Evaluations clients Meaux
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produit de qualité et conforme à ceux montrés en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de leur conformité avec ce que vous avez vu en magasin. Vos retours sont précieux et nous aident à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je ne donne pas plus d'étoiles car à chaque devis, il y a toujours une erreur. Heureusement que nous sommes précis et du bâtiment
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face aux erreurs de devis, qui peuvent être déstabilisantes dans un projet de construction. Nous apprécions sincèrement votre précision et votre attention au détail, qui sont essentielles dans notre secteur. Vos retours sont précieux et nous les prenons à cœur pour améliorer nos processus. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit de bonne qualité et récupérer en temps et en heure rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes et que votre récupération s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Lapeyre
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Merci à Lucas un vendeur exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lucas a su vous offrir une expérience exceptionnelle. Vos éloges sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Si vous avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas, cela nous aide à progresser. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Conseillers à l'écoute, conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su être à l'écoute et vous fournir des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain projet ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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matériel conforme à celui attendu
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un matériel conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience et à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je trouve les délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois sembler longs et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre dans son ensemble. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bons produits dans le temps, pose impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE CLAUDINE P.
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Plutôt bien pour la partie vente.
Avis du , suite à une expérience du par MOKRANI HAKIMA G.
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Je reste en attente de la facture nécessaire à la garantie et que me réclame la Macif
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que l'attente de votre facture pour la garantie puisse être frustrante, et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos préoccupations, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La personne qui nous a reçu dans le cadre du remplacement de notre escalier, n'a pas pris transmis au service mesure et installation, notre demande. En conséquence, et bien qu'il nous ai garanti que notre futur escalier couvrirait les marques de l'ancien car c'était prévu, cela n'a pas été le cas. Nous avons donc un escalier qui est très beau et bien posé mais nous avons aussi un trou à combler dans notre carrelage.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la beauté et de la qualité de votre nouvel escalier. Nous regrettons cependant que la communication sur les mesures et l'installation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, entraînant des désagréments. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre espace rénové. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs expériences avec nous. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Il s'agit d'un portillon ... fermeture difficile et très bruyant.. assemblage des éléments moyen.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de votre portillon est difficile et bruyante, ainsi que le constat d'un assemblage moyen. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou observations, elles sont toujours bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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je ne suis pas vraiment satisfait par rapport à mon produit acheté la qualité et notice de montage (facture N° 59 25 002250 du 27/05/25)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Commande effectuée avec un spécialiste et reçue en avance par rapport au délai annoncé. RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande, réalisée avec l'aide de notre spécialiste, a été livrée en avance. Cela reflète notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je trouve qu'il manque un peu de personnel à l'accueil, les conseillers étant souvent occupés...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, même si nous reconnaissons qu’il peut parfois y avoir un manque d’accueil en raison d’un personnel occupé. Nous prenons votre observation en considération pour améliorer l’expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite. Mon projet a abouti tel que je l'avais souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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rien a dire tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, qui nous ravie ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produits conformes à la demande. Très belle cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Ok pour se procurer des produits exclusivité Lapeyre Quant ils sont en stock.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Une conseillère au top et très pro
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Produits de très bonnes qualités, du choix, des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Je n'attendais pas de conseils particuliers car je savais déjà ce que je voulais acheter.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Honnêtement déçu car j'y suis allé en pensant récupérer un produit de qualité... garde corps mal fini et nombreuse parti coupant. De plus le traitement anti rouille n'a pas été fait sur tout la pareil.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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vendeuse compétente respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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bien servi
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH J.
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Très professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Tout ne peut pas être parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROQUE G.
