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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux Mais suis repartie avec une armoire penderie noire alors que je voulais une blanche Est il possible de la changer J ai ouvert le 1er carton Pour chercher les instructions pour le montage Mais nous n avons rien trouvé
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéDeux mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAmbiance professionnelle
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre en PVC, qui est arrivée en magasin sans emballage, donc sale et avec un coin abimé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil conseil et service
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéLe matériel acheté correspond exactement à mon attente. Il s'est monté relativement facilement et sans difficulté particulière. Très bon produit.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPersonnes à l'accueil sympathique et surtout compétente
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPrix et délais de livraison acceptables
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ aime bien vos produits
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéA tecommander
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUn service pro,rapide et bienveillant.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil au top .
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par les 2 jeunes gens d'abord pour des volets, puis après pour le projet renovation de la salle de bains.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé une porte de garage motorisée. Malgré le respect scrupuleux de construction du garage selon les plans fournis par Lapeyre, impossible de poser le moteur. Incapacité de votre sous traitant de raccourcir la chaîne de traction pour s’adapter. 2,4 ml de libre demandé au minimum en plafond, il y a 2,75ml et votre barre mesure plus de 3ml…. Pourquoi avoir commandé ce type de bras ???. La seule solution proposée c’est le remboursement du moteur. J’ai choisi Lapeyre pensant avoir un système de qualité. Vous êtes plus cher que la concurrence. Je vous ai laissé en 2022 plus de 12000 € de divers matériel et à chaque commande un problème. Un problème toujours non résolu sur le placard installé dans ma chambre, il manque une barre de penderie. Votre SAV me dit qu’elle n’a pas été commandée par vos services alors qu’elle figure sur le plan que nous avons fait ensemble…. Une erreur peut arriver mais l’idée c’est de mettre tout en œuvre pour la rectifier. C’est pas le cas. Donc au revoir Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPorte abîmé pas de sav après réception
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil correct produit correct. Pour vendre ils sont fort, mais pour le service après vente c est lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin et son service installation sont revenus vers vous afin de terminer l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon rapport avec les vendeurs.Seul problème les portes commandées ne correspondes pas a la cde .Donc 4 semaines suplementaires .mes anciennes portes etant chez vous nous nous retrouvons sans porte das l'appartement .
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel à l’écoute !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAmbiance vieillotte et triste. Le prix des produits restent élevés
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