Evaluations clients Nimes
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Entièrement satisfait des produits et du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Merci à Nicolas, vendeur très avenant et très disponible. Les meubles sont de bonne qualité et le matériel fourni pour les assembler également. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Accueil correct - Devis établi pour 4 volets battants - Prestation programmée pour les 10 et 11 mai 2021 !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marguerite RSignalerBizarrement vous n'avez retenu que le positif de notre commentaire ; "oublié" le délai repoussé de la pose et la prestation médiocre du menuisier ... Notre avis est donc tronqué ! Nous en prenons bonne note.
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Je connais bien le site
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Lapeyre reste Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Je suis allée chez Lapeyre après avoir choisi sur internet un portail, donc je peux juger que sur l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Belle cuisine personnels et poseur bien et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Dans l'ensemble les produits sont bien mis en valeur, et la qualité est plutôt satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnels au top la gérante comme ses collaborateurs mais malheureusement deux commandes de menuiserie et 2 GROSSES DÉCEPTIONS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christelle GSignalerSuper comme réponse en attendant ça ne nous avance pas à grand chose C’est le client au final qui paye les pots cassés Nous avons d’autres gros chantiers de rénovation cette fin d’année qui se feront sans vous. Et beaucoup de clients ont mis le même avis. Vous encaissez mais plus personne pour le SAV
Réponse de Christelle GSignalerSuper comme réponse en attendant ça ne nous avance pas à grand chose C’est le client au final qui paye les pots cassés Nous avons d’autres gros chantiers de rénovation cette fin d’année qui se feront sans vous. Et beaucoup de clients ont mis le même avis. Vous encaissez mais plus personne pour le SAV
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Heureusement que le conseiller m'a précisé qu'il fallait acheter les fixations en pus qui ne sont étonnement pas inclus ! je n'ai pas encore posé e produit car il manque les chevilles !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Voilà...
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Bonne impression dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Nous avions tout préparé l'aide du catalogue cuisine, mais, quand on à demandé un changement de modèle, cela à été fait parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Excellent accueil très bonne orientation pour le choix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Une erreur de conseil a été bien corrigée.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bien accueilli, bonnes explications et découpe parfaite du plan de travail pour l’évier (acheté chez vous) et la plaque chauffante.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Excellent service!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Longue attente pour charger les marchandises personnel peu disponible, qualité moyenne, tout en pièces détachées, rien de prêt à installer
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Lapeyre Nîmes au top équipe performante et à l'écoute bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Colis bien arrivé dans les temps. Montage des élements du colis fin aout.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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vendeur performant rien a dire connait bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bien réception anticipé et tenu aux courant par les livreurs..très pro ..bravo a vous
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Vous voulez vraiment qu’on en parle ?? Rappelez moi suite à mon message sur le répondeur du siège social oui au siège social personne ne répond ni ne appelle je souhaite parler au responsable de la relation client si ce poste existe chez vous car cela semble le cadet de vos soucis !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez nous joindre par mail service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Éric PSignalerBonjour je souhaite être contactée personnellement par le ou la responsable de votre service client comme j’en ai déjà fait la demande sur le répondeur de votre siège social et à MME Nanjod la responsable des magasins de Nîmes et d’Ales dans le Gard (30). Dans cette attente cordialement
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Il est impossible d'ouvrir la porte dans le magasin pour connaître l'épaisseur de la porte et le vendeur ne peut pas me renseigner. A la commande, je lui explique que la poignée de porte se trouve à gauche de la porte et à la livraison, la poignée se trouve à droite. C'est à moi de ramener la porte a mes frais et d'attendre le délai de livraison. Sur le cadre de la porte, les vis ont fendu le bois, la qualité n'a pas l'air d'être au rdv...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Réponses aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Très bon produit super satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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le site internet à revoir
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Dans l'ensemble c'est tjs un plaisir de s'y rendre. Le personnel est très sympathique et très pro. Encore merci à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Vendeurs compétents, conseil pertinent, tarif très correct et tout cela livré en avance que dire de plus a part que c’est parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bon renseignements et service impeccable à no demande .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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voir la suite ,les volets tout fait sont loin d'etre parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Juliette RSignaleril conviendrait quand meme de régler le probleme de la penture que je ne peux pas placer en face la derniére charniére du mur soutenant le volet
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De bons conseils notamment de la part de Sébastien qui a su me conseiller. Commande arrivée 1 semaine en avance. Lapeyre Nîmes je recommande. Merci encore à Sébastien.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Manque de connaissance des produits par les Commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil; erreur de ma part lors de la commande corrigée avec courtoisie , rapidité et efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tout est propre clair , tout reçu en temps et en heure parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *
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Tout est très bien. Produit de bonne qualité mais fiche de montage difficile à comprendre et pas assez détaillée pour des non professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Je n'ai rien à dire sur la qualité des produits, par contre après plus d'un mois d'attente, toujours par le dernier produit !!! je veux bien que la période soit compliqué, mais j'aurai préféré qu'on me dise de suite que le délai serait si long au lieu de repousser de semaine en semaine!!! chantier arrêté !! catastrophique !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil excellents conseils - devis conforme à la livraison - cuisine facile à monter - résultat parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Suite à de nombreux achat jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Bon accueil, bon conseil, seul bémol pas le produit désiré en stock donc achat par défaut car urgent.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Très bon accueil et de bon conseil Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Beaucoup d’attente en magasin mais assez bien renseigné sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Manque d'organisation est trop d'oublier je les conseille de faire attention aux produits parce que c'est pas toujours ce qu'on commande le jour de la réception merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon aveu il beau magasin beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Bravo à toute l'équipe, merci pour vos réponses et le transfert des commandes sur Montpellier! tout a été fait dans les délais!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Incompetence d'un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu dans le respect du protocole sanitaire et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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De l'accueil à la délivrance des produits une équipe efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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parfait conseils et profuit. conformes à med attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Magasin relativement cher mais produits de bonne qualite mais pas exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Prestations correspondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Tres bon sav
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Satisfaits par tout
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Magasin et personnels a lecoute et tres sérieux tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Concerne Lapeyre Nîmes Le 4 étoiles c'est pour l'attente au retrait marchandises 1 fois (rien de grave) sinon boutique sérieuse, qualité des produits, conseil du vendeur très bien 5/5, pose de 2 cuisines dans 2 P2 taf bien fait et chantier nettoyé. Perso chez moi une cuisine Lapeyre chêne 25 ans à remplacer pour le design ! pas pour la vétusté ou l'usure !!! :)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Dans le standard des magasins
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Pas de problèmes particuliers avec le personnel. Ambiance et présentation des produits très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Rapidité dans mes choix
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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rien en stock donc vue la notice de montage pas évident
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Bonne qualité et réception
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Très bien reçu et la qualité du produit acheté y était.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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tres satisfait tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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ambiance biaisée par les conditions sanitaires...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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De bons produits, bon rapport qualité/prix, Un bémol sur la disponibilité, mais satisfait quand même
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Gros retard dans la livraison car porte sur mesure cassée renvoyée à l'usine sans nous prévenir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Portes abimés avec photos pour preuve "aucune solution " juste désolé ??? le paiement découpe de portes qui à l'arrivée ne sont pas à la bonne dimension et pour couronner le tout deux glissières oubliés donc un aller/retour Marsillargues Nîmes en plus sans aucunes excuses .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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trois vendeurs, 10 personnes qui attendaient donc 45 mn d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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petit bémol tout de meme, le prix du transport par rapport à vos confrères
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Bonne prestation et da s les délais impartis
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Ancien client de lapeyre , j'ai toujours étais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Nous avons commandé un portillon alu RAL 7016 et nous nous sommes retrouvés avec un portillon blanc ... A part ça tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Je trouve les produits de bonne qualité. J ai du rajouter un petit meuble qui me manquait suite à l achat de ma cuisine. Le prix initial était autour de 250 €. J ai demandé si on pouvait l avoir monté et on m annonce 450 €. C est une honte. Pour monter un petit meuble il faut 1 h donc 200€ de main d œuvre c est abusé surtout après avoir acheté une cuisine. Donc je l ai commandé non monté mais je n y retournerai pas c est sur.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Personnel avenant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Achat d'une cuisine en kit. Disponibilité des conseillers en magasin. Un peu dur de récupérer des informations précises pour les finitions de montage mais dans l'ensemble, bon relationnel. Par contre, aucune notice de montage pour les tiroirs, merci internet!!!! Achat également d'une salle de bain complète, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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choix bien présenté et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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vu le contexte actuel de pandémie rupture du produit commandé le 12 mars pour le 5 mai. J'en ai été informée le 11 avril. il a fallu commandé un autre modèle de meuble salle de bain; Malgré une ristourne de 20% les modèles qui me plaisaient dépassaient mon budget prévu. Je me suis rabattue sur le modèle happy mais je regrette mon premier choix le meuble aronde pour lequel j'avais eu un coup de coeur
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Accès difficile pour trouver ce magasin.Aucune exposition extérieure de carrelage,portail....Magasin triste et sombre.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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un peu trop d'attente pas assez d'effectif
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Accueil sympathique du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien renseigner . Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Rdv ponctuel, personne à l'écoute et capable de proposer des idées.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très mauvaise organisation plus aucune considération du projet une fois que la commande est passée, pour une commande le 26 février un retrait le 13 mars, un mail début mars et envoyer pour dire que les produits ne seront pas disponible avant le 30 avril, le 30 avril personne nous tiens au courant on appelle donc le magasin d'Alès qui nous informe que la commande est partiellement disponible mais à Nîmes, pour une commande initialement passer à Alès la logistique devient difficile et pour cela l'interlocuteur au téléphone accorde une remise de 20 %, choses que j'apprécie sur le moment, une fois arrivé à Nîmes pour retirer la commande on apprend que les 20 pourcents sont uniquement sur le produit manquant et que le parquet initialement commandé était disponible depuis le 5 mars, on pensait que Lapeyre etais une bonne enseigne, mais ce n'est pas plus fiable que wish, négligence et fausses promesses de remise c'est tout ce que je retiendrai de mon expérience chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Le vendeur était rapide , précis et très compétent ! J’étais pressée et il a répondu parfaitement à ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Accueil et conseils parfaits 👍🏻 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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très bon accueil bien conseiller et prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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déçu par la hauteur des plinthes hauteur non précisé sur le site je les voyais plus haute
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Très satisfait du contact avec le vendeur et des produits
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bon accueil mais déçu à la livraison. Le portail a été livré sans les accessoires de montage et sans la serrure ! Pour les obtenir il faudra attendre 3 semaines de plus !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait de l’accueil, du delai entre date de commande et réception de celle ci, de même que de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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