Evaluations clients Lorient
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Propreté impeccable, dommage que les clients "oublient " de porter les masques!! Personnel souriant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention apporté au client
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enseigne, livraison à domicile sont les 2 points qui nous ont fait acheter
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est vraiment très agréable. J'ai reçu tous les conseils que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Salle de bains pas trop dure à monter, et pas trop chère pour mon budget.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était ok, délai respecté, qualité attendue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun contact
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
produit conforme à mes attentes et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après vente nul
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
magasin bryant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseiller vendeur manquant sérieusement de compétence dans la préparation et l'enregistrement des commandes, qui a du consulter à plusieurs reprises ses collègues et nous a laissé longtemps attendre.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alfred RSignalerBonjour, Il ne suffit pas d'avoir de bonnes intentions ; encore faut-il savoir les faire appliquer. Chef de PME/PMI pendant plus de 40 ans, je sais bien que ce n'est pas toujours facile à respecter ; mais aujourd'hui la concurrence est mondiale et écrase l'amateurisme. Moi, avec votre magasin de Lorient, je n'ai eu affaire qu'avec des "amateurs" et cela n'est pas excusable à ce niveau commercial. J'ajoute que, sur le plan purement relationnel, ne pas prévenir les clients d'un report ou retard de livraison, quelles que soient les circonstances, fait perdre toute crédibilité et fidélité. J'ose espérer pour vous qu'il s'agit d'un cas purement isolé et que de vraies mesures de management lui seront très prochainement appliquées. Cordialement. S. Eveno
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tres bon caliteé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mesure menuiserie incorrecte 2 rayures sur un des chassis
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le magasin de Lorient est vieillissant. Le bâtiment aurait besoin d’une remise à niveau, si l’enseigne veut veut retrouver une image plus moderne!
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport Qualité/prix Personnel aimable et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Portail abîmé tard dans l'attente d'une réponse sav
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 261042 est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Obliger de se déplacer, personne pour répondre au téléphone,beaucoup de précipitations donc erreurs de commises dans la prise d'adresse ou la date de livraison ou le paiement....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Mesures et pose par un professionnel Commande validée par Lapeyre Lorient Résultat très décevant : les 8 panneaux sont surdimensionnés car erreur dans la transcription des mesures Toujours en attente d’ une Solution
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je trouve regrettable que l'on ne nous informe pas du débit de la totalité du règlement avant la pose . Certes, c'est stipulé dans le contrat mais, honnêtement, qui lit les petites lignes ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique