L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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A. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPorte fenêtre non emballée et non protégée je suis surpris
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme des employés, à l écoute ,connaissance de leurs produits
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur le magasin mais petit bémol sur le produit : carré de la serrure de notre portillon trop grand par rapport au trou de la serrure.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéProblème de suivi de délai de livraison et de livraison à bon port
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéArticle qui est arrivé avec ,deux semaines de retard soit 5 semaines après la commande. Je n'ai pas pû faire poser mon plancher, il faut attendre ! La personne qui devait le poser a un planning qu'elle doit respecter.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiél installateur très gentil mais farfelu; la premiere porte impec la seconde une kata, les arrets pas mis le guide glissiere juste une vis sur 2 ,il me faut le bricoler moi même
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéManque de place pour exposer les produits.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLarge gamme, bons conseils
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiétrop de rayures et choc
Réponse de BEZIERS
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDe gros délais de livraison
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, disponible, mais la qualité se paye.
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et une instalation bien géré
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMenuiseries commandées le 02 juillet 2024 prévues normalement par le commercial à l'enlèvement le 24 septembre 2024,soit tout de même près de 3 mois après.Le jour de l'enlèvement , pas de menuiseries ,aucun message pour nous avertir qu'elles n'étaient pas là et qu'elles n'arriveraient finalement que le 4 octobre 2024...
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé. La fabrication s'est faite rapidement et Lapeyre nous a trouvé un installateur rapidement.
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiécommande passée en juillet, pour livraison en aout, j'ai été livré début octobre après 10 coups de fils, personne ne rappel, tout le monde s'en moquent ! je commande depuis 15 années chez eux et la qualité des produits baisse et le service aussi !
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiébon rapport qualité prix dans l ensemble des articles
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la qualité de l'article acheté et du contact fluide et courtois avec le personnel de l'entreprise.
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel trés pro et l'écoute de mes besoins de trés bon conseils
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique