Evaluations clients Limoges
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Aucun problème dans la relation avec ce fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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tres bon accueil aussi bien a l'achat qu au retrait .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Manque de produits suggérés en complément de ceux commandés
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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profilés des volets à remplacer car déformés par la colle
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Les tiroirs nécessiteraient un renforcement au niveau de l'assemblage tiroir façade.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Je n'apaz été en magasin donc pas de notation dur le second critère
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Personnel très agréable et compétent, du devis à la livraison des menuiseries. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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tout correspond à notre demande et attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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L’accueil en magasin est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très bon accueil, bonne ambiance, très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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J ' ai trouvé de suite se que je voulai
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Compliqué de trouver les accessoires et d’être sûr que cela sont compatibles avec la porte fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeurs à l'écoute pour trouver les meilleures réponses qualité/prix à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Pas de renseignement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Recu par des gens qui sont competent
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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relatif professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait, à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Magasin agréable et exposition des produits très variée
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bonjour J'ai demandé à modifier la facturation de ma facture (modification de la TVA) et j'ai eu l'impression d'etre un voleur. Lors de mon dernier passage au magasin pour payer le solde, je dis bonjour au vendeur qui s'était occupé de ma commande : il se retourne et s'en va sans un mot (il est vrai qu'il était 17h05 et que sa journée devait sans doute etre finie...). On m'avait dit que l'on m'enverrait le lendemain le rappel de la commande par mail, je l'attends toujours.. Pour les produits ils seront placés en 2023 aussi je ne peux encore me prononcer. J'aurais du mal à recommander Lapeyre au vue de cette commande. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BRAVO A LA CONSEILLIERE ELISA POUR SES RENSEIGNEMENTS ET SA SYMPATHIE
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Bonne présentation gnérale
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Nous avons déjà acheté notre cuisine chez Lapeyre, elle a 20 ans et est toujours là ! C est pourquoi nous revenons chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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renseignements clairs. personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Commande et instalation de volets PVC. L'artisant commence l'instalation et là surprise les 6 paires de volets sont voilés , ils sont repris en SAV mais avec encore du délais supplémentaire de 4 mois. C'est décevant , pour nous Lapeyre était synonyms de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 610933 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J’ai commandé une fenêtre sur mesures, accueil très sympa, prix raisonnable et délai respecté. En plus fabrication française. Je recommande vivement cette enseigne. Bravo et merci Je suis très satisfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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La présentation des produits est bien, mais le fait se trouver debout devant un présentoire est moins.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Parfait pour le magasin Plus modéré pour le montage qui a dû être fait par l’artisan ce dont je n’ai pas été informée D’où un délai d’installation plus long
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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J'ai été très bien reçue, le vendeur, très aimable, m'a bien conseillée. Je suis très satisfaite de ses services.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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J'ai trouvé facilement sur le site le produit que je cherchais , j'ai pu passer la commande . Le délais annoncé sur le site a correspondu au sms reçu pour effectuer l'enlèvement au magasin .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Conseil moyen vu qu on m a pris ma commande de porte de garage en PVC et q au bout de 5 mois on m a dit que ce n était pas possible qu il fallait mettre de l alu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les différents vendeurs ont été très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Attention: la présentation et la qualité des produits présentés en magasin étaient très satisfaisantes mais la réception et la pose du produit( porte d'entrée) se sont révélées problématiques et très décevantes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un consta a été fait chez vous le 28/09/2022 pour mieux comprendre votre demande. Il a été constaté que la pose et l'utilisation de la porte d'entrée était conforme. Après explication, vous avez informé que la réfection de la faïence avait été refusé par vous même, sans en avertir nos services, cela a donc modifié les côtes de la porte, que nous ne pouvions pas anticiper de notre côté. L'équipe Lapeyre
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Portail reçu avec plein de marques partout finition laisse à désirer obligé de racheter d’autres pièces pour finir le montage chez mon client
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Bonjour très contente du service et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Te delivery fee was extortionate, far too expensive. However I needed the door by a certain date, would not be in the country to collect and somhad to buy. Very disappointed with the overall cost!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerHello ! Thanks for taking time to answer our survey. We will report it to our store in LIMOGES. Thansk for your fidelity see you soon !
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La qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Présentation de la marchandise correcte.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Très bon accueil et bons conseils. Un petit soucis à la commande et un problème sur un produit ont été rapidement et simplement réglé.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Bon contact et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bons produits, bonne équipe. Prix des kits comprenant souvent les accessoires nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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pas de problemes......
