Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Amiens se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un excellent accompagnement et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le rendu des installations, favorisant ainsi leur fidélité.
-
Christian D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLors de la prise de la commande nous avions demandé à avoir nos meubles le plus rapidement possible,le vendeur nous a bien précisé qu'une finition nous serait livrée fin novembre mais le reste fin septembre. Le problème est que lors de la validation de la commande le vendeur a indiqué une livraison globale pour fin novembre.ne voyant pas notre commande arrivée fin septembre, nous avons pris contact avec le service client du magasin qui nous a indiqué que nous serions livrer fin novembre et pas avant sans avoir eu d'explication nous sommes retournés retourné au magasin le lendemain pour avoir plus de renseignements. Et nous avons ete informé de l erreur commise a la saisie. Le personne a fait une demande pour une livraison plus rapide des meubles disponibles que nous avons reçu mi octobre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Christian D. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente de votre commande a pu générer pour vous et nous en sommes désolés. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre d'Amiens
-
Dominique S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéNe changer rien
-
Ralph C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien bon service
-
Jacques G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPour un premier achat de portail soucis montage poignée peigne non conforme !
-
Alain B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLes volets roulants sont compliqués à monter. Ils pourraient être prémontrés.
-
A. E.
3 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
-
S. S.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAl'ecoute de la demande
-
D. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour ,j'ai installé la baie vitrée ,montage facile pour moi sauf que je suis encore en train de chercher la notice d'installation et de la composition du colis . C'est dommage sinon super produit. Merci de votre compréhension pour mes appréciations . Cdt
-
E. D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller peu professionnel, erreur de cote, 1 mois et demi pour avoir la bonne pièce. 5 mois d attente pour pouvoir enfin monter le volet extérieur
-
Gerard M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité accueil et conseils très satisfaisants
-
Maurine G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéService parfait, reçus et très bien conseillés par Pauline, conseillère du magasin Lapeyre Amiens-Glisy.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame Toute l’équipe Lapeyre d'Amiens vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des produits
-
A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur très compétent mais délais de livraison
-
A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat, les produits sont de qualité RAS. Je ne regrette qu'une seule chose, c'est que le délai prévisionnel annoncé en magasin et sur le bon de commande n'est pas tenu et qu'aucune alerte ou message signifiant un nouveau délai nous soit communiqué. Par ailleurs sur votre plate forme, c'est un robot qui vous répond « en réapprovisionnement et TOUJOURS pas de délai » . J'ai donc dû me déplacer une seconde fois en magasin pour qu'il relance votre fournisseur ! Et pour des poignées de fenêtres PVC blanches donc un produit standard, c'est quand même incompréhensible que celles ci ne soient pas en stock, ou sinon mettez votre site à jour en annonçant 4 à 5 semaines de délai, et non une huitaine de jour comme lors de ma commande, ça ne fait pas trop sérieux …. Heureusement que le produit récupéré lors de mon 3eme déplacement spécifiquement pour celles ci, me donnent SATISFACTION sinon … Dernière petite remarque, il est en plus dommage de devoir passer en magasin pour récupérer la facture qui vous permet d'aller au point retrait alors que le jour de ma venue les vendeurs sont tous hyper occupés et qu'il faille attendre qu'un d'entre eux soit libre pour vous éditer la facture !!. POURQUOI le point retrait ne peut il pas émettre la facture et honorer ma commande, et que je doive en plus patienter …. !! C'est un véritable problème d'ORGANISATION, D'EFFICACITÉ, et de SATISFACTION CLIENT…. C'est une action d'AMELIORATION que vous devriez prendre en compte … Heureusement que le personnel aussi bien aux points de vente et de retrait soient cordiaux et sympathiques. Merci pour votre lecture et compréhension.
-
A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel accueillant et dernier produit acheté conforme à mes attentes. En attente d'un retour d'expérience sur sa longévité.
-
A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBonne enseigne
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseillé à l'écoute de notre projet. Petit bémol pour le chèque perdu qui m'a valu un aller retour pour en éditer un nouveau.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le chèque perdu par la Poste. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre d'Amiens
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse chez qui je vais régulièrement, en particulier achat d' une cuisine (il y a 3 ans), tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Lapeyre d'Amiens
-
A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifié5 mois d'attente pour faire remplacer une crémone de fenêtre...
-
A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJ'y ai trouvé parfaitement ce que je voulais, très bien conseillé par le vendeur, seul bémol, le jour où je suis allé chercher mes menuiseries au magasin, la porte de garage sectionnelle en kit filmée sur un plateau en bois posé sur une palette sans qu'ils ne soient fixés ensemble, résultats pendant le transport le plateau a glissé de la palette, étant avec un camion bâché sur le côté cela aurait pu être catastrophique si c'était passé au travers de celle ci. Heureusement je l'ai vu a temps et ai réussi a sécuriser en me garant dans le bas côté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur Michael L. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le désagrément que vous avez rencontré lors de votre enlèvement. Nous allons remonter l'information concernant le colisage de cette porte de garage. Bonne journée et à bientôt L'équipe de Lapeyre d'Amiens
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
