Evaluations clients Perpignan Old

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  Trop d'attente pour avoir un conseiller.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANOUK L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour, Une fois notre commande passée , j'ai remarqué que l'on reçoit beaucoup de remises pour faire un achat mais pas ce qui est en cours.....

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANOUK G. *

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  Excepté une vendeuse limite incorrecte et professionnelle l ensemble reste satisfaisant.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Carrelage pas calibré Mauvaise qualité vu le prix

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par RÉMY R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  BON ACCUEIL BIEN CONSEILLER PAR LE VENDEUR PRODUIT DE QUALITE CHARGEMENT AU QUAI SANS PROBLEME

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par VINCENT L. *

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  Très satisfaite du service et du produit

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par AIMÉ L. *

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  J'ai été parfaitement reçu et on a répondu à toutes mes questions avec courtoisie et professionnalisme

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JACQUELINE G. *

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  Accueil, conseils, accompagnement très satisfaisant

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAMILLE L. *

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  magasin trop petit

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Nous sommes satisfait de la réception et des conseils reçus le jour de notre achat, ambiance feutrée et bonne compréhension de notre vœu par le vendeur, les produits choisis une fois installés dans notre demeure s'avère être de bonne qualité et conforme à nos souhaits.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Portes coulissantes de très bonne qualité à un prix tout à fait correct et surtout de très bons conseils du vendeur pour la découpe et la pose des portes.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MARC B. *

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  Je suis très contente des produits, de l'accueil et du conseil.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AURÉLIE M. *

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  Personnel avenant avec la clientèle et très compétent.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par VICTOR L. *

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  Bon accueil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JACQUES L. *

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  Un geste commercial n’a pas été fait... dommage suite à une commande de porte fenêtre avec volet roulant commander une semaine auparavant les promos , le vendeur ne m’a pas prévenu des 20 %, le jour où j’ai récupéré le volet roulant le responsable n’a même pas voulue me faire un geste commerciale encore une fois j’aurais aimé que cela se passe différemment.... je devais faire une commande d’une autre fenêtre avec volet roulant ... mais il partait que lapeyre de Perpignan ne sont pas correct de ce coter la

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Produit bon rapport qualité prix. Vendeuse agréable. Délais respectés

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NOÉMI W. *

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  Content du service et des produits

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JULIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par PHILIPPE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Philippe C

  

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  Bonjour, je comprends que vous dependez de vos fournisseurs, moi mêmes je suis professionnel, mais un fournisseur qui plante sans arrêt je ne travaille pas avec pour pas tâcher ma réputation. Sinon il faut stocker un minimum de produits exposé en magasin. J'ai été vraiment déçu de la part de Lapeyre. Cordialement

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  Bon accueil qualité produit conforme au prix ras

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CHRISTIANE R. *

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  les explications et le magasin

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARIE A. *

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  Entiere satisfaction de notre achat

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Système de fixation au mur très léger et fixation des portants en plastique ,changés avant utilisation

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus ok pour tous

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BERTRAND M. *

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  Mes notations ont été établies en relation avec d'autres fournisseurs que j'ai visité ces derniers temps et chez qui j'ai acheté aussi certains équipements sanitaires

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GRÉGOIRE T. *

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  Très bon produit facile à monter

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MANON G. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil super file d’attente enorme

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute, très bon conseil, tarif intéressant et qualité du produit

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par STÉPHANE C. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison non conforme à la demande, incomplète et toujours en attente du complément deux semaines après

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par EMMANUEL M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfait, délais un peu long mais je pense que cela est dû à la conjoncture actuelle

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALFRED R. *

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• 2 / 5

  

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  Bloc porte annoncée à 79€ sur le site:155€ au magasin !!! plus un délai d'un mois pour une porte , de deux mois pour la deuxième: incroyable!!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JACQUELINE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil Bien conseillé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PAULETTE T. *

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  satisfait pour l'ensemble des services, de la commande à la livraison

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et je suis très satisfaite de vos produits et services.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait d'avoir choisi Lapeyre pour mes fenêtres.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MANON C. *

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• 4 / 5

  

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  non merci

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MICHÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Cde par internet délai un mois, c'est long

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et serieux

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  .très professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 2 / 5

  

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  Ires mauvais accueil

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SUZANNE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  équipe patiente et très à l'écoute. Nous aurions quand même aimé un peu plus e choix dans les poignées.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par GUY D. *

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• 4 / 5

  

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  Très peu, voir pas de conseil, aucune vente complémentaire proposée. Nous avons dû allez chez d 'autres grandes surfaces de bricolages pour nous dépanner.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation magasin assez classique mais produits de belle qualité, délai de réception tenus, conseils adaptés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par HENRIETTE T. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur ne conseil absolument pas, ne vérifie pas avec vous les dimensions. En tant que client on fait confiance au professionnalisme résultat inversion hauteur et largeur... Comme j'ai signé le bon de commande en confiance j'ai une porte fenetre de 1200 euros qui ne me sert à rien. Ne pas faire confiance au vendeur, vérifier, controler. Quel intéret d'aller en magasin? Prochaine fois j'achète sur internet moins cher et de toute le conseil n'existe pas.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GRÉGOIRE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin, qui nous informe que le bon commande est signé par vous et stabyloté au niveau des points importants DONT LES DIMENSIONS, nous avons ce document en possession si besoin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Grégoire D

  

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  c'est bien ce que je disais.

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• 5 / 5

  

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  accueil très bien, produits excellents

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé facilement ce dont on avait besoin.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation, accueil...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ARNAUDE B. *

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  1111

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par NICOLAS F. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client depuis des années, j'ai toujours été satisfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par JULIEN G. *

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  simple, clair et précis.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par SABINE P. *

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  Correct dans l'ensemble

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par RICHARD A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil et bonne présentation des produits facilité de recherche et excellente qualité des produits.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LUCIE G. *

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  bon accueil longue attente

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LAURE C. *

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par THIBAUT D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Une des portes est arrivée avec une fissure au niveau du verre. Après avoir examiné l'emballage plastique nous y avons découvert des traces de pas... Pour ce qui est du bandeau un côté complètement cintré plus une trace noir impossible à faire partir. Nous avons donc eu recours au SAV et au responsable du magasin. Six mois plus tard nous avons reçu une nouvelle vitre au lieu d'une porte, comme si nous allions remplacer nous même un pièce aussi lourde et fragile... Et le nouveau bandeau est arrivé avec des rayures (des balafres plutôt). Donc six mois d'attente pour ne pouvoir rien utiliser, c'est tout simplement honteux.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par SÉBASTIEN A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Dans le détail, qui ne sont pas des détails puisque cela concerne les joints du vitrage le produit présente de grosses imperfections et malfaçons. Je n'acheterai plus dans cet établissement.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ISABELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Finition du bois brut à améliorer

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout fut parfais

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation au magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  ccccccccccc

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par COLETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. La rampe conforme à nos attentes.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ALEXANDRIA D. *

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  Aucun problème avec lapeyre

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  produits reçus en temps et en heure

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bien conseillé produit simple d’installation

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  aller sur le site ,chercher et puis trouver c'est si simple

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol quelques imperfections sur les persiennes. Si elles se comportent bien par la suite ....ok sinon je me tournerai vers vous pour en parler ( amicalement bien sûr ).

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANAÏS G. *

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  commande en ligne donc pas concerné, questionnaire inaproprié

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par JOSEPH G. *

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  Je savais ce que je cherchais : une porte d'entrée. J'ai regretté de devoir changer l'intégralité (porte et chambranle en rénovation) alors que la porte précédente avait été achetée chez Lapeyre il y a moins de 20 ans.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par OLIVIE L. *

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  Très satisfaite

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THIBAULT R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je suis entièrement satisfaite de la façon dont s'est déroulé l'achat, la livraison et la pose

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par CLAIRE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Service très bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par LAURE N. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé 2 portails à ouverture manuelle on ne m'a pas précisé qu'il n'y a pas de poignées, Le poseur a dû me décalait la butée du portail pour que je puisse l'ouvrir avec les mains je me retrouve donc avec un jour entre le portail est le mur ,sur les 4 produits commandés un n'était pas aux bonnes dimensions

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par VALENTINE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis allée retirer une commande et c'est sur le service de retrait que porte mon avis: compétence et beaucoup de gentillesse. Je recommande Lapeyre pour ce service.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par NATHALIE P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Aucun probléme dans le choix de notre achat...

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MARGARET L. *

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  Produits proposés correspondant exactement à nos souhaits . Dossier des travaux établi avec beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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  J'ai amené une porte pour une fabrication à l'identique, travail magnifique, aucune retouche, et cela pour 280€. J'ai économisé les heures d'un spécialiste. Bravo et merci. A la prochaine porte.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par JULES N. *

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  Ce n'est sûrement pas son travail, du moins je le suppose , mais le magasinier m'a laissé me débrouiller sous la pluie pour charger seul la porte de garage. Étant âgé de 74 ans ça n'a pas été une entreprise facile. C'est lamentable.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANDRÉ R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'étais venu retirer une commande et en ai profité pour faire un tour dans le magasin d'exposition. J'ai aimé ce que j'ai vu et également apprécié la gentillesse et la disponibilité des conseillers

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MAURICE G. *

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  Très bien accueilli et surtout bien renseigner. Excellent produit, dommage que les commandes soient si longues a parvenir au client.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par THIBAUT F. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  LE PERSONNEL doit apprendre a communiquer. vendeur incompétent, il ne sais même pas prendre un n°de tel. aucune proposition pour les installations. l'enseigne ne vérifie pas les produits reçus de son fournisseur. (produit incompatible). service installation laissant à désirer. l'enseigne ne prend pas la peine de vérifier les travaux effectués. le client n'est pas pris en considération, il paie..... mon achat date de septembre, l'installation fin novembre.....!!!!!!,(stratégie de trésorerie sans doute:) et en ce début décembre il subsiste des défauts d'installation à corriger. et j'attends encore et encore la finalisation de l'installation.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MARGOT P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Margot P

  

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  Le problème de fonds se situe après la prise de commande, et c'est sur ce point que vous devez imperativement travailler, car vous allez perdre des prospects et des clients habituels. en ce qui me concerne je comprends que vous ne voulez pas donner suite.... tant pis la concurrence sur ce secteur de marché est omniprésente.

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  accueil plutot froid.Pour le devis on m'a tout juste laissé un catalogue car il n'y avait pas assez d'exemplaires en boutique. Lors du retrait de la marchandise, on ne fait pas cas de vous et on a attendu plus de 15 minutes... Par contre super qualité.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ADRIEN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit je recommande et surtout la qualité pour le prix

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉLÉONORE C. *

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  tout est toujours parfait

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MARTIN M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Excellent accueil et très bons conseils

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CÉLINA G. *

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  Juste un peu cher

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ANNE P. *

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  professionnel, à l'écoute, qualité des produits

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ROLAND L. *

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  bonjour j'ai eu des gros soucis concernant des portes fin de chantier symphonie achetés lorsque j'ai demandé la dimension a laisser pour pouvoir les poser ont ma donné une mauvaise cote que j'ai donc donné a mon maçon mais elle etait fausse et il a fallu recouper toute les portes et aucun geste commercial n'a été fait de plus aussi un soucis avec une bonde apres l'achat d'un mitigeur lavabo , voila les raisons mes notes .

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par LUCE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.

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  tres professionnel

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CÉLINA L. *

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  Bon produit, disponibilité plus rapide qu'à la commande

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MICHÈLE A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil sympas, modification d'une commande sans problème...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par OLIVIE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Grossière erreur de commande de la part du vendeur.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par VALENTINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  gentillesse des vendeurs .produit conforme

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Produit de qualité mais un peu de flottement au moment du re-confinement

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VALÉRIE B. *

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  Premier rdv, très bien par contre au second rdv avec un autre vendeur, celui ci était moins a la écoute et plus pressé alors que le magasin était vide.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par LOUIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon conseil, R.V. et pose respectes. Personel aimable.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par BERNADETTE C. *

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  Produits de qualité, accueil et service personnalisé.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par AIMÉ D. *

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  Retard de livraison à 4 reprises avec appel de ma part, accessoires compris et non fournis à la livraison

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par PIERRE L. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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