Evaluations clients Gournay
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A l’écoute 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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On vous vend un produit pas adapté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et renseignements fournis par le personnel. Dommage que kes prix soient beaucoup plus cher qu'ailleurs. Si je n'avais pas été dans l'urgence, je n'aurai certainement pas acheter chez lapeyre car une telle différence de prix ne se justifie pas , plus de 100 euros payés en plus sur le montant total des deux produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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bonne acceuil au comptoir un peut moins au quai de chargement.longue attente alors que j,étais le seul client revoir les prix !!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Les vendeurs sont à l'écoute des clients et font tous pour satisfaire les clients.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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J'ai été satisfait de l'accueil des explications sur le matériels qui me conviendrai le mieux et de la gentillesse de vos salariés
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Non respect des cotes données
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, J'ai acheté une porte fenêtre monobloc deux vantaux bi couleur, de couleur blanc intérieur et gris 7016 extérieur. Doté d'un volet roulant électrique,ce produit m'a conquis sachant que je suis en pleine rénovation. De plus ce produit, était dans le coin des bonnes affaires donc déclassé. Dans l'attente d'une commande, arrivant à la rentrée cela réduit mes frais. Sans quoi, produit esthétiquement, bien et conforme à mes attentes. Salariés (es) professionnels, je recommande ce magasin.
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Très bien accueilli et conseillé chez Lapeyre de Pontault Combault .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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L’accueil, les conseils, la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Tous les modèles de portes ne sont pas en exposition.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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L'accueil très agréable. Bons conseils. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Nous avons été bien conseillés en fonction de notre demande et notre budget mais il n'y avait aucune porte en exposition, ce qui n'aide pas à la décision
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très bon service après-vente
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Accueil et conseil bon Magasin pas tres attractif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Produit recherché conforme et disponible en commande avec un délai correct dans le contexte actuel.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Prix attractif, délais respectés, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Les personnes qui nous accueillent et nous renseignent étaient très aimables, disponibles et de très bon conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Vendeur très pro service opérationnel le seul mauvais point le magasin c’est le bordel et sale !!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Personnel sympathique et serviable. Le magasin est un peu «froid» et le présentoir à bois composite était plein de poussière dans un recoin. J'ai du le sortir moi-même pour voir les produits.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Très bon contact avec le commercial, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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qualité du conseil notamment technique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Service très correcte de la part des commerciaux.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Des expos magasins pas conformes aux possibilités actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Article bien, mais le vendeur n’a pas été transparent pour les délais de livraison et le stock.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très bien le service la communication......
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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J'ai trouvé facilement le produit recherché sur le site, ainsi que le magasin où l'article était disponible près de chez moi. Retrait en drive le lendemain. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Des soldes très simple intéressantes en tarif et en choix
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Accueil aimable mais sans plus, on attend beaucoup. Peu de produits réellement présentés, en tout cas pas celui commandé sinon on aurait commandé autre chose. Pour une porte d'entrée, on a eu aucun conseil ni en terme de sécurité, ni d'isolation thermique ou phonique. On a commandé la porte qui "ressemblait" le plus à ce qu'on cherchait et la qualité est nulle. On pense déjà à la changer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapidité efficacité conseiller très clair .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Profilé de finition en plastique gras, sale, obligé de tout nettoyer avant de les poser, pour le prix c'est limite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Rien à dire. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Le meuble devait arriver le 21 juin, prévenu le jour même du décalage de la commande. Personnel désagréable au téléphone. Pour retirer la commande le personnel présent était sur leur téléphone, aucun sens du relationnel client. Les meubles sont chers et il n’y a aucun professionnalisme du personnel. Très décevant !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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non je n'ai pas envie merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Vite et bien et sympathiques , très sympathiques Avant il y avait un côté efficace ,mais un peu,un petit peu , rude Il faut tenir la mélée ! Salutations
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Etant un pro le fenêtre ne sont peut etre pas assez mise en valeur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Très bon accueil personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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On est un peu perdu dans les magasins mais les vendeurs sont accessibles
