Evaluations clients Lorient
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Très bonne impression en général. Mais difficulté à joindre facilement la personne qui gérait notre projet. Rien à redire pour prendre livraison de l'escalier. Nous n'effectuerons sa pose pas avant fin février, alors je ne peux pas vous en dire plus pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Bien reçu
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Satisfait
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On a bien aimé l' accueil personnalisé (plan en 3D)et la compétence de notre conseillé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Sans observation
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Je vous remercie vivement pour votre aide et conseil Tout est résolu efficacement ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Clair , précis et délais tenus , belle qualite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Très bonne conseillère chez Lapeyre à Vannes qui a su nous écouter
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Professionnel
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Conseils avisés, délais de livraison respectés, facilité de paiement et matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Commande sur internet qui est partie en galère pour avoir la livraison du produit, transfert de la commande à un autre magasin sans me prévenir
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commande . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Personnel accueillant , bonne qualité des produits. Point positif: volet fabriqué non loin du magasin.
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bonjour j ai trouvé une fenêtre pouvant s'adapter au dimension du tableau ce qui est une bonne chose et évite une commande sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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délai de réception un peu long. Produit de bonne qualité. Vendeurs très sympathiques et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Oubli de la pose de la cuisine retard sur des commandes précédentes
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Parfait
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Produit conforme
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Bonjour produit conforme à la présentation
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix de la livraison de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le produit reçu est abîmé Rayure profonde
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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la qualité est moyenne, la feuille de mélaminé se décolle
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Le modèle ne nous a pas été présenté mais nous l’avions vu en expo
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J’ai acheté un bloc porte palière, et malheureusement la porte ne se fermait pas car il fallait enlever une bande qui était sur le joint. Mais la notice contenue dans le colis ne l’évoquait pas du tout. Lorsque je me suis rendu au magasin de Lorient, le commercial, très sympathique au demeurant, m’a indiqué qu’il avait la solution car il avait été alerté par un professionnel les jours précédents. Il m’a remis la bonne notice. Et maintenant la porte fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Satisfait de l accouil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Très satisfait du produit et de l acceuil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Nous avons très bien été reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Satisfaite sauf pour le transport 220 euro c'est cher!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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La qualité des fenêtres n'est pas optimum
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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J'ai été bien conseillé sur le choix que j'ai pris. Le magasin était bien tenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Top .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Excellents conseils pour le choix et la configuration de la cuisine
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Bon accueil et bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Bonne réception et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Les collaborateurs sont au top
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Il y a beaucoup d'attente. Le produit présenté en magasin, que nous souhaitions acheter ne se faisait plus.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon site et navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Cuisine commandée en avril 2022 pour une installation à compter du 7 novembre. Au déballage, ce même jour, le poseur découvre qu’un des plans de travail est cintré. Les plans de travail ne font donc pas l’objet d’un contrôle avant expédition ?? Demande est faite le même jour de remplacer le plan de travail (avec photos de détail montrant l’importance du cintrage). Le lendemain, le SAV me demande une « vue d’ensemble » « nécessaire » pour « compléter le dossier ». J’appelle le SAV pour leur indiquer que je vais leur adresser la photo l’après-midi même et leur demander quand sera prise la décision de remplacer le plan de travail défectueux. On me répond que « ça peut demander quelques jours » !!! Je m’étonne d’un tel délai pour prendre une décision aussi évidente et argue de l’urgence, la pose de la cuisine (plan de w, crédences, joints …) ne pouvant être finalisée. On me répond qu’il y a beaucoup de réclamations (sic) et qu’elles sont toutes urgentes, une porte rayée d’un élément de cuisine comme un plan de travail ! J’essaie de faire comprendre à mon interlocuteur qu’une porte rayée n’a pas les mêmes conséquences qu’un plan de travail sur la finalisation de la pose d’une cuisine. J’en conclus que le SAV n’a pas de politique de gestion des priorités. J’indique à mon interlocuteur que si dans les 24 h la décision de remplacement n’est pas prise, je fais un scandale dans les locaux de l’Agence de Lorient. 30 minutes plus tard ( !!!) et sans avoir encore envoyé la photo « vue d’ensemble », soi-disant nécessaire, un mail m’indique que la commande de remplacement est faite pour une livraison « prévisionnelle » « 1ère quinzaine de décembre » soit 5 semaines plus tard !!! Mais une chance ! le poseur a une journée de libre le 16 décembre. 8 jours plus tard : nouveau mail : ce sera la « semaine 51 » ! Soit 6 semaines plus tard ! La semaine de Noël ! Le poseur est en congés jusqu’à début janvier et complet les 2 mois suivants ! Aujourd’hui je me rends à l’Agence de Lorient pour voir le responsable de l’Agence. Il est absent. L’employé qui me reçoit contacte l’usine pour voir s’il est possible de raccourcir le délai. L’interlocuteur de l’usine le renvoie …vers le SAV !!! Une livraison est proposée le 16 décembre à l’Agence …puis chez moi ! Mais le SAV doit demander confirmation …à l’usine !!! Vous avez suivi ? Le mépris continue : le responsable d’agence et le SAV qui devaient me rappeler cet après-midi ne l’ont pas fait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien reçu, explications et conseils très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Choix insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Depuis l'année 2000 ,nous sommes clients chez Lapeyre et si nous revenons c'est parce que nous y trouvons notre compte.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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bonjour site facile d accès , pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Accueil formidable Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Très content de l accueil et du professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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rien à rajouter, rapport qualité/prix, accueil, conseils, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Je suis très satisfaite du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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TRES BON ACCUEIL.LIVRAISON RESPECTEE.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Site qui rame a mort
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Élise LSignalerMerci d’avance
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je suis trés content de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET N. *
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le produit commandé a reçu un coup(déchirure de l'emballage) et a été mal stocké (humidité sur le produit)
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Très bon accueil et des conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Bon accueil client,très bonnes explications techniques et devis effectué rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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L’accueil a été parfait. Juste un retard lié à un remplacement pendant les vacances. Je ne pénaliserai pas car tout a été rapidement réglé. Un bémol : j’ai dû réclamer la facture… quant au produit pour l’instant j’en suis satisfaite mais il faut voir avec le temps à présent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Bien et satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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bon accueil, peu d'attente explication simple du produit recherché en proposant une alternative. achat conforme et on ne peut plus simple à monter
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE O. *
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Ok merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Vendeur qui à un trèe bon comprehension de tous les sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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produit bien exposes donne envie d acheter
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Toujours bien reçu et toujours trouv6ce que lon voulait et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *
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accueil agréable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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accueil telephonique parfait et livraison egalement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Très bien conseillé et à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Vendeur très professionnel et à l’écoute, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Ras,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Achat fait par internet puis appel au magasin où les employés du service menuiserie sont très sympas et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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TRES SATISFAIT DES CONSEILS DONNES
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Personnel à l’écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Produit de bonne qualité et facile à poser. Le seul regret est de n'avoir pu le voir lors de notre passage au magasin, de le découvrir uniquement au déballage. Ceci l'enlève pas l'agréable surprise.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Très bon accueil des vendeurs Produits correspondant à mon choix Dommage que le poseur retenu par les services Lapeyre n’a pas été de la qualité attendue
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Il manque un lien des accessoires mis en évidence pour compléter la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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.....
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Rien à dire produit correct
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Conseillé à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Pas d avis
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Uns fenêtre nous a été livré avec un défaut qui normalement aurait dû être constaté à la sortie des ateliers et avant la livraison...Voir mon mail de ce jour avec photo...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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rien à signaler
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jusqu'a présent suis satisfaite, j'attends l'installation
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Accueil agréable et bon conseil. Malheureusement service atelier ?
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Matthieu RSignalerMerci
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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réception des marchandises rapides - maintenant nous n'avons pas encore monté nos meubles mais il ne devrait pas avoir de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Très bon conseil et rapidité lors de l'appel téléphonique pour la réparation de notre porte intérieure
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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je suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Ne connaît pas tous vos produits il est encore pas mis le miens en place
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Personnel sympathique et efficace donnant de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Le vendeur nous a vendu le produit que nous cherchions.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Très bon accueil et conseille
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Je suis venue récupérer des portes et l'équipe a été super: ils les ont emballé car il pleuvait des cordes! Ils se sont aussi occupés de charger les colis et les protéger à l'aide d'une bâche, une aide précieuse vu le temps et le fait que je suis enceinte! Merci encore pour votre aide et votre bonne humeur!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Pose d une porte Allu le 28 juillet puis dépose le 20 août par le menuisier de lapeyre, pas de joints platre autour intérieur , finition barre de seuil Allu au syliconne, bloc porte pas de niveau la porte i ne tient pas ouverte actuellement , en attente d une experise. nous sommes à 3 jours de pose, je pense que nous allons atteindre au final 5jjours.avec à chaque fois 1 h de ménage. Ma porte me coûte .2500e.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Avis affichés par ordre chronologique