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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéObligé de rappeler au sujet de ma commande toujours pas livrée ni même évoquée après 1 mois .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité, écoute et réponses très satisfaisantes.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéVisserie 2 sur 4 sans filetage obligé de coller Prêt trous des tiroirs du casserolier 2 sur 3 ne correspondant pas à la tringlerie, obligé de repérer pour réajuster , fond de tiroir interverti dans l emballage ne correspondant pas!! obligé de redemonter après finition,quant au plan de montage très très basique ! Première et dernière fois que je me sers chez Lapeyre beaucoup trop d'erreurs pour un simple meuble et de temps perdu je tiens à vous préciser que je ne suis pas un bricoleur du dimanche et un cuisiniste est venu à mon secours et très étonné de la mauvaise qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProblème de date de livraison de l'article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDes bons produits et des conseillers à l'écoute au magasin mais une catastrophe niveau livraison. Le mieux est d'aller chercher ses produits soi même au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile et délai livraison très rapide.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils Mais erreur de livraison, nous avons été obligés de faire 80 km pour récupérer le bon matériel. Les notices de montage pourraient être plus détaillées.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTres mauvais accueil client pas de conseil et prise de commande on encaisse et voilà
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié4 foixqueje travaille tres satisfaitpas de probleme avec le portail les fenetres et porte fenetres
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute super agréable
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé en magasin et respect des delais
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et de la livraison
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéDes conseillers à l'ecoute
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et disponibilités. Très belle exposition
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil désinvolte. Relation métreur/ fabrication peu efficient.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiébien conseillé et auy bon prix
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un portail il y a quelques années j'ai eu un problème de pièces le responsable m'a accueilli très correctement il m'a bien conseillé
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPose incomplete aucun retour du service après vente malgré deux relances!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je devais avoir une réponse téléphonique à ma demande: Deux personnes contactées, j’attends toujours leur retour !
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