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Pour ce qui est de l'accueil, il faut préciser que quand nous avons fait la commande initiale, nous avons été parfaitement reçus, comme de coutume. Entre cette commande et sa confirmation il s'est passé presque un an, dû aux contraintes de la copropriété et des règles d'urbanisme. Quand nous sommes venus pour confirmer et lancer les travaux, nous avons été très mal reçus, par un employé agressif, qui nous a par exemple carrément expliqué que s'il avait des problèmes sur l'ordinateur pour valider les dates de livraison et d'installation, c'est parce qu'il ... n'avait pas envie de le faire !!! A tel point qu'un de ses collègues est venu nous présenter des excuses au nom du magasin Cette mauvaise et surprenante expérience n'est pas de nature à nous dissuader de faire de nouveau appel à Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Client Lapeyre, depuis de nombreuses années, tant que les prestations proposées sont respectées et que je suis satisfait, je reste client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Très bon accueil et vendeur de bon conseil, au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE J. *
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J’ai reçu le portillon case j’ai envoyé un mail jaten encore un retour sa fait 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super vendeuse!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Bons conseils des vendeurs, et service enlèvement rapide. J apprécie ce magasin cependant il lui faudrait un coup de frais afin de renouveler l exposition.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Je produit n est pas encore installé à voir après utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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s a v tres nul manque une facade signaler 8 jours pas de nouvelles a ce jour pas serieux ,,,,,,??
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 541800 est bien en cours vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil. Personnel connaissant bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Il est dommage qu'une seule personne assure la menuiserie à l'atelier. Le délai des travaux à faire est très long ce qui est bien dommageable. Vous auriez plus de clients j'en suis certaine. Votre réputation de délai trop long est malheureusement connu.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Produit correspondant à notre attente, mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Je suis très contente de la gestion de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Il n'y a pas vraiment eu de conseils car dans ce que je recherchais il n'y avait que 2 choix (ce qui est quand même peu).
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Produit recherché disponible. Facile à Poser
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Bien reçu dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Produits qui semble correct , service totalement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Bon choix de produits à prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Je suis satisfait de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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...,.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Matériel endommagé et non repris en SAV car le délai de reprise (15 jours) dépassé de 5 jours. Une escroquerie pas digne d’une telle enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Benjamin MSignalerMerci de votre réponse, car aucun retour du SAV, ni de l’agence commerciale mais pas étonnant quand on ne veut pas régler l’insatisfaction du client. Pour info : voir les délais de retour chez vos concurrents directs.
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Vraiment pas content
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil. Très pro
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Produits de qualité et professionalisme des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Vendeur compétent Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Les vendeurs pensent parler à un collègue Alors que nous sommes clients Petite phrase entendu à un comptoir « Quand vous allez chez Renault vous venez avec la référence chez lapeyre c’est pareil » Pathétique approche commerciale !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entièrement satisfaite, que dire d'autre.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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bonne explicationn de la part de la conseillere Christine vraiement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Pas assez de produit en magasin et manque de personnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Des professionnels.qui nous guident avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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++++
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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ACCUEIL TRES SATISFAISANT AU MAGASIN PRES DE CHEZ MOI
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très content de l'accueil ,jusqu'à la sortie du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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Magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Tres bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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choix trop limité dans ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas d expo de produit car travaux en cours au moment de la commande, ambiance moyenne liée aux travaux sûrement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Reçu par un professionnel verry good
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Aucune indication pour trouver la personne recherchée
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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On peut toujours s améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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le site bug sur des références, affichage parfois très lent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Porte de très bonne qualité. Je ne regrette pas une seconde mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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1er avis refusé ! C’est donc ma 2eme chance mais je n’ai pas changé d’avis, expérience client negative. A bon entendeur….
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et très sympathique et surtout très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Quasi parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Bonjour Nous avons acheté les produits au magasin de Pontault Combault. Aucun service Un mauvais accueil Tout est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'avais choisis mon article sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Personnel connaissant ses produits. Conseil adapté à la demande client
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique