Evaluations clients Limoges
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Très bon accueil. Prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *
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Bon acceuil, conseillés dispo, impliques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très mauvais les dimensions ne sont pas indiquées sur le site pour la poignée que j'ai commandé donc je me retrouve avec une poignée qui me sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction suite au manque d'informations. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin d'obtenir les informations dont vous avez besoin. Cordialement.
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Wrong product received and a two hour round trip to sort it out, not good enough.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Demande de SAV est en cours et je n’ai aucune réponse c’est totalement anormal
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Absolute bargain shower door in the sale, very very pleased, and the sales lady was superb in dealing with my purchase as i speak no french and her English was perfect
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Je suis très satisfait du travail réalisé concernant deux portes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Il a fallu relancer 3 fois pour que la commande soit effectivement passée, puis heureusement que je suis passé vérifier, ils n'avaient pas respecté le plan fourni et commandé de mauvaises dimensions... Qui plus est quasiment 4 mois de délais au lieu d'un mois et demi annoncé. Bref, Lapeyre c'est terminé pour moi, une belle bande de borgnoles
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon service bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W. *
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super magasin, personnel compétant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Conseillère très à l écoute , agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Deja client chez lapeyre depuis de nombreuses années tres satisfait de la qualité des produits et compétences du personnelles. Je recommande ces magasins a tous le monde.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Had a small problem it was sorted straight away very competent store manager
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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RAS TVB
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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trés bon accueil téoléphonique. parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Satisfait de ce fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Bon acceuil et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Accueil simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Amabilité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN O. *
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J'ai trouvé ce que je suis venu cherché
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Produit conforme aux attentes, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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ECHANGE D'UN TIROIR DEFECTUEUX SANS AUCUN SOUCIS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Personnel agréable, compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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Vérification de la commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE K. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Nous sommes professionnels. Pour le chargement en magasin, tout c'est bien passé, avec utilisation du chariot thermique pour charger notre camion = gain de temps. Quand nous avons quelqu'un en ligne ou à l'accueil le contact est OK. Sinon, comme beaucoup d'autres entreprise, le téléphone et les robots, "taper 1", "désolé votre appel ne peut-être..." Bref, cette déshumanisation que l'on retrouve un peu partout, comme cet e-mail qui ne sera peut-être jamais lu par personne, c'est un peu effrayant. Si on pouvait ne pas oublier que l'humain devrait rester au cœur de nos préoccupations....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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Rien à dire Accueil et service OK
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Le vendeur très sympa mais il ne sait pas qu'il a le produit en stock .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Nous avons été très bien reçus et nos interlocuteurs ont compris toutes nos demandes et ont trouvé les solutions
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Très déçu des meubles qui ne correspondent pas aux meubles présentés en salle d'exposition.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Délais trop longs!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bien,les produits sont de qualité et bien exposés dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Commande d'une porte fenêtre qui s'est avéré être sans seuil ce qui est une ineptie! On avait déjà commandé des portes fenêtre chez Lapeyre en côte standard il y a 7 ans et on était très satisfait car la qualité était bonne et il y avait un seuil ce qui est normal pour une porte fenêtre. Nous avons été obligé de commander une porte d'entrée standard pour avoir un seuil et être a nouveau livré sans perdre trop de temps malgré que du coup on perd quand même vu qu'il a fallu refaire une commande. On est très déçu par ce produit de Lapeyre et désormais nous allons nous méfier voir changer de fournisseur vu l'embarras dans lequel nous nous trouvons à cause de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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prise de commande au comptoir et pourtant mauvaise poignees de porte et de fenetre livrees,quand vous essayer devant le client c est pas bien mais quand vous telephonez pour expliquez ,qu on vous commande les nouvelles poignees et qu on vous dis de regler par cb avant qu on vous les envois ou alors vous devez faire 180 km pour venir regler au magasin ,c est pas tres juste.l erreur ne venant pas de moi,et les excuses ou geste de la societe ,on oublie,les magasins tombes de plus en plus bas,avnt c'etait autre chose .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucune coordination avec magasin et atelier et en conséquence informations données par vendeurs erronées.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Délais non respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Il y a eu beaucoup d’erreurs, obliger de venir sur place pour se faire entendre et récupérer un avoir Les notices de montages sont vraiment d’une explication douteuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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dommage qu'il n'y ait pas assez de modeles en expo pour les portails.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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j'ai eu un bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bien i love JM allez les bleus
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Très satisfait du produit et du personnel qui m à servi
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Magasin au top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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4 étoiles parce que les clients qui téléphonent auront toujours la priorité sur ceux qui viennent au magasin...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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les tapées de notre porte fenêtre n'ont pas été coupées droit quand même ils pourraient être un peu plus soignés
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Je suis satisfait des produits lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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DÉÇUE 😥 PAS DU TOUT COMMERCIALE.!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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trop d'attente, 20 minutes pour passer des commandes... j'ai pas voulu attendre plus, je suis reparti sans les avoir passées. trop de temps perdu. Lapeyre c'est pas pour les pro. Personnels très agréable, sans aucun problème. Avant c'était ouvert 1 heure plus tôt pour les pro.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Super accueil le vendeur est très professionnel, qualité de ses conseils, magasin respectant les consignes de sécurité accueil agréable. Produits de qualité et prix tout à fait raisonnable, pose de 6 fenêtres en 4 jours facile sans se preser. Juste un petit bémol 4 vis se sont cassées et il en manquait 6 sinon bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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l'excellence n'existe pas
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Complètement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Tout est très bien, mais tout peut s'améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Nous n'avons pas demandé de conseils, mais nous avons été très agréablement accueillis et extrêmement bien servis.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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produits ( portes ) non emballés pour le transport . manque d'un gond sur un des produits. Pris des poignées avec verrou qui ne pouvait pas s'installer sur celles que je venais d' acheter , dommage ! Obligée de refaire 45 km pour changer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Impossible de racheter la serrure magnétique à condamnation finition inox achetée il y a moins d’un an pour porte naïade (pour visible en show room et sur les photos du site internet mais il n’y a plus qu’une serrure en finition noire) inadmissible. Cordialement Franck Fayet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La personne qui s’occupe du façonnage et très professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Fenêtre non protégé, pas de film de protection....
