Evaluations clients Nice-Villeneuve
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La porte que j ai commandé est extrêmement belle et de super qualité. Les vendeurs sont extrêmement sympathique. J ai modere ma note car j ai un souci technique avec la poignée qui ne fonctionne pas correctement la gache ne se met pas en position correcte. Le vendeur devait demander au chef de atelier et revenir vers moi mais j attend toujours. Sans ce souci technique j aurais mis la note maximum partout.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Qualité des produits et personnel compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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basés sur expériences precedentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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De bons conseils, une belle marchandise
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Avec Covid difficile de faire plus facile : attente pour prise en charge par exemple
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Bon accueil, bonne présentation et service d’achat
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous allons de déconvenues en déconvenues. Le placage chêne de l'armoire de toilette est tout abîmé. Nous n'avions pas d'autres choix que de l'acheter chez lapeyre puisque nous avions déjà le meuble vasque. Encore une déception !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Voir ci-après
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Bon conseil - bon accueil - personnel agréable et compétent C’est ce que nous recherchons dans notre démarche achats
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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tres biens
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Tout est bien. Envoie programme, livreur est très gentil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Super pour tout merci
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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J’ai acheté un ensemble de salle de bains complet, et le personnel est à l’écoute, et j’ai obtenu exactement ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Correct mais juste à la hauteur de la reputation de la marque
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre commentaire est pris en compte pour notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le choix est correct
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Bon conseil, commandes rapides, délais de livraison respectés, merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Large gamme de dimensions, rapport qualité /prix plutôt satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Tout le processus d’achat s’est bien passé. Produit conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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contents de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Mécontent
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant votre mécontentement, notre service client a pris contact avec vous par E-mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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trés bon acceuil, produits correxts pour le choix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Très bien accueilli suite à la première visite pour l'achat d'une cuisine équipée. Puis accueil mitigé suite à l'achat d'accessoires supplémentaires. Aucuns conseils concernant un mitigeur, on me dit d'aller voir en exposition. Cinq minutes après on me presse sous prétexte que d'autres clients attendent derrière moi... De plus trois semaines de retard pour la livraison deux plans de travail en inox sur mesure. Personnes n'arrive à me donner une date précise. La seule réponse que j'ai reçu c'est "on vous livrera la semaine prochaine ou la semaine d'après si on reçoit la marchandise". En conclusion très bien accueilli pour la vente, mais pas très pro pour les suivis. C'est dommage car le matériel à l'air de bonne qualité suite au montage des meubles.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Tout n'est jamais parfait.....
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Tout dépend du vendeur ! certains peuvent être autoritaires et peut à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Devis rapide , délai très correct et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel aimable, souriant et efficace. Enlèvement rapide. Seul bémol, certaines pièces des meubles achetés ont cassé pendant le montage et pas de surplus dans le cas présent. Nous avons dû en acheter à la quincaillerie du coin.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Il y a toujours moyen de s s'améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Le conseiller a mal renseigné la disponibilité de produit.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil très organisé ! On s’inscrit, impeccable et une attente correcte ! Notre article était en stock. Très bonne organisation pour retirer notre achat. Impeccable. On nous a aidé à charger la porte dans la voiture, un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Un service et un accueil toujours aussi rapide et impeccable, merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Réception rapide par sms
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Certains commerciaux très bien , d'autre tout juste correct , ce qui ne m'a pas empêché de commander et d'acheter mais l'ambiance est stressante. Difficile d'avoir une opératrice par phone : Je devais annuler mon rdv cuisine car mon mari pris par son travail ne pouvait être là , je n'ai pas réussi a joindre quelqu'un. Du coup j'ai commandé ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Arrivée dans le magasin, un peu trop proche de l'horaire de fermeture du déjeuné. Expéditif, mauvaises informations, servis dans la hate. Il y a 5 ans nous avions acheté un produit de ce meme magasin et suite a de nouveaux travaux, nous voulions ce meme produit pour armoniser notre maison. Vendeur nous promet exactement la meme chose sans prendre le temps d'écouter les couleurs et motif du produit. En nous montrant uniquement le catalogue, il nous propose un produit qui semblait etre la meme couleur et meme motif. En lui demandant plusieurs fois confirmation, il nous affirme que c'etait la meme chose sans prendre le temps de se déplacer vers l'exposition montrant une couleur similaire a nos attentes, ni voulant essayer de retrouver notre ancienne facture. Résultat: Produit recu n'a rien a voir avec ce que l'on imaginait recevoir ! Pas la meme couleur du tout ! ni le meme motif !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui vous propose de faire un retour en magasin afin de vous rembourser. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Céline MSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Compte tenu de la prise de rendez-vous de l'ouvrier, nous avons du effectuer les travaux avec ces matériaux. Esperons que cette expérience ne se reproduira pas avec vos futures clients. Bien cordialement,
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Bon accueil , articles recherchés en stock , servis rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Accueil et commande sympa. Récupération des marchandise déplorable. Manque un article mais pas le temps de vérifier le magasinier me demande de signer et de partir, y a d’autre client à servir.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Alix GSignalerMerci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
Réponse de Alix GSignalerMerci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
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Bon accueille
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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bonne organisation pérsonel trés sympas et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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J’ai acheté un pommeau de douche à 119€ et après pres ’un an, on constate des fissures, fendu en deux. En allant au magasin , j’explique la situation on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi à par en commander un autre … ( a mes frais ) . Comment un produit « de bonne qualité » peut se fissurer en deux au bout d’un an d’utilisation surtout qu’il s’agit là d’un pommeau de douche .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe qu'un dossier SAV a été créé que vous pouvez suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Sérieux et compétences comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très difficile de joindre les conseillers par téléphone temps d'attente très long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Personnel pro et disponible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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La prise de commande s'est bien passée. Livraison dans les délais. Mais, il manquait un montant de ma porte de cabine de douche dans le carton ainsi que toute la visserie ; donc carton incomplet et commande inutilisable. Donc appel SAV, re-commande, re-attente...c'est bien dommage de vendre des cartons incomplets. A suivre, en espérant que la nouvelle commande arrive vite et complète.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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J’ai eu énormément de problème avec le projet et achat de ma vuisine
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Suite aux diverses erreurs a responsabilités diverses (rupture électroménager, erreur sur 1 couleur etc..) des gestes commerciaux en plus des remises habituelles ont été faits systématiquement .. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Accueil et renseignements très professionnel…
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Pas extra
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonne qualité des produits proposés. Très bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Les vendeurs sont excellents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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vendeur très très agreable, soucieux de nos attentes et de nos questions. un grand grand merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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aucun commentaire laissé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Magasin très bien et vendeur très bien et la qualité aussi.je recommande lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Je n’ai absolument aucune critique à faire, ce produit n’a plus qu’à bien supporter l’épreuve du temps, mais j’aurais tendance à lui faire confiance…
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Sébastien de Villeneuve Louvet très commercial et très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Très bon accueil les vendeurs sont très gentils
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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choix et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Superbes expériences
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Très content de mon achat commande reçu comme prévu sur le bon d achat merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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J ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Très bien très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Comme toujours. Efficacité 100%
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis venue acheter un robinet Grohe, j’avais pris sa photo au mois de Mars 2021 avec un certain prix et là il était soldé mais le prix de départ avait été augmenter de 5€. Je l’ai fait remarqué au vendeur avec la photo prise au mois de Mars dernier et celui n’a pas répondu… et n’a pas réajusté le prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bonne rapport qualite-prix. Article que je n`ai pas trouve ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Parfait,RAS
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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En magasin , j'ai eu affaire à un vendeur qui a bien pris en compte ma demande . Seul bémol : le temps entre la prise de commande de la nouvelle porte de salle de bains et la réalisation effective des travaux ( environ 2 mois ! )
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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La vente s'est bien passée, commerciale très sympa ... l'après vente devient compliqué ... Il manquait une porte, service après vente compliqué, attente longue, pas de réponse de la commerciale à mon mail. Egalement, deux rails côté droit donné au lieu de un gauche un droite, je passe en magasin mais cette fois il faut faire la réclamation par téléphone (cette fois ils ont eu la gentillesse de me faire la réclamation). L'emplacement de la hotte n'a pas été prise en compte du coup je me retrouve avec un meuble haut trop long.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Je ne suis pas satisfaite un volet non livre omis sur la commande par le vendeur. Personne ne repond a ma reclamation INADMISSiBLE
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Raymond MSignalerMerci pour votre intervention. Grace a cela le service concerne a pris contact et a trouve la solution pour me livrer a la fin du mois. Car par telephone soit on me disait que cela impossible soit on me raccrochait la ligne. Sinceres salutations
Réponse de Raymond MSignalerMerci pour votre intervention. Grace a cela le service concerne a pris contact et a trouve la solution pour me livrer a la fin du mois. Car par telephone soit on me disait que cela impossible soit on me raccrochait la ligne. Sinceres salutations
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Notation neutre car nous sommes venus avec la référence du produit à acheter directement. Impossibilité de passer commande directement en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service toujours aussi performants, merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Vendeur très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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J ai pu bénéficié d'une offre expirée car il y avait un bug. Et le parquet n etait plus disponible, alors le magasin me la fait venir de toulon. Au retrait des achats nous sommes tomber sur un employé au top, souriant et sympathique. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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C est cool
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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mjkljio
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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très bien reçu, prise en charge rapide pour l'établissement d'un devis.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Concernant le retrait de marchandise pas trop agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Confiance pour le site et accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Par téléphone suite à une demande précise , le vendeur a pris la peine de se déplacer en rayon pour chercher une pièce qui n’est plus au catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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La commande passée par le vendeur ne correspond pas à ce que je souhaitais alors qu’on en avait longuement discuté ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Personnel de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Très satisfait des conseils et du service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Excellent produit, ferme parfaitement après quelques réglages. Joli rendu
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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