour un rdv demain car il faut que je m organise au niveau du travail
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Produit qualité prix parfait, beao showroom accueil enlevement marchandise personnel rres agreable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Le produit acheté me convient. Le miroir a été fixé et l'éclairage est suffisant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Excellent accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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La livraison correspondait bien à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Les produits sont onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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J'ai dû passer cette commande pour corriger les erreurs de la commande initiale (commande complète pour la cuisine) : 2 potelets et 2 terminaisons de plinthe manquaient, mais j'avais 10 crochets de plinthe en trop. Le jour où j'ai récupéré le matériel commandé, il m'a fallu indiquer à 3 reprises que ce qui m'était donné ne correspondait pas à ce que j'avais commandé (potelets de mauvaise couleur, puis deux sachets de potelets versus un et un sachet de terminaisons de plinthe...). J'apporte cette précision au regard du litige que j'ai eu sur la cuisine : une joue manquait à l'appel (facturée à prix d'or) mais je m'en suis aperçu quelques semaines une fois avoir terminé la pose que j'ai fait moi même : réponse du magasin => votre commande a été vérifiée avant la livraison et elle était complète...Si la qualité de contrôle était identique à ce que j'ai vécu lors de cette livraison en magasin, je comprends mieux les écarts. Pour finir, c'était la dernière fois avec LAPEYRE. Jusque là, je n'avais jamais eu de problème mais cette année la cuisine a eu raison de ma confiance dans l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Vous pouvez mieux faire au niveau du site mais quand on a la chance que le produit cherché soit en ligne ca va vite sinon tout le catalogue n'est pas en ligne
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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produit et conseils conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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doujours a l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Très bon conseil sur le choix de notre produit.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Ambiance cocooning très agréable pour consulter les produits Très bon accueil et prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Bon accueil et conseil, respect du délai de livraison, marchandise en bon état, aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Les infos au sujet de la disponibilité sont fantaisistes ex : le responsable du magasin m’informe de la disponibilité de portes dont j’ai passé commande et une fois arrivé au dépôt on vous informe que le produit n’est plus disponible et qu’il va falloir aller chercher ailleurs dans un autre magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils avisés. Mais impossible de me prononcer sur les articles qui n'étaient pas en stock, 2 semaines de délai...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Ma conseillère à répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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L’accueil est super et la qualité des produits est correct.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Rien de spécial à dire …
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Paires en Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique