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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la vendeuse. Très bon accueil.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDifficulté à avoir le produit commandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLa personnes à l accueil à encaisser mon achat avec une amabilité qui doit être en supplément.. Et au moment où elle le remet la facture heureusement que je lui pose la question pour savoir où retirer mon achat et la elle le dit toujours sur le même ton le 22 mai.. Elle m à encaisser sans même me prévenir que l article n était pas disponible.... Je vous parle de mon achat du 11 mai vers 16h... Merci pour votre écoute cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour mon message n est pas de pénaliser la personne de l accueil mais effectivement de vous permettre de réagir et d apporter des améliorations... Cordialement
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéfait rapidement, je savais ce que je cherchais
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiésuper Site très bon produit (fenêtre et porte bois) et la récupération des produits en drive vraiment pratique merci Lapeyre !👍
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Vendeur très professionnel.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéUne fois l achat effectué plus aucun service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore la qualité de leur service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéretard de livraison manque de marchandise le client n'est pas tenu informé suite à ces soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéVendeur très sympathique. Qualité au rendez-vous
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéProduit très correct rapport qualité prix, sauf peu de disponibilité tous sur commande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil mais de l’attente, bien conseillé par le vendeur au départ mais il nous a manqué les plans personnalisés de notre projet indispensables lors du montage de nos différents placards (les petites notices inclus dans les cartons ne suffisent pas). Nous avons aussi eu des problèmes sur certaines planches trop longues et nous n’avons pas compris pourquoi ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès mal reçu. Le lendemain impossible de modifier la cède . Nous sommes mieux reçu à Fréjus
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande passer sur le site le 02 avril 2021 Devrais être livré le 14 avril. Nous sommes le 5 mai et toujours pas de colis.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéErrements à l'accueil, la queue est mal définie, on a l'impression que l'ordre d'arrivée n'est pas forcément respecté. Le produit récupéré n'était pas celui acheté. Je m'en suis rendu compte une fois rentré chez moi. J'ai dû retourner au magasin en perdant une demi-journée à mes frais, et le bon article n'était pas en stock. J'attends toujours.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPeu d attente après prise de rendez-vous. Le personnel a l accueil vous met tout de suite à l aise. Les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits et sont de très bons conseils.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite aussi bien accueil que mon achat
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai été reçu avec en fond par la musique de " la compagnie créole" Tous les responsables mon fait une OLA a l'entée et les vendeurs se sont mit a danser sur " au bal masqué" Que voulez vous de plus
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil en magasin.Vendeur très professionnel
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