Evaluations clients Avignon
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Je suis très satisfait des portes que j'ai acheté, ce n'est pas la première fois que j'en achète. Les menuiseries en bois sont de plus en plus rares, ou hors de prix. Pourtant en rénovation il faut du bois donc merci pour cet excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Rien à redire.
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Très professionnel
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La livraison est chère et peu fiable
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Conseillé non formé au produit mais accueillants SAV déplorable et la sensation de ne pas être pris au sérieux n'achèterai plus a Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil téléphonique a revoir....
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous avons été tout à fait satisfaits de l'accueil et du professionnalisme du personnel et avons trouvé les produits qui nous plaisaient et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Le choix des produits est très bon mais les délais un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Le conseiller était débutant. Si je n’avais pas été suffisamment attentive et connaisseuse, la commande aurait été totalement erronée. Pour ce type de commande très technique un accompagnement par un conseiller plus expérimenté aurait été bienvenu il me semble de manière à rassurer le client et raccourcir la durée du rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Vos produits seront disponible en magasin le 25/07, l'artisan prendra ensuite contact avec vous afin de finir la pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bonjour, j escalier en colimaçon que j ai acheté vous est de très mauvaise qualité et très mal fini je suis vraiment très déçu ne correspond pas aux photos et vraiment de sécurité et je ne parle même pas de la main courante
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Voir ci dessous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Magasin propre et facile d’accès. Mais gros problème à la commande, vendeur qui s’est trompé et les annotations ne nous ont pas permis de voir l’erreur sur le bon de commande. On n’a pu s’en rendre compte qu’à la livraison. Malheureusement nous avons pas pu profiter de la réduction initiale appliquée et nous avons dû payer une livraison (moitié prix). Nous avons dû repasser commande et attendre deux mois de plus avant de tout recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et explications claires
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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parfait efficace
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Pas de 5 sur la qualité du produit car les explications ne sont pas assez précises pour une installation rapide. Mais la moustiquaire est de bonne qualité
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Acceuil de vente gentil , ambiance du magasin agréable , les produits sont mis en valeur dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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super
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choix des options pour un dressing très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Suite à une réclamation sur une prestation qui ne nous convenait pas, nous avons bénéficié de l’intervention d’un menuisier sur site. Les problèmes relevés ont été réglés sur site en 1h00 (reprise des jeux sur 6 des 7 portes)
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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nous avions un problème avec un robinet mitigeur acheté il y a près de 12ans. Nous n'avions plus le nom du modèle ni les références.Il fallait changer la cartouche. Le magasinier de LAPEYRE AVIGNON à l'aide d'une photo du robinet et l'année approximative de l'achat, a su retrouver les références et commander la cartouche de remplacement! ! BRAVO à ce Monsieur et merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Serieux et professionnalisme de votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Le temps d'attente pour être servi est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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J’aime le bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Il y a beaucoup d'attente. Et nous avons eu un problème pour l'enregistrement de nos commandes. Ce qui a rallongé le délai qui était déjà long. Et sur les deux commandes il y a deux portes qui ont disparues donc la cde n'est pas complète et nous devons encore attendre jusqu'au 1er juillet 2022... !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande effectuée sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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tres satisfaite de mon achat le magasin d avignon a ete rapide et efficace et le livreur tres agreable. je n hesiterai pas a aller voir chez lapeyre pour des achats futurs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Ras..