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil au magasin et livraison parfait avec bienveillance et gentillesse. Je peux dire aussi que l'accueil téléphonique est sympathique et que l'on vous écoute; Je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Signature d un devis et finalement deux semaines plus tard lapeyre nous dit s être trompé et qu il faut rajouter 2000 euros. Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pour notre projet de salle de bain nous avons eu les conseils de Gaelle menuisière personne très professionnelle nous sommes ravis du résultat MERCI
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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bon conseille bon produit qualité prix et surtout du sérieux et respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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stagiaire non epaule par un employe trop d attente
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Lucas LSignalerbonjour. merci de prendre mon avis .salutations.
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Cause COVID pas accès à tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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Le produit et les explications m’ont l’air bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Personnel très agréable et compétent parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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ne changer rien MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Directeur très agréable, superbe vente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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La partie vente et explications s'est très bien déroulée, la commerciale a pris le temps nécessaire pour nous orienter le mieux possible. La réception de marchandises est une toute autre affaire... Pas de communication, l'employé mal aimable n'a même pas daigné nous aider au changement alors qu'il était clair que nous étions en difficultés. Même pas un aurevoir monsieur était déjà reparti à sa marchandise... Nous avons ressenti une grande gêne. Heureusement à qualité est au rendez-vous et les pièces étaient très bien protégées. Il manquerai peut-être une notice synthèse explicative type schéma succin pour les particularités ( les vis qui passent sous les joints ou des vis qui sont protégées par des caches...) ceci est mon avis en tant qu'observatrice de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Conseillers ou conseillères à l'écoute des attentes et des besoins
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Nous avons été bien guidés, le magasin est très agréable, le produit que nous avons choisi semble de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Très bon accueil et services efficace. Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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rapidité précision
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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-Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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commande passee fin septembre 2020,pas de nouvelles en decembre ,je rapelle le magasin ,en fait la commande n'avait pas etait passee . je recommande ,delai annoncé mars 2021 ,déja 6 mois passé !! ,livraison en mars ,PAS A LA BONNE MESURE !(pour info j'avais commande une balustrade d'escalier que j'avais fait faire sur mesure suite a l'achat d'un escalier fait sur mesure acheter dans le meme magasin ) retour du produit ,relivraison 15 jours plus tard ,TOUJOURS PAS A LA BONNE MESURE !! encore 10 jours de plus (deja 2 fois) et encore 10 jours de plus pour avoir finalement le produit conforme .Scandaleux quand on fait faire du sur mesure a ce tarif la !!! donc 7 mois pour etre livré ,je vous passe les détails de mes petits enfants qui n'ont pas pu acceder a leurs chambre pour les vacances faute de balustrade ,trop dangereux ,Je ne recommanderai surtout pas Lapeyre limoges !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe qu'effectivement nous avons du retard mais que vous étiez au courant, et que nous vous avions offert la prestation atelier et une remise commerciale supplementaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel très accueillant, très à l'écoute...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Un peu d attente pour le service magasin pas trop bien structuré.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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État de surface des panneaux plein de la porte de garage face extérieur mauvois bois à peine raboté !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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rapide eficasse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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quelques bugs d'affichage et de connexion, notamment lors du choix du magasin. pas de problème sur le choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Ils ont pas le temps pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour , Personne un peu lent au retrait des marchandise et en plus pas de masque !!!! Une heure pour un retrait d'une fenêtre ,et en plus pas d'aide pour la mettre dans mon véhicule . Et en plus le vendeur a oublié de commander tous les caches des charnières !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Accueil agréable mais manque d'information sur les produits. Verriere en kit sans le savoir...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *
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Conseillers sympathiques, mais pas assez disponibles parce que pas assez nombreux. Produits attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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le site est bon, mais en regardant les fenêtres, ce serait mieux s'il donnait des options pour les poignées, les fixations en bas de page.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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J'y suis allé pour commander des fenêtres de toit VELUX. Le vendeur connaissait bien le produit et ses conseils ont été précieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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