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Très bien reçu et surtout bien expliqué à notre renseignement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Bien reçue et conseillée lors de la commande Par contre il manquait de pièces pour le montage ce qui a retardé les opérations et surtout la qualité des produit a bien diminué depuis qqs années 0.les pièces qui etaient en métal avt sont maintenant en plastique
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Très bon produit (fenêtre baie vitrée avec volet roulant intégré) de bonne qualité. Trois bémol : un intérrupteur no fixé au mur laissé sur le buffet en guise de télécommande : pile et carte électronique apparentes + une cale servant à guider la fenêtre coulissante non fixée + il manque une poignée sur le 2ème côté gauche coulissant de la fenêtre (on se fait mal au doigt à chaque fois).
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Un devis fait en excès, qu'il a fallu analyser ligne par ligne, des produits avec un délai de livraison très élevé
Avis du , suite à une expérience du par ANNAICK R.
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Bien mais pas aasez de produits
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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La qualité avant tout
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Ras, tout était parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Magasin correspondant à nos attentes, en terme d'accueil et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Continuez comme çà
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Pas de conseil sur les produits en vue , pas de reprise malgré une grosse déception sur un produit ! Accueil casiment inexistant, aimabilite très très limiter , c'est bien simple , pour le plus part des vendeurs , nous avons l'impression de les embêter , en ce qui concerne le retrait , ce n'est guerre mieux , premier retrait effectuer personne ne m'avez expliqué la marche à suivre. Je me suis rendu sur place au retrait directement , et ont la renvoyer peu convenablement vers l'accueil . Les produits sont correct , mais les prix un peu moins , j'ai acheter une collone de douche doré , qui n'est pas vraiment dorée par rapport à la paroi de la douche en elle même , seul produit dispo de cet couleur , et les teinte ne sont pas les mêmes . De plus la collone de douche fait très premier prix , vendue 366 euros car elle est dorée , sur internet nous trouver le même modèle / même marque à 100 euros de moins livrer ! La paroi de douche quand à elle est bien, mais aucun conseil en amont pour le transport . Ce n'est qu'aux moment du terrain qu'on me conseil de la mettre debout , vous savez cet personne qui a du mal à dire bonjour . Enfin voilà globalement mise à part la porte fenêtre sur mesure et la fenêtre de la salle de bain dont j'ai était content , et encore les cache font n'était pas présent pour la porte fenêtre , sinon , bon produit , prix très correct pour le coup , moins cher que les enseigne concurrentes , à pas grand choses , mais à ce prix ont peu dire que c'est du Lapeyre et l'image de la marque reste assez rassurante . Globalement très déçu du magasin , du personnel , les produits quand à eux , bah ça dois sans doute être selon les produits , et les attentes de chacun aussi .. besoins de management qui pourrait passer par de l'intéressement si ce n'est pas déjà le cas ..
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Lapeyre a bien changé Acheté un portail + moteur qui pour Lapeyre se monte devant le portail !!! J'ai eu affaire au SAV , a fuir Aucune discutions avec le SAV afin de trouver une solution . Plus jamais d'achat chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
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Après m'avoir "promené" pendant neuf mois, au début avec une réponse d'une réceptionniste m'avouant que ma demande avait été oubliée pour la réparation de mon portail et une autre se déclarant fatiguée, également avec un "technicien" refusant de venir réparer le portail et après de nombreuses promesses non tenues de me rappeler, j'ai enfin obtenu la pièce mais également avec la date de réception reculée plusieurs fois. Bien entendu la dangerosité de cette situation m'obligeant de fermer le portail à la main et d'avancer ma voiture sur la rue, n'a aucune importance pour Lapeyre. Donc ma recommandation comme vous pouvez j'espère le comprendre sera tout à fait négative.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Très peu d'attente, conseils réalisés par une personne en cours de formation mais assistée en cas de besoin par une autre. Une date de disponibilité de ma commande respectée et un enlèvement très simple. Une expérience client très fluide !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Je suis me suis rendu chez Lapeyre Meaux pour l'achat de toutes mes menuiseries. Lucas a été de très bon conseil et toujours disponible (mail ou téléphone) tout au long du projet. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Prestation et équipements d'excellentes qualités
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Très pro et très bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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je n'ai pas rencontré de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Tout à fait satisfait, vendeur très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MODESTE LAURENT L.