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Aucun conseil comme si je déranger la personne
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Disponibilité réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
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Personnel sympathique Nous avons été bien conseillé Et la livraison très bien 2 livreurs très sympathique et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Lapeyre n'est plus le magasin de référence des années 1990
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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la personne a la réception a étai très gentille est charment !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Mon seul reproche est le temps qu'il faut pour que les articles soient en stock.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Nous avons acheté une porte fenêtre sur mesure grise. Au moment du déballage un grand bandeau blanc sur le bas de la baie nous saute aux yeux. Quand nous contactons Lapeyre on nous répond qu’ils ne savent et qu’il doivent se renseigner. Après 2 semaines nous apprenons que cela est normal, qu’il s’agit d’un rupteur thermique mais qu’il n’existe qu’ en blanc! Bien entendu le vendeur ne nous en avait pas parlé. Au prix de la porte fenêtre cela est scandaleux et inesthétique. Au moment du déballage après livraison de nos baies vitrées sur mesure. Un cadre est tordu et plusieurs grosses éraflures sur les dormants sont présentes ôtant la peinture. Nous attendons toujours la livraison de notre porte d’entrée qui aurait dû être livrée en fin mai et que nous n’aurons qu’en juillet…. Nous ne recommandons pas du tout Lapeyre et si nous n’achèterons plus jamais rien dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Tout était très satisfaisant dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Terrasse composite ocewood,pas de présentation du produit en magasin et surtout cornières de finition en PVC indisponibles !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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4 portes avec façonnages. Délai annonce non respecter Erreur sélection serrure.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Les produits livrés correspondent à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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En litige avec votre magasin notre porte une fois livrée ne correspond pas au devis établi par notre maçon
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves LSignalerMerci de votre réponse à ce message, mais j'attends toujours avec impatience que le service litige me rappelle
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Nous venons d'acheter une moustiquaire et au moment de la poser, on s'aperçoit qu'il manque une pièce dans l'emballage! Désagréable surprise car il a fallu retourner au magasin (qui paie les frais d'essence?) pour le signaler, on attend toujours de savoir si la commande de la pièce manquante est passée, quand est-ce qu'on l'aura...? Notre chantier est en attente sachant qu'on s'était organisé dans notre emploi du temps pour la poser après l'achat. Nous avons rencontré le même genre de problème l'an dernier quand nous avons commandé, en mai 2021, une autre moustiquaire (on équipe les fenêtres et porte-fenêtres de notre maison chaque année). Une fois déballé, il manquait des pièces qui auraient dû être placées dans une petite boite en carton, et (mauvaise) surprise là encore, on a eu que le carton...vide à l'intérieur! On a donc été obligé une fois de plus d'effectuer un aller et retour dans votre magasin pour régler le problème (15km aller/15 km retour). Visiblement il y a quelques soucis à la sortie de l'usine où des contrôles devraient être effectués beaucoup plus sérieusement et on en fait les frais! Ceci dit, vous êtes responsables des produits que vous vendez à vos clients et franchement, on n'a plus confiance! On commande un produit sans être sur qu'il soit complet à la réception!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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J'ai été très mal conseillé sur mon achat (porte PVC " repeignable"),par la vendeuse puis ensuite lors de la livraison, la personne que j'ai eu au téléphone m'a certifié le contraire en me disant qu'il était impossible que l'on m'ai dit que le PVC se repeignait. La poignée commandée a été changé sans me consulter sur le modèle. Je bénéficiait de 2 remises mais ma seconde correspondante a mis ma parole en doute. Seule la lecture de mon bon de commande l'a faite changer d'avis. Le directeur malgé son engagement ne m'a jamais envoyé le sms utile à mon paiement du solde. Bref une galère qui a duré bien 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alex BSignalerMerci pour cette prise en compte vous pouvez aussi attirer leur attention sur la qualité d accueil téléphonique d une de leur conseillère qui a été très désagréable et a également mis en doute mon honnête en déclarant que je ne pouvais avoir bénéficier de 2 remises lors de ma commande en magasin. Cordialement
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Commande en début d'année et toujours pas reçu. Comprenez que je ne peux être indulgent.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout le monde très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Montage de la paroi très bien conçu sans percage, conforme aux caractéristiques données par le vendeur au niveau des côtes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Accueil , un peu froid , et conseil peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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les renseignements de vos manutentionnaires ne sont pas toujours adéquats,
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Satisfait. Une seule objection : il n'est pas normal de devoir payer l'intégralité de la cuisine avant son installation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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La porte arrivé rayé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Bon rapport qualité prix. Petit bémol sur le délai de fabrication annoncé lors de la signature de la commande et sa pose repoussé d’un mois.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE O. *
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Qualité des portes « chêne plaqué classique » et excellente prestation réalisée dans le cadre RENO +
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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attente trop longue en magasin avant de pouvoir avoir un interlocuteur, les produit pourraient être mieux présentés que sur catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Ce que l'on cherchait nous l'avons eu
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Il manque le conseil pour « caler » les portes en fonction des tiroirs,,,,
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très peu commerçant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfait de la prestation du magasin LAPEYRE Avignon. Une équipe très professionnelle, disponible et efficace dans ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Bon accueil,prix execif du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E. *
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Très bons contact avec l’équipe d’Avignon respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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SATISFAIT de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Tout est parfait accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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bon accueil, bons produits, merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe dynamique et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil Très bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Commandé tout le nécessaire pour la salle de bain le 21 janvier prévenue le 3mars que mon maçon viendrai cherche le matériel vers le 15 avril Le 15 avril j'ai fini de payer on me dit qu'il ni a pas la bonde douche . Le 21 avril Le maçon viens chercher le matériel il manquai le meuble pour le lavabo et qu'il serai disponible le 18 mai.. Depuis 1 mois je n'ai pas de lavabo dans ma salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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commande ok :erreur à la livraison, meuble non conforme, poignée manquante, ( énorme problème pour récupérer la poignée manquante ), aucun suivi après appel, déplacement sur place cinq fois,aboutissement après discussion téléphonique houleuse, sixième déplacement pour récupérer la poignée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les vendeurs ne sont au courant de rien. Doivent retelephoner mais le font que 4 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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1 ère commande Non respect de notre choix Produit qualité médiocre. 2 ème commande Produit correspondant à notre choix et commande de bonnesualite... Par contre délai non respecte... aucun Produit de depannage( exemple 2 malheureux poteaux même pas en stock...) Le service n est plus ce qu il était....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charlotte JSignalerCe qui ne vous empêcherait pas d avoir un minimum de stock des produits qui se vendent très bien.....