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Bonne prestation du personnel, mais je ne suis pas sur de retourner chez vous du fait des nouvelles conditions de paiement: solde avant livraison. J'ai validé la Cde. par inadvertance mais le procédé me semble limite légal et je crains les difficultés pour corriger un travail mal fait ou non conforme: cette clause est plus que dissuasive pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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L'expo des produits mérite une implantation mettant mieux en valeur les priduits
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Bon accueil et suivi des produits
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Il manquait la notice de montage dans le colis « meuble d’angle »
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Une équipe toujours souriante et bienveillante,à l’écoute de ses clients dans le but de les satisfaire pleinement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Rien à dire, j'ai hu ceux que j'ai demandé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K. *
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Tout c est très bien passé,un retard de livraison de 8 jours ,prévenu par un mail .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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les agents sont très disponibles accueillants et ils font le maximum pour satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Très satisfait après le montage de mes meubles
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Bien guidés dans notre demande ; surtout, pour nous qui sommes loin du magasin, nous avons toujours eu une réponse adaptée pour l'évolution de notre projet, avec une personne qui avait le projet devant les yeux. Par ailleurs, bon choix de l'artisan poseur.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Tout a été parfait pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Très bonne écoute du conseiller, grand professionnalisme. Respect des dates de livraison. Sérieux de l,'ensemble de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Choix qualité couleur des produits ++ Délai respecté Rendu final très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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personnels très compétents, aimables.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Vendeurs, vendeuse très simpathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Accueil chaleureux, de très bon conseil Un dressing facile à monter Un SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Personnel très agréable, clair. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Très satisfaite, tarif attractif pour un produit de qualité il me semble
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Très bons conseils , le vendeur prend le temps de chercher les infos, gros bémol, impossible de visualiser le produit en magasin, c dommageable pour une commande supérieure à 1000euros....pas de possibilité d avoir des pièces au détail, à savoir chapeau et embase , pour utiser les chutes de poteau alu, à l heure ou toutes les ressources doivent être économisées , l alu est energivore à fabriquer, c très dommageable ....les joncs sur les côtés ne peuvent être retirés sans les cintrer, il serait judicieux de les emballer séparément au lieu de les clipser sur le poteau Sinon beau rendu au final
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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En général bien, mais pour payer pour la livraison…
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Nous avons eu une expérience assez malheureuse avec Lapeyre; nous avons fait une commande en décembre 2021 qui n'a pas été validée car le vendeur nous a fait miroiter des promos en janvier 2022. Retour en janvier, des promos en effet 10%, mais une augmentation significative des produits + 20% en moyenne. trés mauvaise surprise. Au passage, commande validée en 01/2022 et installation des produits le 11/08/22. Un peu long!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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nous avons acheté portail et portillon extérieurs. Le portail électrique, donc avec motorisation. Lorsque l'installateur a voulu poser la motorisation, celle ci ne convenait pas. Il serait plus judicieux quand le poseur vient prendre les mesures, qu'il voit avec le magasin, suivant la commande du client, si le matériel va convenir ou non.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous avons commander un escalier d'intérieure le vendeur a pas commander le bon des livraison trop longue manque de compétence prix qui change du jour au lendemain j'ai un compte pro -chez vous je vais le fermer
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Helpful and knowledgeable staff
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Peut toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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TRES BONNE PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Jamais déçue, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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Bien reçu par le conseiller cuisine. Trés bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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pas de notation, simple échange sous garantie
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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La qualité est correcte, sans excès. Les meubles sont bien étudiés. Montage relativement facile.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Bon accueil, rien à signaler la réception de la commande s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Cela fait 4 fois que je change la même pièces en 3 ans soit le siphon prevex et toujours pas de progrès ni de changement de votre fournisseur , pour vous dire j ai commandé 1 d avance après être resté pratiquement tout le mois d août sans lavabo de salle de bain .
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Très bon accueil, renseignements clairs et précis. Produit de bonne qualité et poseur très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Bon accueil par un conseiller,les produits achetés sont conformes à ce que je demandais
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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bien reçu la deuxième fois mieux que la première visite au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Déjà 2mois pour avoir une porte coulissante suite à des aléas de chez lapeyre.incapable de vous donnez des délais .et certains vendeurs désagréables .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Produit acheté sans les éléments permettant de le monter. Lorsque je contacte le magasin pour les obtenir, on m’indique qu’il faut que je me dirige vers des magasins de bricolage qui ne vendent pas les éléments nécessaires. Le conseil de la vendeuse a été ressenti comme un manque de volonté d’effectuer des recherches sur les éléments nécessaires puisqu’un second appel a permis de récupérer les éléments indispensables au montage de la porte. Lorsque l’on vend un produit, il est nécessaire de donner tous les éléments nécessaires un montage. Déçu du conseil apporté.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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5 mois pour une commande qui était prévue en 1.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je ne peux pas noter la qualité d'un produit, c est un peu tôt. On verra dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Je cherchais un paquet de vis pour fixer une porte en tunnel. Nickel, produits dispo tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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J étais tout seul plus 70 ans et personne ne m a aidé à mettre ma fenêtre dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produit pas assez protéger
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Le portail achete a été mal installé par l’entreprise sous traitance. Nous attendons toujours qu’elle vienne le réparer. Nous avons appelé à plusieurs reprises le magasin et nous sommes déplacés sur place pour que les choses avancent. A ce jour toujours rien ! Nous sommes très déçus du service après vente et attendons d’être contactés dans les plus brefs délais. A défaut nous n’aurons d’autre choix que de solliciter un dédommagement pour les désagréments Engendrés par ce défaut de conformité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Bon produits et délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Avis affichés par ordre chronologique