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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire tout était ok donc 5 étoiles
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéL'accueil est bon mais le côté technicien pour l'amabilité est à améliorer ; Il m'est apparu que j'ennuyais le service après vente au niveau d'un des techniciens !.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne ambiance
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCela a été très commun.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des commande avec installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Ce n’est pas la qualité des commandes qui est en cause mais le choix des prestataires qui sont incompétents et non dignes d’un artisan digne de ce nom. Ce ne sont pas des cuisinistes ou alors des cuisinistes je m’en foutistes. Et préjudiciables surtout pour vous et votre enseigne. A l’heure actuelle tout le monde se prétend cuisiniste. Notamment le dernier qui est intervenu et qui un ex employé de Castorama, reconnu par ma sœur. Allons est-ce serieux?
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes travaux de menuiseries commandés et payés n’ont pas été effectué dans leur totalité et dans les délais . J’ai payé 7094,82 euros aujourd’hui je dispose d’une facture détaillée de 5920,63 euros et lapeyre me doit 581,60 euros que je ne n’arrive pas à récupérer faute de réponse de leur part .
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéImportante augmentation des prix par contre la qualité est toujours là Dommage de ne pas appliquer les promotions aux prix rouges
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBen non.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTops
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a été très pro et aimable.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel à l’écoute.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué d'acheter une simple poignet de porte: trouver une personne du magasin, trouver un catalogue de produits, trouver le bon article, avoir un bon pour passer dans l'entrepôt où dnse trouve un atelier. Attendre une personne qui réceptionner le bon pour aller chercher l'article en question, retourner à l'accueil pour avoir une facture, récupérer le produit après une petite attente. Pour finir, hélas un article qui ne correspond pas, qu'il faudra changer le lendemain avec le même parcours!!! Ouf!!
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAchat pour rénovation: portes voilées, positionnement mauvaises des serrures
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin facile a trouver
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéles portes en chêne massif avaient leurs arêtes non poncées (tres nombreuses échardes)
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité du produit que je commence pour preuve je vous les achete par 3
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié1 personne pour nous amener notre poirte de plus de 90kg, rien pour nous aider a charger dans le camion. Vraiment pas terrible... Impossible de verifier la porte car on ne peut pas enlever l'emballage de protection qui aide au transport...
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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