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Commande passé sur le net, malheureusement on me previens lors de la livraison que mes produits ne sont plus disponible 3 portes de garages sur 4 commandés. Je demande des explications, et on m'indique que c'est comme ça car c’est une commande internet. La cerise sur le gâteau c'est que je dois effectuer les démarches pour le remboursement moi mème. Déçu !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait, j'en attendais pas moins, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Tout s'est déroulé selon mes attentes. Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Une qualité remarquable et très appréciable d'accueil, de conseils et de prise en charge Une mention spéciale et un grand Bravo à Perrine et Marie-José du magasin LAPEYRE d'AVIGNON
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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ras bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beaux placards et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel. Conseils de qualité. Très grande disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Aucune information pertinente. Nous avons eu besoin de conseils et n'avons eu que des informations contradictoires par rapport au montage d'un évier ! Nous n'achèterons plus jamais chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits semblent satisfaisants et le conseiller efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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pour moi lapeyre a perdu un peu de son charme !!!!! un peu trop de flottement et un flottement dans le stock ou sa gestion !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Trop d’attente au magasin
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Un vendeur exceptionnel Bastien
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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bon service bien rode
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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lors de mon dernier achat, j'ai eu la chance d'avoir un vendeur rapidement, je savais ce que je voulais, ce fut très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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très satisfaite de la qualité de mon achat, personnel à l'écoute de mon projet poste à améliorer; la livraison (3 livraisons pour 1 commande)mais un gros effort pour livrer les oublis dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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J'ai trouvé le personnel sympathique malgré une rude après-midi (panne de réseau et mécontentement de quelques clients). On a répondu à toutes les questions mais avec le recul, j'aurai préféré prendre plus de temps à réfléchir à la nature des matériaux, aux finitions, aux choix à opérer entre les différentes gammes. Les délais et l'augmentation du coût des matières premières m'avaient poussé à un choix immédiat en février dernier. Je suis satisfaite des fenêtres mais j'aurais préféré monter en gamme pour les portes.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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pas de commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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La personne à l'accueil ne maîtrise pas la lecture du logiciel de facturation, son responsable venu à la rescousse ne se fatigue pas à me saluer, ni d'expliquer clairement à sa collaboratrice comment s'y prendre la prochaine fois. Les portes ne sont pas réglées, donc attention au montage sinon catastrophe assurée. L'un des cadres de porte n'était même pas agrafé, donc tout se démantele quand on ouvre le plastique un gros oubli quand même !!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit suivi depuis plus de 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ajout automatique d'options inutiles (par ex. rail de fixation trop long et inapproprié).
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Tout d'abord au moment de l'achat , il a fallu faire 2 chèques encaissé s avant la livraison, deuxièmement a la livraison il manquait la moitié de la commande ,!! La livraison complémentaire s'est fait le lendemain, tout ça n'est pas sérieux, et on regrette de ne pas avoir été chez leurs concurrents qui ont un sens plus aigu du service du au client. On ne fera plus d'achat chez Lapeyre en résumé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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A la réception le 26 Mars, une vitre cassée, il nous a été précisé qu'un responsable nous contactera afin de nous renseigner sur le délai ainsi que des dispositions prises pour son remplacement, a ce jour aucun contact.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bons conseils, délais de fabrication un peu longs (3 mois). Qualité de pose moyenne (pas de niveau, joints silicone pas fait cotés intérieur) vu après signature de la fiche qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur service installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Presque parfait sauf pour la bonde de douche qui ne nous a pas été proposée bien qu’indispensable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Étiquetage non correspondant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique