Avis clients de Dijon

Evaluations clients Dijon

• 5 / 5

  

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  Top et bonne professionnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BERNARD N. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et conseils

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseils

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  en attente de livraison

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par HONORÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Déception quand aux anomalies rencontrées voir ci après

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par GABRIELLE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bien pour la commande. Mais le produit n'est pas livré et le retard inconnu !!!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ADRIENNE P. *

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• 2 / 5

  

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  Achat d'un dressing : erreur dans le plan fait en magasin, les notices et tringle trop longue.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ALICE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  notre produits devait arriver le 16 juillet, ensuite le 26 ensuite le 31 et le vendeur il savait même pas à quelle date on pourrait avoir notre plan de travail.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par MICHEL T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Pas d’aide au chargement Pas d’indication avant la venu pour indiquer que la porte d’entré se transporter sur champs

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par GÉRARD G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  je suis retourné chez Lapeyre pour récupérer une seconde commande . RAS

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu une erreur dans la commande

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par VICTOIRE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Victoire M

  

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  Bonjour , La porte à été posée , heureusement les dimensions convenaient Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, conseiller disponible sans trop d'attente ,produits de qualité et facile à poser.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils et personnel à l'écoute, dans un magasin propre, bien rangé, lumineux et bien mis en valeur ! De bons produits conformes à nos attentes

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par CHARLES T. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu trop d’attente. Mais j’avais besoin du service atelier.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par LAURENCE E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long prise de contact en mars Erreur dans la prise de mesure donc lors de la pose en juin il manque des portes !!! Nouvelles côtes prises fin juillet Livraison éventuelle novembre 2021 !!! Et ce jour refus de me rendre une porte de chantier parce que je n’ai pas payé l intégralité de la facture !!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prises de mesures faites par nos artisans partenaires lors de la prise de commande. Concernant le refus de vous remettre la porte de chantier car vous n'avez pas réglé le solde de la facture, cela est conforme à nos règles générales de ventes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Christophe P

  

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  Ce ne sont pas les artisans qui prennent mal la mesure, c est le commercial qui est mauvais

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait. Rien à rajouter.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JOSETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Il me manque des éléments, sav lourd car pas géré dans le magasin, les vendeurs pas au niveau de ce que j ai connu il y a dix ans

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JULIETTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Juliette G

  

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  Merci pour votre réponse. Mon pb a été traité, le deuxième colis va être préparé. Bravo au magasinier du magasin qui a lui tenté de m'aider

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• 4 / 5

  

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  articles achetés en solde en juillet, rapport qualité prix très bon au vu des prix

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARTHE E. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien delais longs mais respectés

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis client depuis tjrs , satisfation 10/10

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par YVES S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. Respect des dates de livraison des produits.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par COLETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur les conseils

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et conseillère très professionnelle.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller, qui se prénomme Jules, a été très aimable, de bon conseil et a meme aidé au chargement.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseil

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon qualité prix depuis des années

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par JACQUELINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du produit (rambarde "obéissante")

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par INÈS R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison totalement défectueuse, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, engagement de réponse non tenus par les responsables, problème toujours non résolu,

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ARTHUR F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Les soldes de carrelage ne sont pas intéressantes mais les autres produits le sont

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par FRANCK T. *

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• 3 / 5

  

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  Bon vendeur mais malheureusement nous avons beaucoup de soucis avec notre commande : pieds de la baignoire manquants, carrelage insuffisant qu'il a fallut recommander, vasque trop petite par rapport au meuble. Difficulté pour faire changer l'adresse pour la livraison. Mauvais RIB donné pour le règlement qu'il fallut réclamer pour pouvoir payer (chercher l'erreur). Nombreux allers-retours et coups de téléphone chronophages impactant le chantier.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ROBERT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Devis trés long (3 heures dans le magasin), avec quelques erreurs de cotations.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin Produit de qualité à prix accessible Équipe accueillante et très professionnelle

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai dû changer plusieurs joints de ma cabine de douche posée il y a plus de 15 ans. J'ai apprécié le service après-vente qui, malgré l'ancienneté de ma cabine, a fait le nécessaire pour me les fournir. Merci

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par VINCENT V. *

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• 4 / 5

  

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  Le paroi commandé difficilement visible dans le magasin .

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette vivement de n’avoir pas eu un échantillon des marches d’escaliers en noyer car j’aurais modifié mon choix.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des décennies je n'ai jamais eu de problèmes .

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Seul achat d’un meuble en remplacement d’un meuble acheté en 2008

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien accueillit et conseillé...

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par SUZANNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de conseils , ou alors mauvais.Les produits commandés n’étaient pas adaptés, et nous avons dû de notre propre initiative, modifier la commande.Produits de qualité médiocre, malgré un prix élevé.A l’arrivée , il manquait des pièces que nous avons préféré acheter dans un autre magasin pour éviter toute erreur.A éviter !!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ANDRÉ D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeurs très professionnels

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  produits en exposition qui ne sont plus disponibles a la vente, notamment les parquets. bons conseils pour mes autres achats, qualité impeccable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par DENIS L. *

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• 2 / 5

  

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  1ère commande parfaite mais ma 2eme commande catastrophique, problème dans les commandes, délais très long pour réception des produits (plus d’un mois de retard de livraison), carrelage non conforme aux mesures indiquées

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Car nous sommes toujours bien renseignés. Personnel professionnel

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympatique stock 0 il ne faut pas être pressé

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CORINNE H. *

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• 4 / 5

  

