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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu par le premier vendeur. À bien compris que je n’habitais pas sur place et que tout devait être pris en compte mais à ma grande surprise il manquait des choses. Très insatisfait de l’après commande.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNotre porte est arrivée au magasin avec une légère éraflure elle a était remplacer par une en parfît état très professionnel
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTout a été parfait lors de notre commande chez Lapeyre. Employés de l'entreprise au top pour les conseils.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'articles bien présentés mais mériteraient Beaucoup plus d'espace.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiébons et sérieux conseils
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétrop d'attente;les vendeurs trainent en longueur et discute d'autres choses pendant que l'on attend.Trés peu de stock, il faut attendre trop longtemps la marchandise commandée
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. La situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
merci de tenir compte de mes remarques/A voir..... il serait bon que lors des rendez vous ,il y ai un bureau dédié à cet effet et que le conseillé reçoive le client en ce lieu à l'heure précise du rendez vous.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore utilisé le produit
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel. De bons conseils pour facilité l'installation de la porte.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ' ai été profondément déçu par la mise à disposition de la baie vitrée. aucun protection (absence de film protecteur et autres). La cerise sur le gâteau c' est la notice explicative concernant le montage. explication flou, incomplète; incompréhensive. Cela m' a value un résultat final médiocre. Je ne recommande à personne cet achat.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
En vue du préjudice subi au montage de cette baie, Je souhaiterai obtenir à titre gracieux l' intervention d' un technicien pour une mise en conformité. es ce de votre contribution? A vous lire cordialement
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLe masque est obligatoire d'après l'affiche mais certains clients déambulent sans et on ne les interpelle pas.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéproduit cher qualite moyenne tout en option ,mal conseille au final produit qui ne correspond pas au mesures et je fais quoi maintenant ?
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
a part prendre notes ? un client de moins cdl
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJEUNE VENDEUSE AGREABLE ET CHOIX DES PRODUITS SDB
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa cuisine conçue par le vendeur n'était pas aux normes (hauteur de hotte), la personne incompétente n'a pas voulu reconnaître son erreur, sur fond de mensonges et d'arguments ridicules, pour finalement faire "un geste" en modifiant le meuble en question... qu'il me demandait de payer ! Finalement, après insistance et échanges désagréables, échange avec en prime un "vol" de marchandises excédentaires pourtant bien payées, prétextant réduire le coût engendré... Bref, pratiques commerciales à vomir quand on dépense 8000 euros dans une cuisine ! Pour avoir cherché à gagner quelques euros en rectifiant une boulette du vendeur incompétent, je passe du client satisfait au client regrettant le choix de l'enseigne... Dommage, Christophe était pourtant sympathique avant que je paye !
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique. Appel téléphonique très simple, joindre l’équipe pour une précision ou question est aisé, c’est très appréciable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfois difficile de se repérer dans le magasin.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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