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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, commande reçu rapidement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe serveur vocal pour le suivi des commandes est d’un autre âge. Meme ce questionnaire c’est pas bien pensé. On voit 5 étoiles déjà preadfichees, on a l’impression que c’est déjà noté 5 étoiles. Mais il faut passer en rouge le nombre d’étoiles qu’on souhaite donner, mais la encore ces étoiles choisies passent en rouge qui est code couleur de mauvaise note …….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
C’est foireux jusqu’au bout. Le fameux serveur donne une réponse standard. Le produit que j’ai acheté est parfait. C’est le serveur vocal qui n’est pas au point. Et la encore, je fais une remarque qui n’a rien. Avoir avez le produit acheté mais je reçois une réponse automatique standard.
Réponse de A. A.
C’est foireux jusqu’au bout. Le fameux serveur donne une réponse standard. Le produit que j’ai acheté est parfait. C’est le serveur vocal qui n’est pas au point. Et la encore, je fais une remarque qui n’a rien. Avoir avez le produit acheté mais je reçois une réponse automatique standard.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil dans un cadre agréable. Produits présentés dans le magasin. Prix compétitif. Quant à la qualité du produit , il faudra juger Après la pose
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSi je mets mon point de vu, je vais être censuré !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéC’est mon premier et certainement mon dernier achat dans cette enseigne. Je conseille à tout un chacun d’éviter ce type de magasin. Figurez-vous, il m’a fallu plus de trois mois d’attente pour une porte métallique standard. À chaque fois que je les appelais, il mettaient le fournisseur. De vrais bons à rien croyez-moi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPas trop de choix pour les coloris et les dimensions
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiérien a dire pour le deuxième conseillé (Thierry) , le premier devis était erroné.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.conseiller et bien servis
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéaucun problème particulier
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéArrivée sans connaitre le fonctionnement pour obtenir des conseils j'ai déjà eu un 1er contact avec une personne charmante et efficace à l'accueil puis auprès du conseiller qui a su m'expliquer tellement bien que je suis partie avec ce que je recherchais. Le comptoir des matériaux a eu la gentillesse à m'aider à charger le matériel dans ma voiture.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAchats de volets en aluminium pour porte fenêtres non présentés et non visible en magasin. Tout a reposé sur le descriptif du conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et laissé un message sur votre répondeur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, personne ne m’a contacté ce matin samedi 3 décembre. Hier j’ai bien eu au téléphone Monsieur Castillo à qui j’ai du retransmettre tous les éléments du dossier, étant dans l’incapacité de le récupérer auprès du service concerné du magasin. Merci de votre retour avec des éléments concrets. sincèrement
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur et hôtesse de caisse très agréables et accueillants. Renseignements et conception du projet rapide, efficace. Très satisfaite des produits achetés malgré trois petits bémols: le carrelage: pose compliquée (forme bombée) et rugosité de celui-ci. le bruit du réfrigérateur et du congélateur intégrés le modèle de poignée choisi entraine un problème d'ouverture pour une porte de l' un des placards de la cuisine.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler si ce n'est le petit problème au départ concernant la livraison.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a su me renseigner
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéune personne ma reçu pour ma commande très difficile d'avoir l'information par rapport a ma question sur le montage j'ai eu finalement la réponse après avoir fait appel à 3 personne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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