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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConseils: tres correctes. Presentation des produits: ce qui m'interessé n'etais pas presenté. Qualité: pieces manquantes, parties qui se deboitent sans raisons (problemes de cotes a l'usine), cache neuf cabossé. SAV mediocre. Je ne pense pas revenir commander chez Lapeyre pour ma part.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéCommande mal rédigée,manquait 1 profilé pour le montage de la cabine de douche.La cabine de douche montée,grosse surprise 15 jours d'attente ,15jours sans douche.plusieurs allers-retours de mon domicile à Meaux puis jusqu'à Reims.. Redémontage de la cabine avec beaucoup de risques et j'en passe.Bref très déçu je ne pensais pas me mettre dans une telle galère ,j'ai 74 ans je n'avais pas besoins de tous ces soucis je me suis vraiment fait beaucoup de mal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu . Pas de proposition pour l’achat de la bonde adaptée . Baignoire fragile cassée au bout de 3 h suite à la chute d’un parfum
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Au regard des commentaires, depuis années , la solidité n’a pas été prise en compte. A ce montant on pourrait s’attendre à mieux
Réponse de A. A.
Au regard des commentaires, depuis années , la solidité n’a pas été prise en compte. A ce montant on pourrait s’attendre à mieux
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéConseils de pose et d'éléments à acheter pour la réalisation du projet : RAS Manque de précision concernant les angles qui ne sont pas du même modèle que la balustrade (Actuel au lieu d'Ideal). Impossible de les voir en ligne. Pas super joli à la pose du coup. Etonnée du socle de la balustrade en "papier".
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait depuis vingt je suis cliente à vous de juger
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé la vidange mais j’ai… Les meubles ne sont pas montés non précisés à l’achat délais énormes personnes ne préviens que c’est disponible malgré nos demandes téléphoniques
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétout a été parfait l'accueil le professionnalisme le sourire des vendeurs les conseils
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduit pas encore installé, j´attends le portail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon conseil de vente Produits de bonne qualités
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéQuand on est bien reçu ,bien conseiller plus un grand chois rien a dire
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseillé et artisan
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéChoix dans nos recherches bien accueilli très grosse erreur sur le poids de ma commande
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit bonne installation
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéToujours aussi professionnel , accueil sympathique
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPas assez de produits exemple sur les porte coullissante parenthese xl ( ou si pasbpossible installer une tablette simulation 3d des elements de la porte)
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéDommage que lors d'une erreur , il faille se déplacer plusieurs fois pour remplacer l article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait le seul bémol le retrait des marchandises je m explique trop t attente entre le passage en caisse et le retrait de la marchandise alors que ils sont avisés de notre présence. Le gros bémol entre la commande et le retrait pas toujours contacté de l arrivée de notre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l’ensemble
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel et produit conforme à la commande dans le secteur menuiserie
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