Avis clients de Nimes

Evaluations clients Nimes

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  Achat de portes intérieurs : En periode de soldes, Les produits soldés ne concernent que la porte en exposition ; pas très clair....

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARGOT R. *

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• 4 / 5

  

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  apres une premiere visite pour etablir des devis. pour finaliser une deuxieme visite nous a permis de decouvrir que le premier devis n'était correct..bref la deuxieme visite avec un conseiller different de la premiere a permis de mieux definir de budget a prevoir.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SÉBASTIEN C. *

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  ....

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHARLES L. *

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  Enlèvement des marchandises compliqué et désorganisé

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARCEL D. *

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  Accueil et conseils au top !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Promotion en cours.delai raisonnable pour une commande sur mesure

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MICHEL J. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service vente et conseils très appréciés

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GILLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bonnes promo sdb, personnel très sympathique. Continuez comme ça, c est top

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin impératif une équipe commerciale de Vente très professionnel et des produits de qualité. Une directrice de magasin à l’écoute et réactive sur les problèmes rencontrés

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout c'est bien passé

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai aucun reproche à faire

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours très bien reçus et très bien conseillés par l'équipe de Lapeyre Nîmes. L'équipe est au top !

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MAURICE E. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'accueil, les différents personnes rencontrées ont été de bons conseils et compétentes. J'ai commandé des meubles montés pour une cuisine que j'ai installée et je suis très satisfait de la qualité et de la facilité de mise en oeuvre. Merci.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. Large choix de produits. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARGARET L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par HENRI C. *

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• 4 / 5

  

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  Ecoute, sérieux, qualité de l'accueil

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ÉMILIE J. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien accueilli Personne compétente.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite 3 commandes de 3 produits différents à différentes périodes et a chaque fois il y a eu un problème. Je 'e recommande pas Lapeyre

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par AGATHE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  personnel incompétent des erreurs en permanence. obligé de retourné 6 fois apres reception du meuble pour erreur ou oublie de commande. Bien sur ne comptez pas sur un geste commerciale dû a leur faute, rien n'est faisable, ils savent juste encaissé l'argent. vraiment très déçus des prestations du personnel et surtout de celle de la directrice du magasin qui ne sait que lancer des paroles en l'air.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PATRICK D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été servi par un vendeur salle de bains au top. De bon conseil, compétent et patient. Mais la veille, le 13 janvier on est venu en fin de journée, personne ne s'est approché vers nous on nous a juste dit on ferme dans 30 minutes. On a compris que visiblement on dérangeait et que l'on aurait aucun renseignement qu'il valait mieux repasser. Magasin portant vide de clients et nombre de vendeurs suffisants. Heureusement que le lendemain le vendeur était super sinon on aurait laissé tomber. Il s'agissait de ma Mikael C. Il nous a renseigné, fait un devis et le lendemain nous avons passé Commande. Il savait de quoi il parlait et avait envie de faire son métier. Ça fait toute la différence,!

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MARGAUD V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bien conseillé

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MICHEL N. *

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• 4 / 5

  

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  correspond à la réalité, catalogues explicites.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ZOÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, L’accueil est top mais le conseil 0 Je devais faire une feuillure dans une des 4 porte que j’ai prise et on ma dit « pas de problème les côtés sont plein » oui il sont plein d’aglomeré apres 8 millimètres, Résultat obligé de faire un plaquage sur l’un des côtés sacrifiés de la porte c’est pas nickel mais ça peut aller car c’est chez moi… 4 étoiles pour la qualité pk ça reste de belles portes et pas chères pour le coup Mais elle sont pas non plus parfaitement faites si on est tatillon. Elle était un peut galber de plus mais bon une nuit en pression et c’est revenu. Donc bon rapport qualité

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  l'accueil dans le magasin est correct . La présentation des produits est agréable . Le délai de livraison a été respecté . La commande a été livrée à la date prévue . Les colis étaient en bon état . Les meubles de cuisine semblent de bonne qualité . La couleur est celle que j'attendais . Malheureusement au montage il s'est avéré qu'une erreur de mesures a été faite pour les 2 plans de travail ( cuisine en L ) . J'ai recontacté le magasin , d'après le vendeur l'erreur a été faite en usine . Les dimensions données n'ont pas été respectées . Bilan : une nouvelle commande a été passée , le délai selon le vendeur est de 15 jours ..... avec toutes les difficultés que celà entraine : retour du poseur , disponibilité du poseur .....

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Henriette B

  

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  En ce qui me concerne , il ne s'agit pas d'améliorer votre produit qui me parait de bonne qualité . L'implantation de la cuisine par votre vendeur s'est bien déroulée , de même que la commande et la livraison . Il s'agit plutôt d'améliorer la qualité des préparations de commande en usine ....

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  très bon matériel bravo à vous

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JULIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et renseignements pro et sérieux

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par HONORÉ F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Honoré F

  

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  Vous n'avez pas tenu compte de la totalité du message...je ne remets plus les pieds chez vous... Il y a systématiquement un problème à la réception des marchandises...