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Nous sommes clients Lapeyre depuis longtemps alors nous nous sommes lancés avec confiance dans ce projet de cuisine. Nous avions des contraintes qu'ils ont respectées (table de cuisson en angle, garder l'ancienne hotte). Le modèle nous a beaucoup plu et nous sommes très contents du rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Quand apres avoir effectué l'achat de l'evier 5 mois avant l'achat du meuble qui allait dessous et que vous verifier comment il va se monter et que vous vous apercevez qu'il manque les pieces qui permette de l'attacher . Vous pensez que l'on va vous les fournir gracieusement et bien non on m'as fait payer ce manque plus de 30 euros . et bien cela ne se reproduira plus..... la prochaine fois j'irais ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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Très contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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personnel très à l 'écoute de ses clients et livraison en avance sur la date promlse
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Portail correct, facile à adapter à mon entré
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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SERVICE ET CONSEILS TOUJOURS PRO ET AGREABLE LES PRODUITS SONT TOOUJOURS DE BONNE QUALITES
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Très bon accueil personnel à l écoute et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Bon accueil des vendeurs et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Devis très bien exécuté et l'artisan est exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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le produit reste assez fragile
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le produit fragile. Votre avis est précieux, et nous prenons toujours en considération les remarques de nos clients afin d'améliorer nos offres. Nous espérons que vos futurs achats chez Lapeyre répondront pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, notre priorité est de vous offrir une expérience de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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surpris par la fragilité des produits par rapport à nos achats il y a quelques annees.les portes sont très légères!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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L'équipe du magasin de mareuil les métaux est top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste au sujet de l'équipe de notre magasin de Mareuil les Méaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai déjà déposé un message sur votre site, vous expliquant mon mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre mécontentement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, chaque retour nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vente d'une porte intérieur, déjà Lapeyre à trouver comme bonne idée de proposer des portes avec un châssis démonter, certainement pour faire des économies de transports. A ce demander pourquoi depuis toujours les châssis son présent sur les portes et monté avant la pose. Il me manquer la traverse haute. On ne peut que dire que c'est ma faute j'aurais du vérifier, Peu être un coup d'œil de l'opérateur aurais pu être utile? Mais une chose est sur je n'aurais plus rien a vérifier chez vous. Bonne continuation dans votre recherche d'économie. PS:Mention spécial pour le bâtie en médium pour une porte intérieur à 200 euro ça respire la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée avec votre porte intérieure. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assemblage du châssis n'a pas répondu à vos attentes et qu'il vous ait manqué une pièce essentielle. Votre commentaire sur la qualité des matériaux nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bien conseillé et explication claire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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trop d'attente alors que d'autres vendeurs étaient disponible
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente lors de votre visite. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Bon acceuil au départ afin de faire le devis et les renseignements. Hélas la disponibilité du matériel a été très longue avec rarement des informations voir contradictoires. Impossible parfois d'avoir quelqu'un au téléphone avec les bonnes informations , jusqu'à la livraison du materiel où il manquait un colis qui était résté au magasin Bref décu de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Satisfait de l'accueil et du conseil reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Délais respecter
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Le vendeur ne maîtrise pas son sujet
