Evaluations clients Aubervilliers
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Trop de retard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
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Tres active à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est une grande joie de savoir que votre expérience avec nous a été si positive. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Bien à vous, L’équipe Lapeyre.
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Excellent échange avec Pedro qui a su être de très bon conseil et efficace pour le choix de la cuisine et meuble salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Pedro a su vous accompagner avec conseils et efficacité dans le choix de votre cuisine et de votre meuble salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le Sav m'a mal répondu au téléphone et après ils m'ont envoyé le stylo correcteur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous apprécions également votre reconnaissance vis-à-vis du stylo correcteur envoyé, et nous espérons que cela vous sera utile. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Élodie LSignalerOui le stylo correcteur est très bien. Heureusement qu'il m'a été offert car votre conseillère sav voulait me le faire payer !!
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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generalment sa se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre s'est généralement bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des détails supplémentaires si vous le souhaitez, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Efficacité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Difficile d avoir un produit en stock, un seul dispo en banlieue, sinon commande sous cinq semaines
Avis du , suite à une expérience du par MAX P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments que peuvent causer les délais de disponibilité et nous nous excusons pour cette situation. Votre avis nous est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre approvisionnement pour mieux vous servir. Nous espérons que vous trouverez prochainement le produit qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tres bon acceiuil, livraison très rapide du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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N
Avis du , suite à une expérience du par BEN ABIZID A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à chaque avis, qu'il soit positif ou mitigé. Si vous avez des suggestions pour améliorer vos futures expériences, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Comme d'habitude, c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les portes acoustiques sont de mauvaise qualité. Le système de joint guillotine ne fonctionne pas sur un sol dont le niveau n'est pas parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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EN TANT QUE CLIENT JE ME SENSEN CONFIANCE GRACE A LA QUALITE DE VOTRE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance envers notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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La navigation pour choisir ses meubles de penderie n'est pas fluide du tout. Difficile de comprendre où trouver tous les composants. Quand on achète un caisson d'une certaine taille, il serait intéressant de proposer d'acheter en complément des étagères, une porte, les charnères de la porte.... D'autre part, il n'y a aucune information sur la disponibilité de la commande. J'ai dû envoyer un mail pour avoir l'information (les produits étaient bien en stock). La commande n'était pas préparée à l'avance (et il y avait des erreurs dans la préparation le jour J).
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation pour choisir vos meubles de penderie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'affichage des composants sont précieuses et nous les prendrons en compte pour mieux accompagner nos clients. Concernant la préparation de votre commande, nous regrettons les erreurs rencontrées et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par KOOVI V.
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Accueil toujours excellent et exceptionnel conseil professionnel… J'ai mes habitudes chez LAPEYRE et ne vais pas changer d'ici tôt !!! Toutes ma reconnaissance aux professionnels que vous êtes de l'accueil vente, Pro, retrait de marchandises… tout est bon continuez ainsi…
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de William LSignalerBonjour à l’équipe, Je ne me savais pas anonyme. Je suis TTNS SERVICES. Merci de compléter mon message avec cette signature… Bien à vous et félicitations !!!
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Bon contact avec vendeur, livraison dans délai prévu mais.... pas de notice montage et de réglage de la télécommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre vendeur et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous comprenons cependant que l'absence de notice de montage et de réglage de la télécommande ait pu être frustrante. Vos retours sont précieux et nous ferons remonter cette information afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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nous avons été accueilli par un excellent commercial qui a su nous conseille dan notre chois et nous accompagner
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits non livrés en temps et en heure malgré les promesses et une partie dégradée. Nous nous sommes déplacés pour récupérer une commande partielle. Pas d'explication sur le retard de livraison. Promesse d'envoie un mail explicatif non honorée. Dommage le premier contact avait été agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre retour sur l'absence d'explications et sur l'état dégradé de certains produits est pris très au sérieux. Nous sommes également ravis que votre premier contact avec notre équipe ait été agréable. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous vous en remercions. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le contact est facile avec lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci beaucoup j'ai très bien j'aime
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit, une erreur de votre part dans l adresse postale à failli compromettre la livraison
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil en show room très médiocre et moyen où les vendeurs nous évitent et essaient de fuir les clients…quant on tombe sur l'une d'elle…on la sent lassée et blasée. Vient ensuite la livraison soumise à paiement du reste et la c'est encore un grand moment de solitude…pas d'e-mail pour régler le solde comme convenu et quasi impossible de contacter quelqu'un du service paiement commercial ou autre pour régler ou avoir des infos…première livraison jamais effectuée malgré le sms recu la veille et au bout de 15 jours quelqu un me contacte enfin pour payer par CB le solde et la livraison s'effectuera sans problèmes cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Noël LSignaleret mon avis sera t'il mis en ligne de manière objective pour prevenir les futurs clients ou n'allez vous publier que les avis favorables??? pour moi le bouche a oreilles a déjà fonctionné dans tous les cas et j'ai prévenu mes amis et connaissances
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Délais est très long de produit sur mesure Service de récupération des produit travaillé en ralentie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les délais pour les produits sur mesure puissent être frustrants, et nous nous excusons pour cette attente. Votre retour sur notre service de récupération est également précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre efficacité. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, et vos commentaires nous aident à nous engager toujours plus vers l'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'arrive, prise en charge et commande, și c'est en stock 5 minutes pour partir avec , și délai avant un jour de la date prévue, la marchandise est prête
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Suite à min dernier achats, lors du déballage des cartons , certaines planches étaient rayées mais de belle rayures, la barre de penderie , tordu peut être parce que c'est le lapeyre du 93 qui est comme ça
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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J'ai eu des difficultés à récupérer le produit, un des assistentes n'a pas voulu me donner le produit avec le n° de commande, même en mon nom. Il a exigé la commande imprimée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de ANONYME MSignalerBonjour, merci pour le retour. Le probléme a été résolu par un autre assistente. Le message précédent n'était qu'une déclaration d'insatisfaction au moment du retrait du produit dans le magasin.
