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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Aubervilliers se distingue par son accueil chaleureux et la qualité des produits. Les conseillers sont réputés pour leur disponibilité et professionnalisme, offrant des conseils appréciés. Les clients soulignent également la compétence des spécialistes, notamment pour les cuisines.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiémonsieur Quaresma a su nous écouter puis nous faire des propositions pertinentes tenant compte de nos remarques et aspirations, le tout dans un climat détendu et serein. point de vigilance : le passage de relais et la communication d'un univers à l'autre entre collègues, des informations se perdent.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai réalisé 2 projets avec Lapeyre et suis contente des conseils reçus des commerciaux en charge de mon dossier. En revanche je ne trouve pas terrible le suivi des projets, les retards, les erreurs dans les livraisons et le délai global (j’ai perdu le compte pour l’installation de ma cuisine et il y a encore des erreurs et des manquements sur les volets)
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et bon service client. Merci
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétoujours très accueillante et sympathique,
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTre bien acuilier
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bon accue
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne commande avec 3 décalages de livraison (1mois de retard) et une obligation de refaire une commande via le magasin car pas de lien entre le service "web" et le magasin. Nos travaux de rénovation ont pris 3 semaines de retard. Nous n'achèterions plus rien chez Lapeyre.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSauf qu'il y as des defauts sur les articles commandés et Qui n avait pas de vis
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel dans l'ensemble.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDonner plus d’explications au client sur les produits à vendre
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiébig up à Kevin de bons conseils et prenant le temps !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de choix dans les carrelages et pas souvent en stock.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiémauvais service après vente
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace dans la prise en compte de mon besoin de commande de pièces détachées
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu des difficultés à trouver le bon produit
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéproduits: evier manque le plan de découpe pour certains cas ou l'épaisseur de l'égouttoir sous niveau plan de travail.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéavis
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéla navigation n'est pas fluide, difficile de rechercher par un nom ou ref
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAchats rapides
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéil y eu une erreur sur la date de rendez-vous le technicien n'est pas venu lors du premier rendez-vous fixé et ensuite la date d'intervention devait être décalée.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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