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Bon accueil tres sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Pas de notice de montage et d'utilisation, du coup impossible de régler la fin de course!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très bon accueil De très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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On m'a dit qu'il me fallait une porte sur mesure, elle a été posée en applique (heureusement, je n'imagine pas la découpe s'il avait fallu l'encastrer comme prévu initialement) bref du vol de Lapeyre car la porte sur mesure coûte beaucoup plus cher. Pour ce qui est des volets, j'ai des trous dans le mur à combler la où il y avait les anciennes attaches…. Pour le prix, c'est se moquer du monde, et je ne parle même pas du conseil …. Heureusement que le produits sont de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous sommes quelque peu surpris de vos remarques. Pour valider vos commandes, nous avons réalisés un devis avec vos mesures avec un contrat énumérant le détail des prestations réalisées. Ce devis et ce contrat de prestations ont été validés et signés par vos soins. Et pour conclure, vous n'avez émis AUCUNE remarque, AUCUNE réserve sur les rapports de fin de chantier. Excellente fin de journée Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Victor BSignalerBonjour, 1- Non la commande a été faite sur la base du métrage pris par le poseur. Comment voulez vous que je puisse au moment de la commande opposer un veto quelconque sur le sur mesure ? Je suis obligé de valider et signer. Nous avons suivi VOTRE CONSEIL. 2- Le poseur n'est pas désagreable et la pose a été bien faite, d'ou l'absence de commentaires, et je suis content des produits. Mais ça ne change pas ma perception du CONSEIL Lapeyre, d'ou ma mauvaise note. Vous ne valez pas mieux qu'un achat internet, j'aurai pu trouver un poseur et ça m'aurait surement couter moins cher, pour un résultat similaire. Etes vous pas le MULTISPECIALISTE DE LA MAISON, ou un simple revendeur ? VOTRE CONSEIL EST NUL, merci de publier mon avis.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous ne forçons jamais un client à valider ou signer une commande. Si les explications fournies ne vous ont pas convaincu, nous en sommes désolés, mais vous étiez totalement libre de ne pas nous confier votre chantier. Cordialement Excellent week-end
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Professionnalisme des employés, mais impossible d'avoir un employé au tel
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.
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Produit conforme aux attentes. Personnel, accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bon accueil. Bonne explication. Personnel agréable (vente et paiement sans frais). Produits semble être de qualité (même si pas encore montés), option plutôt haut de gamme. Tarif relativement élevé, mais finalement au vu des options, ça reste relativement pas mal. L'étoile en moins, il a fallu que je téléphone moi-même à chaque fois pour la livraison. Une fois un produit était absent, la seconde fois on a prit rendez-vous, mais il a fallu attendre mon appel. La communication sur ce point était absente. Et il y avait du retard.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Les produits sont de qualité. Peut-être faudrait-il faire plus de remise :-)
Avis du , suite à une expérience du par VELAZQUEZ L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de votre retour. Nous essayons d'avoir les prix les plus justes, et si ce n'est pas le cas de nous confronter à nos concurrents pour nous aligner si nécessaire. Très bonne journée à vous !
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Je cherchais un caisson de dressing et une fois en avoir choisi un, il n'est pas possible de modifier sa hauteur mais seulement sa largeur et sa profondeur. Ce qui limite le choix car pour une autre hauteur, il faut retrouver le caisson dans la liste de recherche (ok, il y a la recherche par filtre) . Mais je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de modifier la totalité des dimension du caisson et idem pour sa couleur. Et lorsqu'on rajoute un caisson dans le panier, la fenêtre qui confirme l'ajout de l'article dans la panier, elle ne propose pas les accessoires du caisson (porte, tiroir, etc). il faut retourner aller chercher ces éléments dans la liste des articles (ou repasser par les filtres) et mémoriser la hauteur du caisson pour être certain de ne pas se tromper. Sinon les produits sont très qualitatifs et il y a une belle variété de dimension.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Notre site internet doit évoluer dans les semaines qui viennent, car effectivement, il n'est pas des plus fluides, et certaines informations ne sont pas assez mise en avant. Très bonne journée à vous !