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  TRÈS DÉÇU de Lapeyre de Villeneuve Loubet Nous avons pu comparer avec LAPEYRE DIJON

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse accueillante, connaissant très bien son produit. Elle a su nous expliquer en détail les différences entre plusieurs produits. Notre choix s'est fait très rapidement grâce aux explications qu'elle a pu nous fournir.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ÉLISABETH T. *

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• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon produit qualité prix.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par PAULINE P. *

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• 4 / 5

  

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  je donnerai un avis plus tard

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très proche de mon domicile offrant des produits variés, très bien présentés. Bons conseils, et bon accueil

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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• 2 / 5

  

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  défaut de conseils

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MARCEL D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous pour étude cuisine très bien personnel sympathique et efficace.Je recommande cet établissement.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils reçus pour une réalisation sur mesure. Commande conforme et excellent qualité/prix. Délais respectés

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais commandé un fond de hotte, le produit est conforme à ma demande. le seul inconvénient c’est de devoir créer un compte sur le site pour pouvoir faire une commande et qu’il n’y ai pas la possibilité de payer par PayPal .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du commercial qui nous a reçu. Des réponses claire à nos questions. Bon produit.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop d’attente à l’accueil, beaucoup de retard dans les commandes,Pas suffisamment de personnel pour accueillir les clients

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK une fois qu’on a trouvé l’atelier

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CÉLINE D. *

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• 1 / 5

  

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  des bons à rien

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par GUILLAUME L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le prix demandé n'est pas celui du catalogue, aucune discussion possible !!!!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par AIMÉE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant les tarifs sur catalogue sont valable 1 mois. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Aimée P

  

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  Alors vous devez changer le catalogue tous les mois, je ne vois pas pourquoi je serai là victime de vos manques

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  Personnel très à l’écoute et très professionnel, très satisfait des conseils que j’ai eu et très content de mes achats, en plus la qualité et les prix sont au top Merci

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par GUY M. *

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  J'étais à la recherche d'une poignée de porte impossible à trouver, deux vendeurs ont réussi à trouver la perle rare en réserve! Le tout avec beaucoup de gentillesse. Je suis absolument ravie de mon achat

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par SABINE C. *

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  Nous sommes toujours très bien accueillis, et les vendeurs savent toujours bien nous conseiller

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  Binôme site web / magasin est un plus

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHARLOTTE P. *

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  Choix produit trop limite

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  je n'ai pu avoir le produit choisi sur catalogue...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par LAURE L. *

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  Accueil très bien , personnel au drive très moyen et peu aimable

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par DOMINIQUE G. *

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  Qualité/prix c’est parfait, le produit correspond parfaitement à mes attentes mais la notice de montage est des plus mauvaise.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par LAETITIA B. *

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  bonne exposition des produits

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par GEORGES B. *

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  Beaucoup trop d’attente, trop peu de personnel pour nous accueillir

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Très bonne accueille super service et bonne humeur

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CÉCILE F. *

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  Accueil chaleureux, juste un petit problème sur un prix affiché en magasin pour une porte intérieure 239€ et affiché sur internet à 139€ .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par LOUISE R. *

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  Non n

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARTIN H. *

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  Vente d'une fenêtre sans signaler la nécessité d'achat de produits complémentaires

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHARLES P. *

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  Produits de très bonne qualité et facile à mettre en œuvre

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ISABELLE M. *

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  mauvais conseils

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CAMILLE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Dommage ,nous avons acheté une verrière ouvrante créative 7024s ( code articles 2518380 et 2503560 ) 120x67 et il manque dans le colis 4 équerres d'angles.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PATRICK C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  très bien conseillé

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par INÈS M. *

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  Le second conseillé (pour la commande) à mieux répondu à nos attentes. Fenêtres reçu en avance mais pas encore posées. Deuxième commande chez eux, il n'y a pas de raison que la qualité est baissé.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ANNE T. *

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  Au top

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par HENRIETTE G. *

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  grosse difficulté pour honorer nos commandes: -plus d'1 mois pour 1 porte ? -cache-fiches ne correspondant pas à ce que nous avions demandé

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JEAN P. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Le vendeur qui à réaliser les côtes et finaliser la vente était très bien dans son Job par contre en ce qui concerne le jour où je suis venu chercher l'escalier au point retrait, j'avais vraiment l'impression d'embêter le monsieur

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARTIN M. *

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  Produit d' excellente qualité et accueil efficace et sympatique

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CÉLINA R. *

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  J ai pris livraison de portes sur mesure. Il en manque une ! (Déjà payée) - aucune excuse et voilà 3 jours que le "responsable cherche la porte". Manque total de sérieux et relation clientèle en dessous de tout.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par NOËL B. *

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  Accueil au top, conseils très utiles Ravi de la qualité produit

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par YVES M. *

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  Pas beaucoup de choix dans les kits DRESSING

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par THÉRÈSE P. *

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  J'ai beaucoup attendu. Je suis handicapé : pas de fauteuil au s'assoir...je sais bien qu'avec le covid....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LAURENCE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par SUSAN C. *

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  Rien a dire de plus

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LAURE R. *

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  Pas assez de produits présentés

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ASTRID D. *

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  Satisfait de l'accueil et du choix

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par THIERRY G. *

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  Bon accueil vendeur peut être un peu trop pressant pour inciter à conclure une vente. et un montant de 50% demandé à la commande ne correspond pas aux règles en vigueur

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JACQUELINE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande au magasin en clic and collect

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par NATHALIE M. *

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉMILIE G. *

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