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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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N. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute, le vendeur a été très à l'écoute. Excellent conseil.
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Frederic M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Claire C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéBon produittre
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Henri T.
6 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Christine C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéL'aménagement de mon dressing est un produit avec un bon rapport qualité prix ; dommage que les tringles aient été en 60 cm pour des modules de 80 cm de large et qu'il manque des planches par rapport au projet étudié en magasin.
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Christophe B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéProblème livraison
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Catherine M.
3 juil. 2025
Avis vérifié2 bondes PREVEX pour lavabo achetées en mai 2022 et déjà cassées. Matériel de piètre qualité et aucun produit de remplacement de meilleure gamme. Bon accueil cependant en magasin.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos bondes PREVEX n'ont pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la qualité. Sachez que vos retours sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Anthony A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAlors tout d'abord ma commande ne date pas du 19/06 mais d'au moins 2 mois avant. Mon portail est arrivé abîmé (ce qui n'est pas de votre ressort je l'entends), j'ai été averti la veille, le camion que j'avais loué m'a été facturé car je n'ai pas pu l'annuler (48h minimum avant la date de la location). Le montant était de 78 euros. Après plusieurs coups de téléphone j'avais obtenu, de la part du responsable, une réduction pour la livraison (car j'ai proposer cette solution, de vous payer une livraison malgré la situation, juste de le faire déduire ces 78 euros, ce qui a été fait). Le second portail devait arriver aux alentours du 8mai, il est arriver plus d'un mois en retard, et personne ne m'a prévenu, je n'avais plus de suivi de commande étant donné qu'elle avait basculer sur le SAV. J'ai appellé la boutique pour savoir où en était ma commande et il m'a été répondu que le portail était arrivé depuis 2 semaines environ. J'ai donc demandé qu'il me soit livré, on m'a dit que le portail me serait livré la semaine suivante et que le livreur m'enverrai le créneau horaire. 2 semaines plus tard, toujours rien. C'est donc encore une fois moi qui ai appellé la boutique. Il m'a été notifié que je n'étais pas sur le planning de livraison. J'ai donc été miraculeusement ajouté au planning de livraison. Le livreur a pris contact avec moi et m'a livré la semaine d'après. La livraison s'est super bien passé et les livreurs ont été très compétant et très agréable. Par contre de votre côté, tout a été catastrophique du début à la fin, bien que certains événements n'étaient pas de votre ressort encore une fois je le comprends, mais sur la suite des choses votre responsabilité était pleinement engagée. J'ai pris ma cuisine chez vous quelques mois auparavant. Tout était parfait c'est donc pour ça que je suis revenu chez vous. C'était la dernière fois et c'est pour ça que je ne recommanderai absolument pas Lapeyre à qui que ce soit malgré la qualité de vos produits. Cordialement Anthony
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Gilbert B.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrop d'attente en salle expo Produits excessivement chers
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Yvon F.
28 juin 2025
Avis vérifiéLors du montage de ma penderie, je me suis aperçu que j'avais des éléments en double et d'autres qui manquaient, j'ai du bricoler un peu pour pouvoir assembler le tout, percer des trous ect. J'ai voulu porter une réclamation sans succès, à croire que le service client est absent ou que les messages ne passent pas... Après le rapport qualité prix est pas mal donc bon, heureusement que je suis un peu débrouillard
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D. E.
26 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, bons conseils
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
26 juin 2025
Avis vérifiéConseils et accueils parfait: à l'écoute, compétent, efficace et soucieux d'être au plus près de nos attentes.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jeanne aurelie D.
26 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai perdu 3000€, enseigne en qui j'avais une confiance aveugle mais le magasin de Béziers est mal honnête et couvert par le service client qui n'a pas daigné répondre à mon message conformément au procédure de réclamation.
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Claude M.
26 juin 2025
Avis vérifiéConseils très adaptés à notre demande.
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Jean claude C.
20 juin 2025
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme à ce que je voulais. Service sur place efficace et souriant, que demander de plus? Tout à fait satisfait.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit et notre service sur place ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges constituent une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. P.
20 juin 2025
Avis vérifiéLes tarifs de la main d'œuvre de l'artisan Lapeyre sont prohibitifs. 1700 euros pour une pose de clôture pour un ouvrier qui a travaillé 14 heures. Je suis très déçu et ne ferai plus appel à Lapeyre.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. mais nous vous signalons qu' un dossier installation avec les tarifs donnés sur un contrat signé par le client afin que toutes les informations soient tout à fait transparentes. le tarif est un forfait prenant en compte le niveau de difficulté d installation , il est dommage d avoir ce genre de remarque après un devis, une commande, une facturation et un chantier exécuté avec professionnalisme. nous vous aurions expliqué avec grand plaisir, Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fanny A.
20 juin 2025
Avis vérifiéBelle porte de bonne qualité mais couleur pas tout à fait celle attendue
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J. F.
19 juin 2025
Avis vérifiéDes produits de qualité mais toujours une mauvaise organisation...il faut garder son calme
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci pour votre retour et vos éloges concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bruno G.
15 juin 2025
Avis vérifiéBon suivi par le responsable
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon suivi de la part de notre responsable. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de garantir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou commentaire, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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L. M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTravail de qualité Accueil parfait Aide pour charger les produits
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre travail de qualité et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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