Evaluations clients Nice-Villeneuve
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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PRIX COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN I. *
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Les produits sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Très satisfait de l’accueil de la disponibilité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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parfait !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Nous sommes complètement satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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accueil un peu froid , par contre j'ai eu à faire à un vendeur très pro MR ADAM
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller très professionnel en tout. Accueil, explications, conseils, politesse, gentillesse tout était parfait. Maintenant il faut attendre pour voir si la pose sera aussi efficace!!? Par contre j’ai trouvé un peu brouillon les explications, en magasin, pour comprendre la façon dont vous fonctionnez.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Accueil très professionnel . J’ai vivement apprécié .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Impec.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Bonne présentation dès produits mais pas réaliste ! Quand on reçoit le produit ce n’est pas ce qui est présenté !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Récupération en drive
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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parmi mes meubles de cuisine achetés pour environ3 000 euros, j' ai été déçue car j' ai eu un coin de planche arrière d'un meuble bas de 60 qui était bien écorné dû au coin du carton plié et une belle égratignure sur un panneau de côté du meuble four. Les planches ne sont pas suffisamment protégées dans les cartons d' emballage . J' ai signalé au vendeur le 1er souci avec photo à l' appui mais vais y retourner pour l'égratignure du meuble four. J' espère ne pas avoir de prochain problème car je monterai le reste des meubles en janvier.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Trop d'attente pour prise en charge par un conseiller. Surtout à 17 heures en semaine avec un magasin où il y avait peu de clients. Le rapport qualité prix des articles que j'ai pris est très moyen. Les délais sont trop longs et j'ai été prévenu de l'arrivée de mes articles 2 jours après être venu les retirer.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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trop de bruit dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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je n ai pas eu de problèmes avec le produit ou les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Votre acceuil téléphonique top avec des gens agréable et de bon conseils mention spécial au jeune LUCA j
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Tout est parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très mauvais accueil ! Du coup Changement de ma prise en charge par un autre conseiller Très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Un vrai plaisir les vendeurs sont professionnel et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Pas beaucoup d'intéret
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très mauvaise expérience malgré une commande à plus de 1300€ Aucun suivi aucune aide et aucune écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de leur client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Très bien accueilli , belle exposition avec beaucoup de choix , vendeur à l’écoute . Et pour récupérer le matériel prise en charge rapide et efficace dans la bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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composition de cuisine un peu limité, achat de portes individuelle impossible, poignées intégrées impossible à l'achat !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Arthur PSignalermerci de votre réponse, le problème n'est pas due aux magasin ! mais au produit lui même, la variété des éléments de composition d'une cuisine est limité ! certaine combinaisons ne sont pas possible ! enfin il faut être un bon bricoleur avec des idées créatives...
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Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfaite. En plus du reste, le prix de ce produit était attractif, les carreaux dispo. rapidement, très jolis.... MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE O. *
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Très bon produit prix resonable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Dans la norme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vous faites beaucoup de pub sur les remises en cours, il faudrait bien spécifier les produits qui sont concerné. J'ai fait un achat de plus de 1000 € et je n'ai bénéficié de rien!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Vous pouvez consulter nos offres directement sur notre site Internet à l'adresse : https://www.lapeyre.fr/c/h/conditions-promotion Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Rien à dire, Mr BARNABO, agence de Villeneuve Loubet. très professionnel, et très patient. chapeau.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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J ai comparé avec les autres
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Très bien. Correspond à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Excellents conseillés. Accueil vraiment très chaleureux et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Très bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Parfais comme d'habitude merci à Pascal je ne passe que par lui .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Le produit que j'ai acheté s'approche du "sur mesure" est correspond à un segment de spécialiste, super !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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appart quelque problème avec les fournisseurs le reste est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bien sur tout
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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L’accueil, le respect et les bons conseils de la personne qui m’a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Je vous ai commandé en tout 7 portes Naïade j'ai dû en ramener quatre car elle était abîmé lors de la livraison à votre magasin. Je trouve ça inacceptable. Je ne recommanderais pas Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Frédérique LSignalerIl faut surtout prendre en compte que à chaque fois que je suis venu, j'ai dû prendre un camion à un ami et poser une demi-journée...
