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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémanque de suivi en SAV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéErreurs sur erreurs.. nous avons commandé des portes fin de chantier et nous avons reçu des bâtis à poser, il nous en fallait pour des cloisons de 70cm et on a eu pour des cloisons de 90cm, retrait de la commande et on nous annonce qu ils en ont oubliés à l entrepôt.. conseillere déplorable en magasin qui s en fout royalement et le montre et on oublie pas les 2 mois de retard, incompétence au plus haut point. Je ne reviendrais pas chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin pas convivial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons vendeurs et conseils.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseil Jeune fille professionel Respect du délai
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéUne fois la vente faitte le client n'existe plus et les lignes téléphoniques surchargées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Ceci est une réponse stéréotypée et ne correspond pas du tout à la remarque principale savoir "une fois la vente faite le client n'existe plus" Bruno TERRIER
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéje regrette qu'il n'existe plus d'autre couleur que le blanc
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéGrilles de sécurités fenêtres très bien en revance les fixations cassent lors de l'intallation en tableau ( FER BLANC°
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiécommande facile
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable magasin bien propre et bien représentatif de la marque. tré peu de personnel mais très efficace idem pour la partie enlèvement des commandes je recommande
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBON PRODUIT.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProduit selon vos désirs et bonne présentation et
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente du produit
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéaucun problème rencontre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe commercial n'a pas tenu compte des mesures fournies mais a commandé des volets standards à la charge du menuisier de réparer ses erreurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiél'atelier n'avait pas été mis au courant du rdv
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPas droit.. les lattes pas assez enfoncés .. qualité du bois ———
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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