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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas pu imprimer mon bon de commande
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéConseils contradictoires, manque D’informations ce qui a impliqué plusieurs visites au magasins(par exemple un RDV programmé sans nous informer) Aucun respect du planning, par exemple planification d’installation du produit 2 mois après livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDu choix de la variété . Très bon rapport qualité prix. Produits de qualité
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été reçu très agréablement et très professionnellement par Jorge Goncalves et il a su m'apporter la plus grande des satisfactions jusqu'à la livraison de "LaPaire" de mes volets. Mille mercis Jorge !!!
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai aimé le rapport qualité/prix des produits
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéservice rapide, hôtes à l'écoute et accueillant(e)s
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéQue voulez vous de plus : si tous les fournisseurs étaient comme cela !!!
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Possibilité de voir les produits en expo Je connais la qualité des produits Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéOn m’a parfaitement renseigné au magasin de Nanterre, avec beaucoup d’amabilité. Puis le produit était disponible à Herblay. Idem très bon accueil.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualités
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéClair et bien organisé
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé délai un peu long
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLes questions sont quelque peu ambiguës et notamment la troisième, où le produit peut être attractif sans forcément être de qualité. D'ailleurs le produit acheté ne m'a été livré complet.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif et de bons conseils.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibilités. Rapidité.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéimpossible de joindre un interlocuteur sauf à venir au magasin. vendeur qui ne rappelle pas malgré le suivi du protocole par la messagerie. l'important, c'est la commande, pas le client. sentiment de déshumanisation et d'abandon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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