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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiél'ensemble accueillant et s'occupe bien les clients , merci ,
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPas de suivi client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité des équipes bien - seul bémol c'est difficile de les joindre -
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéje deplore l emballage des portes coulissantes il n y a pasa de protection sur la largeur des portes ,un petit accros sur l une des portes(impossible a voir puisque le revetement plasique empeche de le voir) .Il serait souhaitable de conseiller l utilisation de vis a tete fraisé pour la fixation du rail haut(j ai un faux parallelisme entre les rail haut et bas et j ai du proceder a un callage sous le rail du haut pour pouvoir accrocher le systeme de freinage de porte(d ou l idée des vis tete fraisée pour permettre des remonter sensiblement plus haut la porte) .Enfin ce ne serait pas du luxe de fournir des caches autocolant pour masquer les systemes des blocages rotatifs sur la partie haute des meubles(ceux ci sont apparent une fois les meubles assemblées,et sont visibles sur les croquis de montage.En esperant que ces remarques seront corrigé pour les clients futurs
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAchat de produit neuf défectueux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce matin un de vos salariés au service sav il m'a raccroché au nez sachant que j'ai des des projets en menuiserie malheureusement je ne pourrais les passé chez vous car votre salarié son entreprise est riche elle n'as pas besoin de client Cordialement
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRien
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPas de produits pour répondre à un besoin suite à l’achat de plusieurs produits chez vous ! Donc déçu.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPrécision et bon rapport qualité
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAmbiance particulière
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéprésentation correcte et prise de commande bonne mais délai annoncé totalement faux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAcceuil par lui vendeur parfait, réactivité. Bon conseil. Efficace. De plus le commercial ( ancien menuisier m'a couper la porte à dimensions ) car ce dernier était parti ce qui m'a permis de faire le remplacement rapidement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéEnseigne très à l’écoute du client
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLa porte fenêtre avec volet roulante électrique est arrivée dans un triste état. Elle était entreposée dehors sous la pluie, pleine de feuilles d’arbre. Une vis était manquante au niveau du rail du volet roulant, un morceau de pvc était partie sur le bas de l’ouvrant de gauche. Je ne vous parle pas des rayures sur le pvc. Franchement déçu.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLe conseil que l'on m'a donné était erroné et reconnu comme tel par le magasin, ce qui a abouti à m'obliger (car j'avais installé l'autre partie) à l'achat d'un élément complémentaire sur lequel la remise n'a été que de 20 %. Cela ressemble à de la vente forcée puisque je me retrouve avec une partie de mon achat qui ne me servira pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifié6 mois pour une porte c trop
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPrestations équivalentes aux concurrents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDéception totale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des entretiens. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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