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  Très bon accueil mais Erreur de relevé du numéro de téléphone puis erreur dedans la retranscription des mesures Pour une paire de volets et donc retard de trois mois pour la pose mais aussi pour la mise en peinture. De plus il sera nécessaire de reprendre les mises en place des gonds car ils ne sont pas posés à la bonne hauteur, mais ceci est moins grave. Enfin sur facturation avec remboursement du trop perçu à faire à l’occasion d’un passage chez vous rendu impossible pour l’instant en raison de mon état de santé et de l’annulation de la CB pour fraude par des hackers sur internet. Mauvaise période donc! À noter toutefois detrès bons rapports avec le menuisier venu à domicile.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras c ok

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par DOMINIQUE C. *

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  L'équipe de LAPEYRE a Nîmes est au top.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par PHILIPPE R. *

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  ras .

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par CLAUDINE T. *

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  très satisfait de la prestation

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil ,la livraison correspond à la commande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par CHRISTIANE A. *

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  Très bon accueil. Vendeur à l'écoute. Délai respecté et produit conforme à mes besoins.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  menuiserie conforme à la commande. Juste un mois de décallage...

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ADRIEN W. *

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  Rien a redire tout est toujours parfait grâce à Laure et son équipe

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par HONORÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Je commande un portillon de 96 cm de large et on me le livre à 116 cm. Super !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par PHILIPPE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Cependant vous avez 30 jours pour faire un retour produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J’ai du revenir car le soir les conseilles n’étaient pas très disposer à m’apporter toutes les explications qu’il me fallait

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Écoute et conseils attendus

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par ÉDITH M. *

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• 4 / 5

  

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  Fenêtres sur mesure de bonne qualité Accueil d un conseiller mitigé

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par AUDREY F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à dire

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par DIANE G. *

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• 1 / 5

  

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  aucune infos sur la reduc de vingt pour cent de decembre . j ai recupere mes volets en decembre et aucun gestes commercial . tres decue !!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MAURICE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Tresbien passer. Aimerais les meubles en bois plus foncé.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ZACHARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALPHONSE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait par l’accueil .et le délai de livraison

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AMÉLIE G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ttres bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfait comme d'habitude

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par STÉPHANIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de produits en stock ou dans un délai court (minimum un mois et demi d'attente pour un meuble de salle de bains quelque soit le modèle !) nous avons dû nous rabattre sur un produit premier prix (disponible seulement sur Nîmes dans la région).

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ARTHUR C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Arthur C

  

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  aucun disponible dans la région sud est quelque soit la taille du magasin. Désolé.

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• 3 / 5

  

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  Volet sapin qualité insuffisant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARGAUD L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  De bons produits , en générale de qualité. Les conseillers sont compétents et savent bien vous expliquer. Vous allez en magasin et si vous n’arrivez pas à vous décider tout de suite vous avez internet pour faire la commande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité prix

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien produit arrivé dans les délais et conforme à ma commande

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Nicolas Tres bons conseils. A l'écoute

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits mais manque un peu de choix et nouveautés avec des produits actuels plus haut de gamme , le sur mesure top

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, , très bons conseils par rapport aux produits recherchés

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ZOÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  se déplacer trois fois pour avoir une porte a galandage, à la deuxième fois j'ai payé trop cher, informatique en cause, la belle affaire…j'attend le troisième déplacement

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pas eu de problèmes.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, magasin joli

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui n'était spécialisée sur le produit cuisine a fait son possible et n'a pas hésité à interroger son collègue pour un point délicat. Service accueillant même le soir tard.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉDITH R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  aucun problème avec les articles

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ÉTIENNE M. *

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  Vendeur compétent,qui sais de quoi il parle et qui ne perds pas de temps à chercher ce qu'il vend

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par LAURENT P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Effet covid

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GILLES L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour. J'ai commandé une porte-fenêtre en pvc sur mesure et les volets bois qui vont avec. La finition de la PF n'a rien d'exceptionnel (quelques bavures dans les angles, vis de fixation "foirées" car trop serrées et trop apparentes...) mais globalement ça va...En revanche je mets volontiers un avis très négatif sur la poignée qui était livrée avec cette PF. Le modèle ATLANTA Alu Blanc. Un génie a eu la super idée du siècle en brevetant un dispositif de fixation de la poignée sur le carré traversant la serrure sans la petite vis habituelle que l'on visse avec une clé allen. En clair vous enfoncez votre poignée sur le carré pour faire un essai et vous bataillez une heure pour essayer de la faire sortir. Certains clients doivent même retourner au magasin pour obtenir de l'aide! Et moi j'ai carrément dû racheter une nouvelle poignée à 26.5€ car ne pouvant pas la débloquer j'ai dû scier le carré sur la porte! Quand on vient de régler une facture de 1185.60€ il y a de quoi être contrarié...Et Lapeyre n'a rien pu faire pour moi car l'informatique gère tout! Et que mon cas n'est visiblement pas prévu par les logiciels. Donc si cet avis doit avoir une quelconque utilité je vous engage à regarder attentivement le modèle de poignée qui équipe votre future porte-fenêtre ou autre surtout si vous en avez plusieurs!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par SIMONE D. *

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  ras....

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ADÈLE W. *

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  Personnel très serviable à la réception des produits.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARGUERITE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  2 eme expérience dans ce magasin toujours aussi parfait de la responsable à l'ensemble du personnel

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par DAVID L. *

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  Suite commande menuiserie J’ai été entouré de personnes compétentes de véritables menuisiers qui connaissent bien la pose en rénovation super conseiller

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par HÉLÈNE H. *

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  Produit conforme à ma commande pas encore installé Vendeur au top

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par HENRI V. *

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  tres bien

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par OCÉANE M. *

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  Lors du retrait de la marchandise nous sommes tomber sur un monsieur peu aimable pas un mot pas un sourire On avait l'impression de le déranger. Lors de la commande en magasin bien passer.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ROBERT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil professionnel et personnalisé.Disponibilité et amabilité

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARTINE G. *

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  Un agréable magasin où les univers sont très lisibles et soignés et très bien présentés. Un excellent accueil une prise en charge rapide et professionnelle.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par BERNARD T. *

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  Accueil et conseil parfait. Qualité des produits impeccable (à recommander sans hésitation)

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Je n'ai pas eu à regarder des produits dans le magasin. J'ai eu à faire avec trois voir quatre personnes et je considère que quatre étoiles sur cinq n'est pas mal.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MARGOT G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  La qualité produit et service

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ÉRIC R. *

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  BONNE MARCHANDISE CONFORME A MA COMMANDE

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARTINE I. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Martine I

  

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  TIEZ VOUS AU COURANT DES DELAIS DE LIVRAISON DE VOTRE FOURNISSEUR SI OUI IL FAUT EN FAIRE PART A VOS CLIENTS .SINON CE N'EST PAS UN BON POINT POUR VOUS QUAND J'AI COMMANDE ON NE M'A JAMAIS PARLE DU DELAIS DE LIVRAISON DU FOURNISSEUR

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  Client fidèle est exigeant

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par RAYMOND R. *

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  Très bon conseils et accueil très professionnel… Qualité des produits ce qui peut expliquer des tarifs un peu au-dessus de la moyenne

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par PATRICK C. *

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  accueil agréable et réponses rapides

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par EUGÈNE L. *

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  Agréablement surpris de l’accueil

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ALFRED R. *

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  Bravo pour le service osé à disposition des commandes pour leur serviabilité leur aide Meri

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GABRIELLE B. *

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  Produit reconditionner avec du Scotch produit déjà ouvert mais conforme à la description dom5

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par MARCEL D. *

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  Personnel compétent et agréable mais le délai de livraison est un peu long

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALIX A. *

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  Très bons accueil et SAV pour une porte achetée en 2006 Du coup non concerné par la présentation des produits mais cela avait l'air plutôt bien fait.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par PAULETTE L. *

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  Attente longue pour avoir un conseiller, mauvais conseils, pas de détail des achats.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par YVES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Yves B

  

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  J'ai acheter un meuble que j'ai reçus cassé, le conseillé n'y est pour rien en revanche, les pieds qui était en option je ne le savais pas et il aurait pu proposer le siphon en accessoire... je suis très très mécontent de lapeyre, j'ai pourtant acheté beaucoup chez vous pour la rénovation de ma maison (carrelage, fenêtre, fournitures, 2sdb) mais le traitement que j'ai eu avec ce meuble cassé fait que je ne remettrait plus les pied dans vos magasin, le sav est une honte! Cordialement.

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  Très bon accueil, les conseillers sont agréables.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par BENJAMIN W. *

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  Personnel très sympa et de bon conseil.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par CÉCILE L. *

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  Tout a été parfait, l'accueil, les conseils et les produits sont de qualité.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARIE G. *

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  J'ai acheté une porte coulissante. Le vendeur a été très bon conseillé, je le signale car j'avais été déçu lors d'un précédent passage dans le magasin. Concernant la porte achetée j'ai noté deux défauts en angle du revêtement (ecaillé) mais sur une zone peu visible. Le revêtement me paraît très fragile pour une porte

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ANDRÉE T. *

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  Professionnalisme , réactivité et un sav parfait

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par GILBERT L. *

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  Très contents de nos achats, prix, qualité et rapidité. Personnels à l'écoute qui prennent le temps nécessaire à vous renseigner au mieux

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MAGGIE B. *

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  Qualité des produits

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARINE B. *

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  Bons conseils

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par DENIS W. *

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  La fourniture de ce produit et probablement un retour client car produit non emballé, une fois à la maison pas le temps de repartir au magasin car le poseur m'attendait plusieurs taches et il manque tous les petits accessoire ( fenêtre )

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Joseph P

  

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  Bonjour, je suis allé chez lapeyre mais sans succé il semblerais que c'est normal. donc je devais refaire entièrement ma cuisine qui etait prévue en début d'année 2022 ains que le remplacement d'une porte fenêtre de 140 bois par pvc , donc lapeyre qui etait prévu est complètement exclu et sans appel

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