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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la qualité de ses produits. Le personnel est à l'écoute, facilitant une agréable expérience d'achat dans l'ensemble.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMl escalier est conforme au produit annoncé
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiérien a dire il ne manque q"un vis sur une équerre que je n"aurais peut etre pas besoin et qui coute moins d"un € donc aucune probléme
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité /prix. Mais service en dessous de tout. A chaque commande il manque un article. Sur ma dernière commande , j’ai signalé un article manquant, le magasinier m’a dit qu’il s’en occupait et qu’il me contactait. Après plusieurs jours et sans nouvelles, j’ai appelé, à priori personne n’était au courant. On m’a encore dit qu’on revenait vers moi, ce qui n’a pas été fait. Après 5 appels et 5 réponses identiques et sans aucun rappel, j’ai refait ma demande lors de la récupération d’une commande et là on m’indique que c’est trop tard et que je dois recommander à mes frais ! Et c’est la deuxième fois que ça se passe! Je trouve assez scandaleux ce type de fonctionnement, d’autant qu’on vous fait presque passer pour un voleur ! Honnêtement vu le temps et l’énergie passés pour une pièce qui vaut pas plus de 30€, je ne vois pas pourquoi je signalerai une pièce manquante si ce n’était pas vrai. Pour finir j’ai finalement rappelé pour commander la pièce à mes frais, la vendeuse n’a jamais compris de quoi il s’agissait malgré m’es explications et la commande qu’elle avait à l’écran. Un vendeur compétent devait me rappeler, j’attends toujours….
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour commande de la pièce manquante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDélai trop long
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéune employée nouvelle qui me donne d'abord de mauvais renseignements sur le choix des vitres de porte, un gérant toujours un peu fébrile et nerveux mais globalement assez satisfait.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes bons conseils et la qualité des produits font que je suis fidèle à Lapeyre depuis 50 ans
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, Malgré les restrictions sanitaires, aide au chargement (commande de 480 kg) Bravo pour le service ET le conditionnement des produits
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et service déplorable, hôtesses à peine aimables et pas professionnelles. Nous avions commandé des étagères sur lesquelles des découpes étaient prevues (10€ le coup de scie !!!!). Ils se sont trompés de dimensions et ne veulent rien savoir (commande avec bonnes dimensions à l’appui). Aucun service après vente, pas de rappel alors que nous avons laissé plusieurs messages. A fuir !!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSur mes deux déplacements avant achat seule une personne était suffisamment compétente pour me conseiller
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéprestation correcte
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAchat d une porte de lave vaisselle. Tout à faire pour l adapter. J ai acheté une plaque de bois !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse incompétente. Heureusement qu’une autre conseillère nous a aidés pour avoir le produit dans le déla.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPoint retraite pour les pro est préférable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéun peu trop d'attente pour avoir un conseiller vendeur en magasin
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMal conseillé
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu froid, et peu ou pas de conseil
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifié3 étoiles pour le rendez-vous pose et la pose en elle même sont à améliorer.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConseils supers
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