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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu du conditionnement des produits : 1 produit manquant et 1 sac de joint de 15 kg complètement rafistolé avec du scotch De plus une personne de chez Lapeyre m'a expliqué que l'ensemble des produits sont à contrôler lors de l'enlèvement ce qui signifie que je recommenderai à tous ceux qui voudront acheter chez Lapeyre de tout déballer avant le chargement Pour info il y avait plus d'une tonne de matériels divers et je ne vois pas comment il aurait fallut tout déballer... Il me reste encore une double vasque, un meuble de 120cm et 2 gandes parois en verre à déballer. Je croise les doigts pour que tout soit entier sinon je rapporterai le ou les éléments qui seraient cassés ou défectueux et on verra comment Lapeyre traite les reprises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiépersonnel courtois et attentif
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTous vos agents etaient polis et efficaces Merci a tous
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin : rien a dire.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été reçus par Salima qui nous a expliqué très clairement le choix possible des produits. Nous avons apprécié la compétence et la gentillesse de votre collaboratrice.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’accueil désagréable et peu motivé. La présentation des produits est correcte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéNon seulement pour le site mais aussi pour le magasin de Buchelay où l'accueil a été satisfaisant et la commande bien exécutée.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel qui a pris le temps de nous conseiller et cela plusieurs fois. Un petit défaut sur le tiroir du meuble de la salle de bains, une poussiere sous la peinture qui fait un aspect granuleux, c'est dommage pour un meuble de ce prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéServis par un stagiaire certe très aimable et competant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, de l'accueil aux conseils pour établir le devis, en passant par le financement, les produits et la pose !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil très professionnel
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit recherché n'était pas présenté en magasin.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDes produits professionnels
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSuper merci pour tout
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSimplement ma satisfaction 😊
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMaud au top, très bon rapport qualité prix comme d’habitude. Livraison impeccable.
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