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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son écoute attentive et des conseils adaptés, offrant un service professionnel et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et la qualité des prestations.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéje regrette qu'il n'y est plus de stock,on doit attendre pour avoir le produit qui nous intéresse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéErreur coloris de parquet commandé avec de gros délais de livraison
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPaiement par chèque refusé sans raison. Attitude désagréable du chef de rayon
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la façon dont nous avons été reçu et renseignés
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et très efficace
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéla livraison est hors de prix par rapport à la concurrence
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPour moi magasin de référence
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et à l ecoute de ses clients
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mécontents de Lapeyre
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop nul!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur poli et rapide mais peu impliqué dans son travail et plutôt avare de conseils ; il n'a pas cherché à comprendre et m'a dit sans un sourire "je n'ai que ça". Bref, il a fait le job...Pas d'avis sur les points 2 et 3, mon achat n'était que de quelques euros.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant du point de vue d’explications techniques et de conseils
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, conseil avisé et le vendeur a été très avenant.
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéErreur de Lapeyre sur commande initiale (fenêtre rectangulaire à la place d'un hublot rond). Niveau de finition du produit médiocre.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéIl serait bon de renforcer les équipes car le délai de réception est souvent long !!!
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDressing pas cher et efficace. Par problème au niveau de la marchandise. Les trou percés dans les planches n étaient pas aux bon endroits. On a du tout repercé pour que tout s emboîté.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu au téléphone Bien conseiller et très courtois
Réponse de BEZIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConcernant ma commande de porte le vendeur a oublié de me commander une partie des accessoires pour la pose. J'ai dû passer avec une autre personne le jour de la livraison de ma porte pour faire une commande complémentaire. Bilan une semaine de décalage pour la pose de ma porte avec les tracas des congés à prendre à la dernière minute. Mais j'en veux à moitié au vendeur qui était stagiaire. La commande a pourtant été revu par un ancien employé plus expérimenté du magasin mais ce dernier n'a rien vu . Puis le complément de commande est arrivée la pose en cours et oups le compribande qui vient à manquer. Là c'est également un ancien qui a fait le complément de commande. Je ne suis pas satisfait de mon expérience chez Lapeyre. Je pense qu'ils font tout pour vous inciter leur poseur. Dommage car la porte est de bonne qualité.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour J aurai souhaité que l on me donne des conseils sur la pose du bloc porte autres que ceux mentionnés dans la brochure jointe au produit Merci
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