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Bonne qualité des meubles Bonne installation
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait du service de la logistique surtout la générosité et le professionnalisme des responsables Moustapha , Mamadou Niang et sylvia
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapidite, efficacité, gentillesse, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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à la vente c'était un discours de sourds, impossible d'avoir les bonnes informations, ce qui s'est vérifié car il y avait un mécanisme dans la commande que justement nous ne voulons pas. peu pour ne pas dire aucun effort de la part des vendeurs même au téléphone, j'ai du venir plusieurs fois. Par contre vos collaborateurs à la remise des marchandises sont efficaces et très sympathiques. Nous sommes contents du produit, nous avions pris un risque étant donné que nous n'avons pas pu avoir d'information alors que nous avions présenté un schéma dece que nous désirions en terme de dimension. Fin de compte nous avons réussi à placer la grille en l'insérant dans le tableau et nous vous avons rendu les fixations que nous ne voulions surtout pas Dommage, car finalement tout s'est bien passé, cela aurait été parfait si les vendeurs étaient plus investis dans l'aide aux clients
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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choix, disponibilité, service en magasin ( paris porte de la vilette)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'avais fais une commande qui devait être retirable pour le 3 mars, or, j'ai été contraint de devoir la retirer avant me 21 février. Après un échange avec la personne qui m'avait réalisé ma commande, elle m'a dit de ne pas tenir compte de la demande du dépôt, j'étais donc rassuré. Or, j'ai reçu plusieurs mail de relance par la suite, je me suis donc senti obligé de devoir y aller. J'ai donc dans l'urgence du utiliser ma voiture pour ramener pas loin de 900kg de carrelage et mes meubles de salle de bain. Alors que c'était l'entrepreneur qui devait le réaliser le 3 mars
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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´´
Avis du , suite à une expérience du par ARMENIO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne expérience à part deux points : le catalogue n'est pas conforme aux produits (l'évier n'avait pas de trous sur le site web; pas de références pour les articles d'électroménager); les devis sont obscurs sans regroupements logiques)
Avis du , suite à une expérience du par ABDRAHAMANE D.
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Pas suffisamment de choix au niveau des kit dressing... J'ai pris un modèle proche de mes attentes par défaut
Avis du , suite à une expérience du par MARIE I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres active et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseiller très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très professionnel personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande non honoré de 1 mois de retard. Lapayer que des Problème, Manque du sérieux..!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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À l'écoute des professionnels Accompagnement et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis très satisfaite la seule restriction c'est la durée d'attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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…..
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARI A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait de la commande à l installation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Portes de placard de très bonne qualité. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil très agréable, compréhension rapide du problème, solution prise en garantie, bref très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionnel Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il m'est arrivé une expérience décevante. Je suis arrivé pour acheter un plan de travail en chêne . L'exemple était en magasin. La dame qui me reçoit me fait le bon de commande. Je paye et me dirige au retrait marchandise. Quand le plan de travail arrive il Est complètement emballé. Je le pose sur le site et les ouvriers le pose le lendemain sans ma présence. À mon retour à ma grande surprise le plan de travail n'est pas celui que je voulais en chêne ! Il était en hêtre . Grosse déception car posé et rendu different de se que je voulais a l'origine
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout s'est bien passé rapide et professionnels. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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5 min pour commander un plan de travail. 10min à l'agence pour le récupérer, parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu au téléphone la conseillère Alana Hellec qui a été parfaite: écoute du besoin, solutions trouvées, facilité d'achat.... Sur place les autres conseillers nous laissaient un peu errer dans le magasin sans nous apporter les infos dont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Délai trop long et non respecte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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BON PRODUIT PRIX CORRECT LIVRAISON DANS LES TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par HALINA M.
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Achat conforme à mes attentes . R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le personnel a beau être très sympathique, ça n'excuse en rien leur inaptitude générale. Trop de soucis voir ci après : 1-Prêt de 9 mois pour poser une cuisine parce qu'ils veulent éviter un déplacement de plus, ça aurai pu être terminer en moitié moins de temps sinon (Et ça aurai été déjà beaucoup trop long!) du coup une éviter qui n'est plus au catalogue entre temps alors que ça faisait parti du projet. 2- prévenu la veille qu'une pièce est encore manquante quand on bloque/pose des jours pour la livraison et la pose c'est rageant. 3-Obligé de payer le solde de tout compte avant la livraison soit disant car problème technique et donc une fois livré plus de réponse au mail même si il y a encore des problèmes à finaliser. Forcément j'ai pas les 10 derniers pour-cent à payer comme contraintes Bref je déconseille a tout mon entourage maintenant d'aller chez cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le kit dressing acheté présente plusieurs défauts de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j'ai pas de problemes avec lapeyre pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mon projet de changement de persiennes a pris beaucoup de temps : au delà des persiennes il fallait restaurer l'entourage de nos fenêtres (les tapées) et Lapeyre nous a recommandé un artisan qui a géré cela de main de maître. Sur le plan financier, nous avons profité d'une promotion et nous avons également bénéficié d'un crédit gratuit sur 10 mois. Bilan final : 5 étoiles voir plus !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une fois la cuisine réglée, en septembre 2024, le service a été catastrophique. 4 livraisons lamentable. Un mutisme total malgré des appels et des messages réitérés. Je ferai bientôt un courrier (AR) pour plus de détails avec éléments à la clé. Heureusement, il n'y en a pas deux !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Exactement les fenêtres que je cherchais, à un prix somme toute raisonnable. Excellent accueil de Jess au magasin Richard-Lenoir, une vraie bonne connaissance des produits et des conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C était très bien passé, monsieur Omar est très professionnel et gentil, il nous donne beaucoup de conseils merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par THI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits que nous cherchions était en stock, l'employée qui nous a préparé la commande était compétente et réactive, livraison a l'heure pile, Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA W.
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Je me suis rendu compte que les portes achetées n'étaient pas de très bonne qualité et ne rentraient pas dans le mur. Personne ne m'a demandé l'épaisseur des murs...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Équipe au top!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A.
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Difficultés de communication avec le vendeur post vente Informations erronées concernant les dates et horaires de livraison et d'installation Entrebailleur commandé et non livré Aucun suivi des réclamations après vente
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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VENDEUR COMPETENT ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Accueil chaleureux et très bonne équipe sympathique et sont à l'écoute, et le produit de Lapeyre et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Information trop techniique et pas assez clair pour le client . Obligé de retourner le lendemain pour changer le produit cela à cause des dimensions. Crecy La Chapelle. Aubervilliers allé et retour 90 km et refaire une deuxième fois le trajet pour le changement .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil pas commercial, erreur sur montage du dossier et prise de rendez-vous . Contact difficile avec le service commercial par téléphone m'obligeant à me déplacer à chaque fois ! Discours et relances robotiques. Tout cela pour recevoir au bout de 8 semaines une fenetre cassée . Cela est sûrement dû au quasi monopole de Lapeyre sur les fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Lacalite du cervice dans la retraite de marchandise est extra
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Satisfait de mon achat équipe retrait des marchandises rapide et efficace très belle accueil souriant recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Hhkakaka
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA A.
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adéquation à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Très bon accueil et disponibilité du vendeur.
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la commande correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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L'accessibilité de l'agence de porte de la villette est vraiment médiocre, les conditions de circulation pour si rendre sont vraiment un frein au fait que j'y aille plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Tre bien acuilier et produit du qualite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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Organisation fluide, travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Produit introuvable en dehors de chez LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALBERT L.
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Rien à dire sur le produit, en revanche le prestataire qui a fait la pose est juste incorrecte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Je suis un client chez Lapeyre depuis longtemps mais je commence a avoir la déception totale, les produits,le service, le personnel sont de plus en plus médiocres c'est insupportable, l'imposte que j'ai commandé et payé cher arrive de l'usine sans emballage !!!!!!!!!!!!,je recommande plus cette entreprise à personne.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
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service très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Magasin avec personnel très sérieux, Monsieur Nabil s'est parfaitement occupé de notre demande pour un évier dont nous sommes très satisfaits. Accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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le poseur il ma abimer mon parquette je suis pas content du poseur
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Il faudrait que Lapeyre livre les portes recoupées avec les chants peints ce qui éviterait de faire la peinture chez le client. Et sinon fournisse une peinture de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Merci à Raphaël et à son équipe à Boulogne-billancourt pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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très mauvaise expérience avec le plan de cuisine foireux fait par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DJOUADA L.
Avis affichés par ordre chronologique