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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponible et compétent
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAnomalie dans la commande Le remplacement de la pièce nécessaire a eu un retard de 15 jours et pendant ce délai impossibilité d’utiliser la nouvelle vasque
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes souhaits
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de vos produits
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé se que je désirais, avec un accueil sympatique.J'ai acheté.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéA l'ecoute - systeme de promotion un peu alambique - pkoi ne pas faire 20% tout le temps? :) Autrement tres bien
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTop top
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à ma première commande en janvier 2021,il a fallu que j'attende un an pour avoir de nouveau la marchandise disponible en magasin !. Afin de pouvoir terminer la terrasse. Après, toujours très bien reçue, personnel disponible et magasin accueillant. Personnel très sympathique pour le retrait des marchandises.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai envoyé des photos des dégâts réalisés lors de la pose on ne m’a jamais rappelé La serrure de la fenêtre ne semble pas solide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Désolée mais je n’ai eu aucun contact.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSATISFAITE DANS L ENSEMBLE ET UN ARTISAN POSEUR AU TOP
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité et mis en confiance
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLa navigation n'est pas assez intuitive et fluide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien renseigné pour mon SAV par téléphone et par mail
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéGlobalement Lapeyre a de bons produits. D'où les étoiles. Après, je me suis résolue à acheter ma cuisine et ma salle de bain ailleurs parce que ma demande renouvelée de prise de rv en 2 mois n'a jamais été prise en compte. Je n'ai acheté que la verrière sur internet, et je découvre hier qu'il manque 10 angles et plein de vis. Je me déplace au magasin de Villeneuve loubet pour les récupérer mais non ! Il faut envoyer par mail une reclamation et attendre ! Qui va payer le gars que j'ai fait venir pour l'installation ?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéConseillers en vente compétents, attentifs, disponible. Lapeyre c'est génial !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéle professionnalisme de l'équipe et l'écoute.J'ai profité des promos
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLapeyre a de bon produits, bien présentés. Accueil bien meilleur qu'il y a quelques années.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour Si la qualité des produits est irréprochable , il n’en estpas de même pour l’enregistrement de la commande . La livraison ne correspond pas à notre choix . De plus erreur ds la commande , reçu porte en 73 cm à la place de 83 cm . Je vous si envoyé par LRAR le détail de cette erreur de commande ds la prise de commande et ds la livraison . Bien à vous
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu sur l emballage la porte-fenêtre en pvc toute tâchée mal protégée la vitre opaque au soleil tacheté entre les 2 vitres la première fois que cela arrive ne justifie pas sont prix.D habitude le produit et de meilleure qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie maintenant la porte et placé pour changer la vitre très compliquée pour retrouver une bonne finition. Donc pouvez vous me faire un geste commercial pour mon prochain achat. En vous remerciant. Je voulais simplement vous faire le signalement.
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