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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande....MAIS en colère au sujet des retours et reprises des colis de carrelage non utilisés. Il m'a toujours été annoncé, au moment de la commande, que le magasin reprendrait mon "surplus". Quelle ne fut pas ma surprise et mon agacement, quand je me suis présentée au magasin pour un retour, et qu'il m'a alors été mentionné qu'on allait me faire un AVOIR. Ce n'est pas une méthode très honnête d'annoncer quelque chose et de révéler quelque chose de différent à la sortie. Ce ne me semble pas être une qualité commerciale que de ne pas annoncer la vérité aux clients. Et quand on me signale que j'aurais du lire correctement les conditions générales de vente, je reste perplexe et exaspéré. Comment se fait-il qu'aucun des vendeurs n'aie pensé à me glisser cette information quand même importante, si ce n'est là une pratique de vente assumée????J'ai du faire un achat supplémentaire alors que mes travaux étaient terminés et engager d'autres frais imprévus. Je suis extrêmement déçue par cet évènement et je ne recommanderais pas votre magasin.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNombreux choix de produits
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ma conseillère très à l'écoute, super compétente et sympa
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLapeyre y en na pas deux
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéaccueil courtois et efficace , renseignements techniques très bon . délai de livraison raisonnable .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéRAPPORT QUALITE/PRIX ET LIVRAISON PARFAIT RIEN A REDIRE.MERCI
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProfilés de finition noirs sur une porte blanche, non conforme à la présentation commerciale
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, tout est ok 😉😉
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonne diversité de produit mis en exposition
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très souriant à l ecoute et très sympa
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, le personnel est très professionnels et accueillant.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiécorrect sur l ensemble
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils parfaits. Produits de qualité, c'est le second dressing que je commande chez LAPEYRE les meubles sont beaux et élégants, les tarifs corrects rapport qualité prix et le poseur très professionnel.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil au magasin seulement un peu d attente avant d avoir un conseiller Le conseil été formidable, j'ai eu le privilège d'avoir le responsable qui m'a servi. Pour les produits, j'ai eu 2 baies qualité correcte cependant la poignée de la 3eme baie celle qui est a galandage qui se demonte alors qu elle est posée depuis seulement 1, 5 semaines
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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