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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéProduit parfait correspondant à mon souhait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAccueil ok mais présentation des produits non conforme à la réalité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le sujet n’est pas d’avoir ou non les références, en l’occurrence nous sommes face à une erreur de pose sur un portail et un silence absolu de vos services faces à ma dernière lettre recommandée m’obligeant certainement à faire appel à ma protection juridique. Je note que la encore vous répondez à un mécontentement par un simple message type mais sans rechercher la moindre la solution …
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTres contente du résultat
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client, explications sur les produits
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe suis venu acheter une porte simple avec les photos pour être sur d acheter le bon produit et je me retrouve avec une porte aux mauvaises dimensions et avec des gons qui ne correspondent pas a ce qu il me fallait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN RECU ET TRES BIEN CONSEILLER
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLors de ma commande d'une balustrade, j'ai été bien conseillée par le responsable, qui a préparé la commande avec tous les accessoires, commande livrée le jour prévu, soit le 1° août. Très bon contact et bon conseil chez Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé une porte à mon goût, j'ai pu bénéficier d'une promotion en faisant mon achat quelques jours plus tard, sur conseil d'une vendeuse.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéNous voulions acheter une poignée pour nos portes, aucune n'était dispo en magasin.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiénon non
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAu moment de ma commande on ne m a pas parlé qu un dessin existait en taille supérieure..ce dont j aurais préféré car la hauteur des tringles ne sont pas assez hautes C'est fort dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommande Simple et mise à disposition efficace
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon accueil , bons produits , bons conseils, prix correct mais quelques fois pas mal d’attente aux stands
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQuand on achète un produit de menuiserie, vous pourriez envisager de le livrer entièrement monté. Je ne suis pas menuisier, donc si j'achète une porte et des poignées, il serait apprécié de les installer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiévendeur tres précis !! très bon conseil !!
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil, informations, explications et aide au choix, très satisfaisants
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès par la vendeuse qui est désagréable après avoir passé commande. Impossible de joindre au téléphone et ne tenant pas ses engagements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 cuisines on ne pas conseillé de faire 2 commandes pour avoir la possibilité de les faire livrer dans 2 pièces (l'une au RDC, l'autre au 1er étage). Résultat on a tout livré en vrac il a fallut faire le tri et en monter une à l'étage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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