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Conseiller professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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tout simplement je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Accueil chaleureux,
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Commande passée début septembre, acompte versé, accueil d'un technicien et plus de son ni d'image de vos équipes. Pour apprendre 2 mois plus tard (à mon initiative) qu'aucune commande passée suite à l'absence de coordination entre le poseur et le commercial. Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Emmanuelle WSignalerAutrement dit, rien du tout. J'ai déjà fait part au magasin de ma colère. Bien à vous,
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Magasin très agréable. Cela change des autres enseignes. Les vendeurs prennent le temps pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Very professional service. Yousouf, is a big plus to your service. He speaks English and is super friendly and professional.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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les conseils en rayon et par téléphone ont été donnés avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Super sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Non6
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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ras service accueil et produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le professionnalisme est au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix important
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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très satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Pièce de robinetterie commandée avec document du premier achat, pièce reçue non conforme à la commande ....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Conseiller commercial accueillant à l’écoute efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Bon accueil. Bel expo produits. Bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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comportement du commercial et du service pièces détachées inappropriés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes ravis de notre cuisine. Juste un hic, nous avons commandé 3 plans de travail en chêne, les deux plus grands sont justes parfaits ! Le 3e, plus petit, est pleins de défauts, il d'écailles littéralement 🧐. On sait qu'on ne fait pas ce qu'on veut avec les matières naturelles, mais là, visiblement le laméllé collé n'a pas fonctionné à cause des défauts du bois... Pour tout le reste nous sommes très conte ts de la qualité des produits reçus !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Choix variés, bon conseiller à l'écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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L ensemble des critères du professionnalisme sont réunis. Satisfaction totale .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Satisfait pour tout et contact avec ma conseillère Sylvia qui a été très professionnelle et d'ailleurs lors que nous y retournons comme il y a quelques jours nous faisons appel à elle et nous la remercions pour son contact et sa gentillesse . Merci Lapeyre de Villeneuve-Loubet pour vos employés même à l'acceuil tres professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Achat de Roulettes pour portes coulissantes achetées il y a 9 ans chez vous et ... n'existent plus ! Dommage. Nous avons dû "bidouiller" pour palier à la réparation.dommage de ne pas suivre ce genre d'article !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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le produit acheté correspondait bien à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Le conseiller a été tres efficace, et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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magasin extrêmement bruyant
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Bonne accueil, vendeur attentif et très professionnel. Les tarifs plutôt élevés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Produit conforme à notre achat. Livré dans les temps. Faciles à monter à deux. Nous
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Bien, pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Le personnel est toujours aussi efficace et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Dans le magasin a première vue pas de problèmes, je dois commander 4 portes pour une rénovation. J'explique successivement à DEUX vendeurs le sens d'ouverture des portes dont j'ai besoin (même je le mime), ça fait rigoler et le dernier très sur de lui passe commande. Surprise à l'arrivée sur le chantier : les portes s'ouvrent dans le sens inverse à celui demandé. Après moultes échanges avec le service client : ils ne se sentent finalement pas concernés et ne feront rien pour nous aider puisqu'ils nous ont délivrés ce qu'ils ont écrit sur la commande. Le principe de faire appel à des professionnels c'est normalement d'éviter ce genre d'erreur. Je ne suis pas du métier, je ne connais pas le vocabulaire spécifique aux portes à utiliser et j'ai naïvement fait confiance à ce qu'ils ont écrit sur la commande (puis dur de vérifier quand il est juste écrit "porte D ou G"...).
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les portes étant déjà posées nous ne pouvons pas faire de changement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Acheté porte extensible très mauvaise qualité, rien ne tient, que du plastique, j'ai dû tout jeter. De l'argent (environ 60 €) gaspillé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Conseiller vendeur M.Monier au top,a l'écoute et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Problème lors de la livraison de la Porte en attente (problème de poussant Droit porte reçu inverse ) La commande n’a pas été la bonne Les ouvriers ont récupérer et monté la porte Lapeyre reçu après plusieurs jours d’attente mais mauvaise référence reçue l’ouverture n’est pas du bon côté !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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SERVICE ET ACCUEIL A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Produits et enseigne en adéquation à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Grande surface de présentation Produit bien emballé sauf manque 1 coup de main pour aidé la manutention ds 1 fourgon...on nous a sorti le colis et ' au revoir'
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Bien mais peut toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Très mauvais accueil, peu de professionnalisme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Projet un peu baclé
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Très bonne écoute .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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r a s !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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