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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéQualité vraiment pas top ,garantie zéro, je ne travaillerai plus avec lapeyre ⁸
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTous les produits que nous avons acheté chez LAPEYRE, cuisine, salle de bains, fenêtres et porte sont parfaits. nous avons acheté un portail chez vous et il tombe en lambeaux.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBons produits. Conseils corrects. Excellent contact et très professionnel au retrait des marchandises.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAchat escalier Accueil d'entree magasin: très bon. Accueil vendeurs: ne pas poser trop de questions car ça fatigue le vendeur Accueil SAV magasin: très bon Livraison: produit bien emballé Qualité produit: défauts (traces de chocs) et non conforme au descriptif du catalogue SAV cntral: peu efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDes idées des conseils Pro toujours une solution pour mettre notre projet a exécution
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNe respecte pas les normes et fait apparaître sur leur commande des clauses particulières imprécises et contraire au DTU, traîne à répondre aux demandes de mise à niveau de la prestation !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéConseil de professionnel et qualité des produits
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéManque 4embouts de lames depuis un mois pas de nouvelle des services lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAucun suivi de l'installation de portes d'entrées, même après réclamations, une fois que Lapeyre a reçu son paiement . Maison hors isolation et hors sécurisation depuis plus d'un mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je ai eu de contact avec personne de Lapeyre depuis le samedi 20 avril sauf le service comptabilité bien sûr qui a réussi à me joindre 2 h à peine après quasi finalisation de la pose des portes !! Comme quoi, quand vous voulez vous pouvez réellement me joindre. Il reste tout a fait inadmissible que vous m'ayez laissez si longtemps avec une porte d'entrée qui ne verrouillait pas et que vous n'ayez pu trouver quelqu'un pour remédier à ce que je considère comme un fait grave !!
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAchat simple et rapide. Merci
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçue m'a très bien renseignée.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit arrivé dans les temps,de qualité,conforme à ma demande
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéla visite sur place est agreable et les conseils sont judicieux.par contre un appel telephonique pour connaitre la disponibilite du produit commande avec la selection 1 n,aboutit jamais . appels realises sur 2 jours et repetes plusieurs fois....pourquoi ne pas adresser un message au client...qui vous a communique ses coordonnees MOBILE .. et adresse MAIL???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
bon courage
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéseul problème, le délai
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute du besoin et conseils personnalisés. Prise en charge professionnelle par Kamal que je remercie pour sa disponibilité mais également les autres collaborateurs en son absence
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et bons conseils.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur nous conseille bien, bonne pédagogie, à l'écoute du client, moi même officier, et formateur en entreprise, le vendeur demande qu'à progresser, et avoir des bon parrain, et surtout avoir une bonne pédagogie, moi même avoir un diplôme
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProblème avec douche, après vente efficacr, accueil sympa et pro
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrop cher. Deja, J'achète le même produit presque tous les 3 ans et cette fois le prix a presque triplé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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