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Ma 1ère expérience à plus 5000€ a été ma plus désagréable et décevante dans un magasin . Je ne compte plus jamais y retourner, ni recommander à mon réseau. La cuisine que me ferme et moi avons revue n'est pas celle que j'ai achetée avec plaisir. Dommage qu'on ne peut pas s'en à la livraison du gros colis bien emballé. Le plan d'installation de la cuisine réalisée par la spécialiste de Lapeyre a été une déception : des parties vides non exploitables et inaccessibles. Meubles non livrés dans le délai et le client ne peut en être informé, à défaut de le prévenir. Le chantier ayant pris fin, je n'ai plus d'ouvriers pour l'installation. Suite à ma plainte auprès du chef du magasin, celui-ci m'a promis de me revenir pour m'informer si un de leur technicien pouvait l'installer. Je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Sérieux ? Décevant et vexant. Je comprends la malveillance des clients qu'ils ont dénoncée à notre première prise de contact clientèle. Quand on vend cher, la qualité du service devrait suivre pour notre satisfaction. Plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par APPOLINAIRE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Bonjour Monsieur, Votre cuisine a été validée, signée sur plan par vos soins et commandée le 7 décembre 24 avec une livraison programmée à cette date le 11 janvier 25. Vous avez été livrée à cette date. Vous évoquez des parties inutilisables. Ces parties difficilement exploitables conséquence de la configuration de votre cuisine ont été identifiées à la commande, vous ont été exposées par notre spécialiste, et la seule solution aurait été de mettre "côte à côte" l'évier et la plaque de cuisson, ce qui est une aberration. Vous avez réalisé une autre commande d'un bloc porte sur mesure sur lequel il y au un retard fournisseur de 10 jours. Nous nous en excusons, un geste commercial vous a été consenti. Cette porte est disponible depuis le 10 février, et ne peut être installé par LAPEYRE, car aucun contrat n'a été réalisé dans ce sens au départ de la commande initiale. En espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement
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Arriver à 9h30 au magasin pour récupérer ma marchandise. Aucun personnel au niveau du retrait de marchandises obligé d'aller à l'accueil à l'accueil il n'y avait qu'une seule personne Pour s'occuper des clients. De plus les entreprises passent avant les clients. Et je ne comprends pas pourquoi nous sommes obligés de repasser un accueil faut nous sortir un 2e facture pour pouvoir récupérer nos colis une perte de temps. Est-il des marchandises arrivées 1:1 Les Petite poignée jeter comme ça dans le colis Même pas dans un petit sac .. Par contre le client qui était après nous il est servi tout de suite et rapidement. Boîte française mais avec des gens qui veulent pas travailler
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Écoute, coopération, audace c'est ce que nous avons retrouvé avec votre enseigne et l'artisan tous le long de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil à la réception ainsi qu'au retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu un peu de mal à préparer ma commande car il fallait sans cesse retourner au si en partant du panier. La game de couleur est bien diversifiée c'est agréable. Les meubles sont de bonne qualité et facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Notre site internet doit changer en profondeur dans les prochaines semaines, et devrait être beaucoup plus fluide qu'actuellement. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Porte oulissante acheté avec habillage. Je vais chercher le produit je l'installe, pas d'habillage et le trou de la serrurre n est pas a la bonne taille. Je fais donc un SAV pour avoir l'habillage ainsi qu'une porte avec le bon diametre. 1mois apres porte livré sans l'habillage mais le trou cztte fois ci est a la bonne dimension. Du coup apres 15jours d'appel au magasin en laissant meme des vocaux afin qu'il me recontacte mais pas de reponse....
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Problème de qualibrages sur des lames de parquet, et beaucoup trop de petites lames
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Personnel compétent. Aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Entreprise et fabrication francaises des meubles de cuisine. Cétait très important pour nous. Savoir faire et qualite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délais initiaux non tenus, surfacturation des produits sur le devis, paiement de la presque totalité avant le début des travaux (hors usage habituel...), sérieux problème avec la facture arrivée à la fin du chantier, les produits non utilisés sont repris avec une décote de soit disant promotion qui n'existe pas sur le devis et pourtant le montant final est identique, bizarre, bizarre...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien recu, bien conseillé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Contente de mon achat. Beau produit. En revanche l'accueil est très long. On ne nous dit pas bonjour en arrivant. On nous laisse attendre sans nous avertir du temps à attendre. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Y.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce magasin de Meaux est Accueillant efficace disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil Très bon conseil Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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On a trouvé ce qu'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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trop d attente pour les professionnel , le personnel bouge de droite a gauche sen nous demander ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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