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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Est est apprécié pour son excellent rapport qualité-prix et ses conseils pertinents. Les clients saluent souvent la qualité des produits et l'accueil agréable du personnel. Des échanges et changements sont généralement bien gérés, assurant la satisfaction des clients fidèles depuis de nombreuses années.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil en vente. Livraison rapide. Un très bon professionnalisme. Merci !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien merci7
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAchat d'un dressing. Vendeur très efficace. Une petite erreur dans la préparation de la commande (pas grand chose) mais vite rectifiée par le préparateur à domicile. Donc prise en charge du début jusqu'à la fin.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAchat d'une petite pièce de rechange de ma cabine de douche. Un joint. Il faut faire 30 mn de queue pour commander la pièce de 3,50€, avec des familles venues pour des projets très longs de cuisines ou de salle de bains . Moi ça prend 1mn. Ma pièce est à commander. On me donne une date verbale. Heureusement , j'appelle avant de venir, car la date annoncée n'était pas du tout réaliste. La faute des transports. On m'appellera à réception. On ne m'appelle pas. J'appelle un jour. Oui la pièce est bien la . Je fais les 20km en scooter. On sort la pièce et on me dit qu'elle est abîmée par le transport . On va en recommander une. Je dois revenir. Dans 10jours . Je fais remarquer qu'on aurait pu vérifier pour que je ne me déplace pas pour rien….Quelle belle organisation . Pour un joint, 3 déplacements. 60km …. J.aimerais qu'on me l'a livre
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne parle pas des délais de livraison. Je parle des délais d’attente en magasin. Je parle du magasin qui n’appelle pas pour dire que la pièce est arrivée. Je parle du magasin qui ne vérifie pas l’objet , me dit devenir le prendre , et me dit quand je suis là que le produit est défectueux et qu’il faudra commander et que je revienne . J’en ai assez de faire 3 voyages pour ça
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil et conseils avec produits de qualité
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse très sympathique et compétente
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel courtois et rencontre sans problème.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié300kg de plancher et personne ne m'a aidé à charger
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéToute premiere ckasse
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLapeyre propose un large choix de produits, ce qui est un avantage. De plus, les catalogues toujours existants, permettent de choisir en toute tranquillité avant de passer au magasin. Point noir : personnel très peu accueillant voir désagréable, et ce n'est pas la première fois. Je bénéficiais d'un offre très intéressante sur mes achats et le vendeur ne me l'a jamais signalé lors du devis ; je ne l'ai appris qu'au paiement. J'aurais certainement, au vu de l'offre, rajouter des pièces si je l'avais su. Je ne viens pas volontiers chez Lapeyre au vu de l'acceuil.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéE
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits Lapeyre et client depuis plusieurs années.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéil n,y avait pas le couleur qui j'ai achete avant
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéI ordered a door over a year ago and Lapeyre delivered the wrong one. They took it away and I still don't have my door that I have paid thousands of euros for and I can't even get a date out of them for when it will be delivered and installed.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Votre produit a été livré dans le mauvais dépôt. Le magasin reviendra vers vous dès réception du produit pour planifier l'intervention. Merci de votre compréhension, L'équipe Lapeyre.
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