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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébien mais un peu lent
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite des services de cette société : très bon accueil, personnel au top pour m'informer, commande reçu en avance, excellents produits.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison très long, prix très élevé et en plus pas les bonnes mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéGood service. Good products. Pleasant advise by the staff.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison largement dépassé Produit de qualité sans problème
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDels inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLivraison pas super produit oublié obligé de me déplacer pour les récupérer
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Produits de très bonne qualité.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLes collaborateurs sont pas intéresser à une communication positive avec le client! Réponse rudimentaire et non explicables au client! Sont plutôt intéressés à rire et discuter avec l'équipe du magasin! Possibilité de vous améliorer! Domage!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Ok, c‘est peut-être un moment pas trés bien choisis pour entrée au magasin! L’accueil de la dame à l’entrée était chaleureux mais aprés…. Comme décrit!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAucun panneaux repérés et numérotés. Sinon le dressing est de bonne facture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLivraison déplorable. Jour fixe sur le bon de commande non respecté. Impossibilité d avoir une tranche horaire de livraison donc obligation de passer 15 coups de fils pour enfin pouvoir avoir une tranche horaire. Ce qui nous a obligé à bloquer le poser toute la journée sur place Absence de responsabilité de la part de kapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et de leur livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéproduit de bonne qualité, facile à poser. A voir dans le temps, mais pour l'instant je recommande
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon produit très bon accueil et prise en charge date livraison conforme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'armoire au dessus du plan lavabo , les trous pour placer les tablettes intérieures n'étaient pas placés à la bonne hauteur , ce qui fait que les deux tablettes penchent vers l'avant . En ce qui concerne la colonne , je déplore qu'il n'y ait aucune planchette intérieure prévue . il y en a seulement une au milieu . Vu le prix de la colonne , je suis étonnée et déçue qu'il y en ait même pas quatre ! Sinon, très bon contact avec Coraline .
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéDélai rapide, personnel accueillant et professionnel
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéAu fur et à mesure du montage, on découvre des anomalies. Après un défaut sur une vasque, la bonde devant être fournie avec le robinet manque, puis nous avons constaté un impact dans la porte du meuble haut. Ce meuble est inutilisable dans l'état.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a déjà 2 dossiers SAV. Mon exigence sur le problème meuble haut est qu'un nouveau me soit livré à mon domicile. Je me suis déplacé déjà 3 fois à votre établissement de frejus, soit 300 km. Je ne fais plus le trajet et compte sur votre compréhension pour être livré chez moi.
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